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グランドメルキュール浜名湖リゾート＆スパ（旧ＴＨＥ ＨＡＭＡＮＡＫＯ）のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2014-04-06 12:26:11
4.0
投稿日：2013-01-11 07:37:31
4.0
投稿日：2012-08-08 22:53:51
グランドメルキュール浜名湖リゾート＆スパ（旧ＴＨＥ ＨＡＭＡＮＡＫＯ）（静岡県）
5.0
投稿日：2012-04-03 23:00:05
風呂4
213ｔｓさんの グランドメルキュール浜名湖リゾート＆スパ（旧ＴＨＥ ＨＡＭＡＮＡＫＯ） のクチコミ
スタッフの皆様の対応がすごくいいです。顔を合わせばすぐに挨拶して頂けるしちょっと場所がわからなくうろうろしていたらすぐに声をかけてくれてとても気分がよかったです。食事もバイキングを頂きましたが値段以上（あまり期待せずに行ったので・・・）に良く子供も喜んでいました（私は1人でも飲み放題ができる事はうらしかったです→他宿泊施設はグループでという所が多いので・・・・）部屋おまかせで12階の洋室へ宿泊させてもらい子供も大喜びでした。ただ気になった事は他口コミでもあるようにエレベーターの待ち時間が辛かったです・・・総合的には満足できるホテルでまた利用させてもらいたいです
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この度は浜名湖ロイヤルホテルを御利用いただき、誠にありがとうございます。
まずは『スタッフの皆様の対応がすごくいいです』というお褒めの言葉、ありがとうございます！
またローストビーフにずわいがに、御寿司、中華の大皿料理に、お子様もお喜びいただけたことを嬉しく思います。また飲み放題をよりお気軽に楽しんで頂きたく、１名様からお受けしているのはサービスのスタッフのアイディアです。お喜びいただけて嬉しく思います。
エレベーターの件は恐れ入ります。より快適にお過ごしいただけるよう、ご案内のしかた等を、より良い物にしていきたいと思います。
またのお越しを一同笑顔でお待ちしております。