この度は、グランドメルキュール浜名湖リゾート＆スパをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ビュッフェにラウンジと、お愉しみいただけ大変嬉しく思います。お言葉を励みとしまして、今後もおもてなしの向上に努めて参ります。
一方でアメニティや大浴場の湯温が熱すぎる点につきましては、ご不便・ご迷惑をおかけいたしました。誠に申し訳ございませんでした。
関係部署と連携を取りまして、お客様が快適にお過ごしいただけるホテル環境づくりに努めて参ります。
また機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。この度はご宿泊ならびにご投稿をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。