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グランドメルキュール浜名湖リゾート＆スパ（旧ＴＨＥ ＨＡＭＡＮＡＫＯ）のクチコミ･お客さまの声
グランドメルキュール浜名湖リゾート＆スパ（旧ＴＨＥ ＨＡＭＡＮＡＫＯ）（静岡県）
1.0
投稿日：2024-05-21 14:21:01
総合1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
マミヤ7774さんの グランドメルキュール浜名湖リゾート＆スパ（旧ＴＨＥ ＨＡＭＡＮＡＫＯ） のクチコミ
・部屋に歯ブラシしかない。アメニティをフロントで貰えるが説明なし。
・システムバス内にコンセントが無いのでドライヤーが使えない。姿見が部屋にあるが、コンセントが近くに無いので、髪のセットをするなら鏡の持参が必須。
・システムバス内にウォシュレットを付けれるならコンセント位付けて欲しい。
・朝食が恐ろしく混む。7時～なので早めに出発する人には不向き。
・ビュッフェ形式の食事だが、皿等を片付けない輩が意外と多く、外国人等の民度が低い(笑)。
・Wi-Fiがメールアドレスが必要。Wi-Fi専用のタブレットが使えない。
・ホテル自体が古い建物なので、設備が昭和仕様なのか？
・食事以外は全体的に残念感満載のホテルでした。
２度と利用することはないと思います。
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この度はグランドメルキュール浜名湖リゾート＆スパをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
アメニティ類についての説明が足らず、ご不便をおかけいたしました。また室内のコンセント位置につきましても、重ねてご不便をおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。
また、混雑により皆さまにはご不便・ご迷惑おかけしたことと思います。混雑時の対応につきまして、改善策を検討して参ります。
この度はお客様のご希望に副えない結果となりましたことを非常に残念に思います。
いただきましたお言葉を参考としまして、今後より良いホテル目指して、おもてなしの向上に努めて参ります。
この度はご宿泊ならびにご投稿をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。