この度は、グランドメルキュール浜名湖リゾート＆スパをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
先ずはチェックインにお客様の貴重なお時間を長時間に渡りいただくこととなり、誠に申し訳ございませんでした。スタッフの増員や機械の導入も検討しなければならないと考えます。
お食事につきましては、ご満足いただけた様子を拝読でき、大変嬉しく思います。今後も内容の充実を図って参ります。
そして、館内の使用備品についてですが、当アコーグループは、自然環境への影響を配慮し、使い捨てプラスチックアイテムをホテルから撤廃する取り込みを行なっております。
紙や木製品を使用しておりますのはその一環でございまして、何卒ご理解いただけましたら幸いでございます。
皆さまからいただく様々なご意見・ご感想を参考に、今後より良いホテルとなりますよう、努力を重ねて参りますので、また機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。
この度はご宿泊ならびにご投稿をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。