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グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) クチコミ・感想・情報

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グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:2666件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.15
  • 部屋3.95
  • 設備・アメニティ3.61
  • 風呂4.16
  • 食事4.36

設備・アメニティ4

投稿者さんの グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) のクチコミ

投稿者さん 2023-11-18 14:11:20

大きなホテルで設備は充実しており、ゲームコーナーなどでは子どもから大人まで楽しんでいる様子が見られました。部屋数が多いため致し方ないとは思いますが、エレベーター3基がフル稼働していても、長蛇の列ができており不便さも感じました。スタッフの方々は人手不足のようでしたが、至る所でも対応良くしていただきました。ゆったりできるという感じではないですが、価格帯からしても家族連れの方々には最適なホテルだと思います。お世話になり、ありがとうございました!

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) 2023-11-20 14:10:12

この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
当日は、館内の混雑によりご不便・ご迷惑をおかけいたしました。申し訳ございませんでした。
そのような状況にも関わらず、温かなお気持ち・お言葉をお寄せくださいまして、大変感激しております。ありがとうございます。
今後も皆さまに喜んでいただけるホテルを目指し、スタッフ一同おもてなしの向上に努めて参ります。
また浜松・浜名湖方面にお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度は、ご宿泊ならびにご投稿をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】今だけお得【にぎやか家族deビュッフェ】を満喫<2部19:30~>/夕朝食付
ご利用のお部屋
【和室 (1~5名様:お子様連れも安心)8または10畳 禁煙】