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グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) クチコミ・感想・情報

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グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.08
  • アンケート件数:2676件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.98
  • 立地4.13
  • 部屋3.95
  • 設備・アメニティ3.61
  • 風呂4.16
  • 食事4.36

総合3

投稿者さんの グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) のクチコミ

投稿者さん 2023-11-23 23:57:17

11月12日に宿泊しました。クーポン利用でお安く宿泊出来たのは良いのですが、朝夕食のバイキングが混み合ってて落ち着いて食事出来なかったです。お風呂も激混みでゆっくり入る事が出来なかったのが残念です。しかも2回目は諦めました。空調も一括管理との事で 暑くて窓も開けられない為 気分が悪くなりました。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) 2023-11-25 09:23:21

この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
行楽シーズンということもあり、週末を中心に大変多くのお客様にご利用いただいております。
当日は大変な混雑ぶりで、ご不便・ご迷惑をおかけいたしました。
お寛ぎいただけず非常に残念に思います。誠に申し訳ございませんでした。
混雑の中でもご満足いただける環境づくりのため、課題の解決に向けて取り組んで参ります。
また機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。
この度は、ご宿泊ならびにご投稿をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
さき楽30【にぎやか家族deビュッフェ】うまいら~浜名湖★ファミリービュッフェ満喫♪1部17:30~
ご利用のお部屋
【和洋室 ファミリールーム(1~5名様)禁煙】