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グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) クチコミ・感想・情報

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グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.07
  • アンケート件数:2707件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.97
  • 立地4.15
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.58
  • 風呂4.13
  • 食事4.32

総合4

猿飛よっちゃんさんの グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) のクチコミ

猿飛よっちゃんさん [60代/男性] 2023-11-14 20:48:11

全体的に満足した旅行でした。特にウェルカムラウンジは大変良かった。お菓子とお酒も食べ放題飲み放題でホテルに到着して直ぐにくつろげた。ただ座る場所がなかなか空かずに最初苦労した。また夕食ビュッフェは料理の数が大変多いので、まずは全体を見てよく考えてからチョイスしないといけないと実感した。同窓会の団体さんがいて一部マナーが悪かったのが残念でした。レジャー施設も近くにあるので機会があれば又孫と一緒に訪れたいと思いました。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) 2023-11-17 09:58:09

この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。特にウェルカムラウンジをお気に召していただき、ありがとうございました。
今夏より営業方針の変更により、ウェルカムラウンジの新設、そして朝夕ビュッフェのフルリニューアルを実施しております。どちらも皆さまに喜んでいただいており、今後も内容の充実を図りながら、おもてなしの向上に努めて参ります。
一部ご迷惑をおかけしたようで、私どもも非常に残念に思いますが、皆さまに喜んでいただけるホテルを目指して参りますので、またお近くにお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。この度は、ご宿泊ならびにご投稿をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
お日にち限定【スペシャルプライスプラン・20%OFF】リニューアルビュッフェを堪能<後半>/夕朝食付
ご利用のお部屋
【11階グランデルーム(1~4名様) 禁煙】