楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.08
  • アンケート件数:2676件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.98
  • 立地4.13
  • 部屋3.95
  • 設備・アメニティ3.60
  • 風呂4.16
  • 食事4.35

総合4

投稿者さんの グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) のクチコミ

投稿者さん 2024-05-07 12:40:24

いつも ホテルを決めるときは ディナーバイキングを 選択するのですが 今まで利用したホテルの中で最高のメニューでした。宿泊客が多い為 チェックイン・チェックアウトするのに 30分位まちました。もう少し フロントの人数を増やしてほしかったです。洗面所にコンセントが全くなかったのは 不便でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) 2024-05-13 16:13:09

この度は、グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ディナービュッフェについて、最高の評価をいただきまして、スタッフ一同感激しております。
お言葉を励みとしまして、今後も内容の充実を図りながら、おもてなしの向上に努めて参ります。
また混雑によりご不便・ご迷惑をおかけいたしました。大変申し訳ございませんでした。
同様のお言葉を多数頂戴しておりまして、早急な改善策を講じる必要があると考えます。
皆さまからいただく様々なご意見・ご感想を参考としまして、より良いホテルづくりに努めて参りますので、また機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。
この度はご宿泊ならびにご投稿をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【GW限定】ポイント10%/浜名湖畔の絶景で心を癒すオールインクルーシブ<夕朝食・ラウンジ特典付>
ご利用のお部屋
【クラシックツイン レイクビュー【ラウンジ特典付】】