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グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) クチコミ・感想・情報

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グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:2666件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.15
  • 部屋3.96
  • 設備・アメニティ3.61
  • 風呂4.16
  • 食事4.36

総合5

Bella123さんの グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) のクチコミ

Bella123さん [40代/女性] 2023-11-25 23:43:35

初めて利用させて頂きましたが、まず、ウェルカムカウンターに子ども達は大喜び。お菓子やジュースが食べ飲み放題で、大人にはビールまでありました。
お部屋がとっても広く、窓からの景色もキレイで感激でした。
ツインのお部屋でしたが、幼児の子どもが2人いたからか、3台ベッドを入れて頂き、そしてくっつけて下さっていた配慮がありがたかったです。
夕飯は外で済ませたかったので、朝食のみのプランに。
ビュッフェは大きな広間でたくさんの宿泊客で賑わっていましたが、スムーズに案内され、品数も豊富でどんどん新しいものが出され、品切れになることはありませんでした。和洋折衷でしたが、全ての品数は食べきれないほど!お味も美味しかったです。
アメニティは必要最低限のものがお部屋にあるだけなので、子ども用等は持参していて良かったです。
コンビニもすぐ近くにはないので、お部屋に何がついているか事前に確認しておくと良いかと思います。
また、機会がありましたら、ぜひ利用させて頂きたいです。

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) 2023-11-26 12:25:13

この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ウェルカムラウンジはお子様にもお愉しみいただき、ありがとうございます。今夏よりご宿泊者様専用としてサービスをスタートいたしました。
ホテルご到着後のほっと一息していただけるスペースとして、皆さまにご好評いただいております。
またお部屋につきましては、安心しておやすみいただくことが出来ましたら幸いです。
朝食ビュッフェにつきましても、ご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
朝夕ビュッフェは今夏より内容をフルリニューアルいたしました。ご利用いただきました朝ビュッフェでは、バーガーやエッグベネディクトなど、人気のメニューも多く、お腹いっぱいお召し上がりいただけましたら嬉しいです。
また、アドバイス的なコメントもお寄せくださりありがとうございます。今後ご利用を検討されている方への良い参考になると思います。
今後も皆さまに喜んでいただけるホテルを目指し、スタッフ一同おもてなしの向上に努めて参ります。
また浜松・浜名湖方面にお越しの際には、ぜひご家族皆さまで当館をご利用くださいませ。
この度はご宿泊ならびにご投稿をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
さき楽30【お気軽de朝食ビュッフェ】気ままなお手軽ぶらり旅を満喫/朝食付
ご利用のお部屋
【ツインルーム(1~4名様)36平米 禁煙】