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グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) クチコミ・感想・情報

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グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:2659件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.16
  • 部屋3.96
  • 設備・アメニティ3.62
  • 風呂4.18
  • 食事4.33

食事5

らに33さんの グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) のクチコミ

らに33さん [30代/女性] 2024-04-23 08:08:12

施設は確かに古いです。
お部屋の水回りはもう少し綺麗だと嬉しいですが、大浴場使うのでさほど気にならないです。
ただアメニティは歯ブラシ、バスタオル・洗いタオル各一枚しかないです。
必要な方はシャワーキャップ、くし持参してください。
化粧水系は大浴場にはあります。

お酒好きの方には嬉しい飲み放題でした。
夕飯、朝食共に大満足です。
もっといろいろ食べてみたかったと心残りがあります。
チェックインはオープン時間なのにスタッフ2人で回していて時間がかかり少しストレスに感じます。
ですが感じはいいです。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) 2024-04-30 12:24:03

この度は、グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
アメニティ類につきましては、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
お部屋には歯ブラシのみの用意で、コームや髭剃り、コットンセットはフロントでご用意しております。
またお言葉にもございましたが、シャワーキャップはございません。歯ブラシは木製で使いづらいというお声も頂戴しておりますので、宜しければ、普段よりお使い馴れたアメニティ・化粧品類をお持ちいただくことをお薦めいたします。
新たなホテルとしてスタートしてから約1か月が経ち、皆さまからは様々なご意見・ご感想を頂戴しております。
貴重なお声を今後のホテル運営に活かし、皆さまに愛されるホテルを目指して参ります。
また機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいますとうれしいです。
この度はご宿泊ならびにご投稿をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。

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