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グランドメルキュール浜名湖リゾート＆スパ（旧ＴＨＥ ＨＡＭＡＮＡＫＯ）のクチコミ･お客さまの声
総合4
Gw期間中に利用しました。車で行ったので駐車場が無料で解放されていたのは ありがたかったです。フロントでの対応はカードキーを渡す際に部屋番号を 人がいっぱいいる中で わざわざ言う必要はないと思う こちらが部屋番号ですって指していただけた方がよかった。個人情報ではないですが不快になりました。ウェルカムドリンクの場所は人がいっぱいで利用してません。大浴場は広くて よかったです。部屋も広くよかったですが壁が薄いのか隣の人のテレビ音などは聞こえるレベル会計は後払いだったのが珍しく感じました。
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この度は、グランドメルキュール浜名湖リゾート＆スパをご利用いただきまして誠にありがとうございました。当館にて感じられた内容をお言葉にしていただき、感謝申し上げます。フロントでのやりとりでは、不快な思いをさせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。また混雑により、多々ご不便・ご迷惑をおかけしたものと思います。心よりお詫び申し上げます。皆さまからいただく様々なご意見・ご感想を参考としまして、今後より良いホテルづくりに活かして参ります。また機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。この度はご宿泊ならびにご投稿をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。
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投稿者さんの グランドメルキュール浜名湖リゾート＆スパ（旧ＴＨＥ ＨＡＭＡＮＡＫＯ） のクチコミ
Gw期間中に利用しました。車で行ったので駐車場が無料で解放されていたのは ありがたかったです。
フロントでの対応はカードキーを渡す際に部屋番号を 人がいっぱいいる中で わざわざ言う必要はないと思う こちらが部屋番号ですって指していただけた方がよかった。
個人情報ではないですが不快になりました。
ウェルカムドリンクの場所は人がいっぱいで
利用してません。
大浴場は広くて よかったです。
部屋も広くよかったですが壁が薄いのか隣の人のテレビ音などは聞こえるレベル
会計は後払いだったのが珍しく感じました。
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この度は、グランドメルキュール浜名湖リゾート＆スパをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館にて感じられた内容をお言葉にしていただき、感謝申し上げます。フロントでのやりとりでは、不快な思いをさせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。
また混雑により、多々ご不便・ご迷惑をおかけしたものと思います。心よりお詫び申し上げます。
皆さまからいただく様々なご意見・ご感想を参考としまして、今後より良いホテルづくりに活かして参ります。
また機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。
この度はご宿泊ならびにご投稿をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。