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グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) クチコミ・感想・情報

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グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:2666件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.16
  • 部屋3.96
  • 設備・アメニティ3.62
  • 風呂4.17
  • 食事4.36

総合4

投稿者さんの グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) のクチコミ

投稿者さん 2024-04-30 17:54:45

4月28日に宿泊しました。
ご飯が豪華でこどもが喜んでました。
アメニティが頼まないとないので夜は頼み辛いのが難点でした。
洗面所にコンセントがなくて、使いづらいです。

朝食が待たされたので席数増やして欲しいです。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) 2024-05-03 12:08:54

この度は、グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お食事につきまして、大変お喜びいただけた様子を拝読しまして、大変嬉しく思います。
今後も内容の充実を図りながら、おもてなしの向上に努めて参ります。
一方でお部屋のアメニティや、コンセント等ではご不便をおかけいたしました。大変申し訳ございませんでした。
また朝食会場につきましても、円滑にご利用いただけますよう、案内方法の改善に努めて参ります。
いただきました貴重なお声を今後のホテル運営に活かし、皆さまに愛されるホテルを目指して参りますので、また機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。この度はご宿泊ならびにご投稿をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【GW限定】ポイント10%/浜名湖畔の絶景で心を癒すオールインクルーシブ<夕朝食・ラウンジ特典付>
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン 湖側 (twbov)【ラウンジ特典付】】