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グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) クチコミ・感想・情報

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グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.06
  • アンケート件数:2715件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.95
  • 立地4.14
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.56
  • 風呂4.09
  • 食事4.33

設備・アメニティ5

投稿者さんの グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) のクチコミ

投稿者さん 2009-07-21 20:34:47

他の方の投稿にもあるように部屋のタバコ臭がきになりましたが、それ以外は大変満足させていただきました。特にスタッフの方々がとても気持ちの良い接客をしてくださっていました。その中でも20日の朝食のご飯&お味噌汁の所にいた女性スタッフの方の笑顔が素晴らしく、さわやかで楽しい朝を迎えることができました。又朝食メニューには珍しい鶏レバーの煮物があったのですが、これが本当に美味しかったです。小さなお子様連れの方もたくさんいましたが、子供から大人まで楽しめるホテルではないでしょうか?お部屋の臭いはアロマやポプリで解消できないものでしょうか?

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂3
  • 食事4
宿泊年月
2009年07月
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) 2009-07-23 09:21:35

この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。お褒めのお言葉ありがとうございます。この感想をスタッフに是非伝えたいと思います。お部屋の臭いについては、ご指摘いただく事が多く、苦慮しているところですが、皆様に快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございました。
またお近くにお越しの際には、どうぞ浜名湖ロイヤルホテルをご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】夏休みモニター宿泊プラン
ご利用のお部屋
【35平米スタンダードツイン】