投稿者さんの グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) のクチコミ
- 投稿者さん 2014年06月12日 21:56:42
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お世話になりました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年06月
- グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) 2014年06月13日 09:07:02
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この度は、浜名湖ロイヤルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ご満足いただけたご様子ですね。大変うれしく思います。
全てのお客様が寛いでお過ごしいただけるサービスをスタッフ一同、心がけております。
またのお越し、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- [早割14]ビジネスルームチャージ 3月温泉リニューアル
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム■36平米】
投稿者さんの グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月09日 12:24:48
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35平米のツインの部屋でしたが、ちょっと殺風景な感じでした。
大浴場の広さは十分にありましたが、設備は普通な感じです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年08月
- グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) 2012年08月19日 14:57:13
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この度は浜名湖ロイヤルホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
お仕事のお疲れを自家源泉の『雄踏(ゆうとう)温泉』や、35平米のお部屋で癒して頂けましたでしょうか?
またお近くにお立ち寄りの際は、どうぞ浜名湖ロイヤルホテルをまた、ご利用くださいませ。
次回はサービスの良さでお客様の印象に残れるよう、スタッフ一同おもてなしの向上に努めてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- ■ビジネス素泊まり■温泉付リゾートホテル快適ステイ
- ご利用のお部屋
- 【お得!ホテルおまかせ部屋(35平米)】
non0526さんの グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) のクチコミ
- non0526さん [40代/男性] 2011年08月16日 21:57:22
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家族利用、4人でお世話になりました。
大きく、キレイなホテルでした。
立地も良く、ここを拠点に周辺探索など便利だと思います。
とはいえ、値段相応ですけね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) 2011年08月28日 09:57:24
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この度はご家族4名様で、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルを気に入って頂けたようで、嬉しく思います。
また浜名湖ロイヤルホテルの湖畔というリゾートロケーションは浜名湖周辺の観光地に非常にアクセスが良い立地です。それに加え、政令指定都市である浜松駅周辺へのアクセスも便利で、更に高速道路のインターチェンジからも便利な立地です。
ご投稿ありがとうございます。またのお越しを心からお待ちしております。
浜名湖ロイヤルホテル WEB予約コンシェルジュ担当
- ご利用の宿泊プラン
- 【ゆとりの全室35平米】朝食付きプラン■自家源泉の温泉露天風呂■
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン★ゆとりの35平米★】
投稿者さんの グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) のクチコミ
- 投稿者さん 2011年05月05日 18:50:59
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5/3に宿泊しました。スタッフの対応がすごく丁寧で良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年05月
- グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) 2011年05月17日 13:48:22
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この度は「ディナーバイキング」のプランで浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフの対応をお褒め下さり、ありがとうございます。フロント・ロビー・レストラン接客・予約スタッフ他、ホテルの全従業員が「お客様にご満足頂きたい」という気持ちの元、日々研鑽させていただいております。お褒めの言葉を励みにお客様がまたお越しの時は、更に良い接客を目指して参ります。
ご投稿ありがとうございます。これからの浜名湖は、遠州灘での海水浴・潮干狩り、ツーリング、太平洋と浜名湖の旬の食材を活かしたグルメと、本格的な行楽シーズンに入ります。お客様のまたのお越しを心からお待ちしております。
浜名湖ロイヤルホテル 予約担当 松山
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割14】GWゴールデンウィーク★バイキングプラン★
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン★ゆとりの35平米★】
菜っちゃん9359さんの グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) のクチコミ
親戚への用事があり、急遽宿泊させて頂きました。
部屋に入り、浴衣の帯は男性用の男帯しかないし、洗面所のアメニティも男性の物しかありませんでした。あれが、こちらのホテルの普通なのか、わかりませんが、予約時の男性と女性の人数を書いた意味が無いなと思いました。
まあ、大浴場に行けばある事を見越して、男性の物しか部屋に置いてなかったのかしら?と、思う事にしました。
電話してフロントに確認すれば良かったのですが、遅いチェックインでしたし、もういいか…と。
他にも、たまたまなのでしょうが、ちょっと「ん?」と思う事が帰りにあり、少し後味が悪い帰宅になりました。
子供達には、いい場所だな~と思っただけに、ちょっと残念でした。
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この度は、浜名湖ロイヤルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の浴衣の帯、アメニティの件では、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。
今後は、このようなことがないよう、担当部署に伝え、対応を徹底してまいります。
今後とも浜名湖ロイヤルホテルをどうぞよろしくお願い致します。