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グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) クチコミ・感想・情報

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グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.06
  • アンケート件数:2715件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.95
  • 立地4.14
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.56
  • 風呂4.13
  • 食事4.32

投稿者さんの グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) のクチコミ

投稿者さん 2008-08-15 22:22:09

家族4人で宿泊しました。
お部屋の広さは十分、液晶テレビでオリンピックも
楽しめました。

部屋以外のエアコンは確かにきいてなかったかな。
お風呂の脱衣所にもっと大きな扇風機があればいいなと
思いました。
お風呂には、数種類のシャンプーなどがあり、
とてもよかったです。

バイキングは私たち家族は満足です。

エレベーターの稼働が悪かったのが
1つ気になったところです。

でも、お盆の時期で4人でこの値段で
楽しめましたので、とてもよかったです。
また、利用したいです。

【ご利用の宿泊プラン】
プール&バイキング・湖畔でのんびりファミリープラン
35平米スタンダードツイン

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グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) 2008-08-16 08:40:07

この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。今回のご旅行は、楽しい家族旅行となりましたでしょうか?空調にエレベータと、お客様にはご不便をお掛けした部分もあり、申し訳ございませんでした。にもかかわらず、お褒めの言葉も頂戴し、社員一同、喜んでおります。反省点を改善するとともに、お客様のニーズにあったおもてなしが出来るよう、心掛けて参りたいと思います。
また、お近くにお越しの際には、どうぞ浜名湖ロイヤルホテルをご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。