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グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) クチコミ・感想・情報

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グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.08
  • アンケート件数:2696件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.97
  • 立地4.15
  • 部屋3.99
  • 設備・アメニティ3.59
  • 風呂4.15
  • 食事4.32

総合5

投稿者さんの グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) のクチコミ

投稿者さん 2011-10-10 17:16:02

家族で泊まりました。エキストラベッドで、家族5人(一人子供が添い寝)でしたが、部屋はそれでも十分広く、窮屈さは全くなかったです。スリッパのサイズ交換をおねがいしましたが、すぐにサイズ違いを持ってきてくれるなど、連休初日でずいぶんとお客さんがいたのですが、対応が早く、感心しました。また、1階のお風呂(温泉)は室内と露天が1箇所ずつでしたが、非常に広く、ゆったりでした。それでも朝食前の時間帯は利用客で非常に混み合っておりましたが。
食事は朝食のみいただきましたが、ヴュッフェ形式とはいえ、とてもおいしかったです。安倍川餅(?)が食べられたのがうれしかったです。

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年10月
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) 2011-10-23 16:52:39

この度は浜名湖ロイヤルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋にご満足頂けて、何よりです。うちどものお部屋は全室他のホテル様より広めの35平米。ご家族連れやグループでもゆとりの広さです。
またスリッパのサイズ交換の際のスタッフの対応をお褒め下さり、誠にありがとうございます。スタッフ一同「お客様一人一人に快適にご滞在頂き、出来ることなら感動をお持ち帰りいただきたい」という思いの元、日々おもてなしに努めております。
また日本料理・フランス料理・中国料理50種類以上のメニューから自由に選んで頂ける朝食バイキングにもご満足頂け何よりです。
まあお近くにお立ち寄りの際には、どうぞ浜名湖ロイヤルホテルをご利用くださいませ。
浜名湖ロイヤルホテル WEB予約コンシェルジュ担当

ご利用の宿泊プラン
【ゆとりの全室35平米】朝食付きプラン■自家源泉の温泉露天風呂■
ご利用のお部屋
【お得!ホテルおまかせ部屋(35平米)】