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グランドメルキュール浜名湖リゾート＆スパ（旧ＴＨＥ ＨＡＭＡＮＡＫＯ）のクチコミ･お客さまの声
グランドメルキュール浜名湖リゾート＆スパ（旧ＴＨＥ ＨＡＭＡＮＡＫＯ）（静岡県）
3.0
投稿日：2023-08-23 01:10:41
食事5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
めぐめぐ3080さんの グランドメルキュール浜名湖リゾート＆スパ（旧ＴＨＥ ＨＡＭＡＮＡＫＯ） のクチコミ
禁煙和室で泊まりましたが、昔は喫煙部屋だったのかタバコの臭いが部屋全体に染み付いていて、それを無理やり消臭剤で消そうとしてるので臭いが混ざりすごく気持ち悪い臭いが
てました。
バイキングは種類豊富でライブキッチンもあり楽しめましたが、お盆で混みすぎてて会場に入るのも食事を取るにも長蛇の列でかなり時間がかかりました。
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この度は、THE HAMANAKOをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご利用いただきましたお部屋の臭いにつきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃の時に、臭いもしっかりチェックするように致します。
また、ビュッフェにつきましては、お楽しみいただけたようですが、会場に入るのにお時間がかかったとのことで大変心苦しく感じております。
皆様からいただくクチコミを元に、改善できる点は改善していけるように改善策を検討していくようにいたします。
この度のご宿泊ならびにご投稿を誠にありがとうございました。