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グランドメルキュール浜名湖リゾート＆スパ（旧ＴＨＥ ＨＡＭＡＮＡＫＯ）のクチコミ･お客さまの声
グランドメルキュール浜名湖リゾート＆スパ（旧ＴＨＥ ＨＡＭＡＮＡＫＯ）（静岡県）
3.0
投稿日：2024-05-01 23:19:20
総合3
yasusinoosusiさんの グランドメルキュール浜名湖リゾート＆スパ（旧ＴＨＥ ＨＡＭＡＮＡＫＯ） のクチコミ
4/28-30宿泊しました。
［食事］美味しかったです。静岡のたくさんも食べられ満足しました。お酒はもう少し地酒が揃っていると良かったのと、しゃぶしゃぶはアクだらけのお湯になっていて、、
［部屋］よかったです。布団がマットレスだったので少し体が痛かったですが、、オーシャンビュー、、？といえばオーシャンビューか、、
という感じでした。
［アメニティ］部屋着が想定外でした。ホテルの雰囲気で言えば浴衣かせめて上下別の甚平かなと思ったらビジネスホテルでよく出る一枚ものでした。「館内移動OK」というものの、あの格好で食事会場に行くのは少し恥ずかしい感じでした。
全員来ているものが一緒という感じでもなく、、浴衣の人も甚平の人も居て、プランによって違う名を明記しておいて欲しかったです。
［総合］繁忙期は避けた方が良い。
まだ新人も多く手が回ってない感じでした。コストバランスは微妙かな、、今後に期待。
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この度は、グランドメルキュール浜名湖リゾート＆スパをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご意見・ご感想をお寄せくださいまして、感謝申し上げます。お言葉のとおり、気配り・心配りが足りておらず、申し訳ございませんでした。
館内全体がガヤガヤ、ザワザワした感じで、ゆったりとお寛ぎいただく空間では無かったと思います。
いただきました、「今後に期待」にお応え出来ますよう、課題への改善・改革に努め、皆さまに喜んでいただけるホテルを目指して参ります。
また機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。この度はご宿泊ならびにご投稿をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。