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グランドメルキュール浜名湖リゾート＆スパ（旧ＴＨＥ ＨＡＭＡＮＡＫＯ）のクチコミ･お客さまの声
総合4
昨年に引き続き、宿泊をさせていただきました。夕食のビュッフェバイキングがランクダウンしていたのがとても残念でした。とても残念だったのは、大浴場のほとんどのお湯がぬるくて、とても寒かったです。風が強く寒い日ということもありましたが、せっかくの露天風呂もぬるすぎてほとんどは入れませんでした。運営会社が変わるとのことでしたが、来年の宿泊はもういいかな、って感じです。
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日頃よりTHE HAMANAKOをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。食事内容の低下を感じられたとのこと、大変残念に思います。ご期待にお応え出来ず、申し訳ございませんでした。また、露天風呂につきましても、お愉しみいただけず、重ねてお詫び申し上げます。外気温が低く、湯温が下がってしまったものと推察しますが、事前の調整が出来ていれば、このような状況にはなっておらなかったと思います。この度の内容を教訓とし、お客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに努めて参ります。ぜひまたご利用いただけますことを願うとともに、この度のご宿泊ならびにご投稿をお寄せくださいましたことに心より御礼申し上げます。誠にありがとうございました。
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総合4
投稿者さんの グランドメルキュール浜名湖リゾート＆スパ（旧ＴＨＥ ＨＡＭＡＮＡＫＯ） のクチコミ
昨年に引き続き、宿泊をさせていただきました。
夕食のビュッフェバイキングがランクダウンしていたのがとても残念でした。
とても残念だったのは、大浴場のほとんどのお湯がぬるくて、とても寒かったです。
風が強く寒い日ということもありましたが、せっかくの露天風呂もぬるすぎてほとんどは入れませんでした。
運営会社が変わるとのことでしたが、来年の宿泊はもういいかな、って感じです。
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日頃よりTHE HAMANAKOをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
食事内容の低下を感じられたとのこと、大変残念に思います。ご期待にお応え出来ず、申し訳ございませんでした。
また、露天風呂につきましても、お愉しみいただけず、重ねてお詫び申し上げます。外気温が低く、湯温が下がってしまったものと推察しますが、事前の調整が出来ていれば、このような状況にはなっておらなかったと思います。
この度の内容を教訓とし、お客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに努めて参ります。
ぜひまたご利用いただけますことを願うとともに、この度のご宿泊ならびにご投稿をお寄せくださいましたことに心より御礼申し上げます。誠にありがとうございました。