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グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO)のクチコミ・お客さまの声
総合4
部屋もきれいで、露天風呂も良かったです。ただ繁忙期ということもあったので、チェックインやエレベーターにのるのに並んで時間がかかってしまいました。食事もバイキング形式なのですが、机を取り囲むように料理を取っていくスタイルだったので、人が多いと中々取りづらかったです。あとは思ったよりアメニティは充実していなかったので少し残念でした。ただホテルの人の人柄は良かったです。
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この度は、グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパをご利用いただきまして誠にありがとうございました。当日は混雑により、皆さまには大変ご不便・ご迷惑をおかけすることとなり、誠に申し訳ございませんでした。今回の繁忙期で課題に上がりました点につきましては、早急な改善と抜本的な改革に取り組み、夏季繁忙期に活かして行けるよう、スタッフ一同取り組んで参ります。今後も皆さまに喜んでいただけるホテルを目指し、おもてなしの向上に努めて参りますので、また機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。この度はご宿泊ならびにご投稿をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。
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投稿者さんの グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) のクチコミ
部屋もきれいで、露天風呂も良かったです。ただ繁忙期ということもあったので、チェックインやエレベーターにのるのに並んで時間がかかってしまいました。食事もバイキング形式なのですが、机を取り囲むように料理を取っていくスタイルだったので、人が多いと中々取りづらかったです。あとは思ったよりアメニティは充実していなかったので少し残念でした。ただホテルの人の人柄は良かったです。
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この度は、グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当日は混雑により、皆さまには大変ご不便・ご迷惑をおかけすることとなり、誠に申し訳ございませんでした。今回の繁忙期で課題に上がりました点につきましては、早急な改善と抜本的な改革に取り組み、夏季繁忙期に活かして行けるよう、スタッフ一同取り組んで参ります。
今後も皆さまに喜んでいただけるホテルを目指し、おもてなしの向上に努めて参りますので、また機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。
この度はご宿泊ならびにご投稿をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。