お客様へ
この度は浜名湖ロイヤルホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
今年の７月にリニューアルした１階のロビー、そしてお泊り頂いた36平米のお部屋にご満足頂けた事を嬉しく思います。
次回お越しの際にも快適にお過ごし頂き、新鮮が思い出をお持ち帰り頂ける様、スタッフ一同おもてなしの向上に努めてまいります。
またのお越しを笑顔でお待ちしています。

この度は浜名湖ロイヤルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ロビーは今年の夏に「オリエンタルモダン」をイメージし、リニューアルを行いました。お気に召して頂けた事を嬉しく思います。
またほかの施設様よりもちょっと広めの36平米のお部屋にもご満足を頂けたようで嬉しく思います。
また、清潔さを評価頂きありがとうございます。今後もクリンリネス(輝くような清潔さ)には留意して参りたいと思います。
ご意見ありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同笑顔でお待ちしております。

この度は再度の浜名湖ロイヤルホテルのご利用、誠にありがとうございます。今年の夏にリニューアルを行ったロビーをお気に召して頂けた事を、嬉しく思います。
またご夕食の日本料理・洋食・中国料理のディナーバイキングもお口にあったようで、何よりです。加えて翌朝の朝食バイキングへのご意見もありがございます。今後さらにご満足頂ける朝食バイキングづくりの為に、参考にさせて頂きます。
ご投稿ありがとうございます。来年のお越しをスタッフ一同笑顔でお待ちしております。

この度は浜名湖ロイヤルホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
今年の７月にリニューアルしたロビーや、ご家族のご利用でもゆとりの広さの35平米のお部屋等にご満足をいただけたことを嬉しく思います。
また、温泉でも旅の疲れを癒していただけたようで嬉しく思います。
更に、ご夕食の中国料理もお口にあったようで何よりです。
またお近くにお立ち寄りの際は浜名湖ロイヤルホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同お客様のまたのお越しを心からお待ちしております。

この度はお孫様との楽しい家族旅行に、浜名湖ロイヤルホテルをお選び頂けた事を嬉しく思います。まずはスタッフの対応をお褒め頂き、ありがとうございます。
また、お部屋を最上階の70平米のスイートルームに変更頂けたようで嬉しく思います。更に自家源泉の『雄踏(ゆうとう)温泉』でも旅の疲れをいやして頂けたようで嬉しく思います。
ご投稿ありがとうございます。お客様のまたのお越しをお待ちしております。

この度は浜名湖ロイヤルホテルをご利用下さいmして、誠にありがとうございます。
お部屋の金庫はすべてのお部屋で無料なのですが、一部元々有料だった金庫を無料に変更したものがございます。お客様がご宿泊のお部屋もその無料に変更した金庫でした。表示等がよりわかりやすいものに変更できないか、検討致します。
ご夫婦での旅行のお手伝いが出来たようで、嬉しく思います。またのお越しを心からお待ちしております。

この度は浜名湖ロイヤルホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
７月にリニューアルを行った当館を「大変綺麗でした」とお褒め頂けた事を嬉しく思います。次回お越しの際にもそういって頂ける様、清掃も含め皆で尽力して参ります。
また、夜の日本料理・洋食・中国料理のディナーバイキングも「新しいお料理をサービスして頂き 大変よかった」とお褒め頂き嬉しく思います。
そして最後の「楽しい時間を過ごすことができありがとうございました」とのお言葉、とても嬉しい心持ちで拝見しました。
次回お近くにお立ち寄りの際も浜名湖ロイヤルホテルをご利用下さいませ。次回も快適なご滞在になるよう、今後ともより良いホテルを目指して参ります。

この度は浜名湖ロイヤルホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
ご家族でもゆとりの35㎡のお部屋、浜名湖のほとりに建つ当館からの眺望、自家源泉の『雄踏(ゆうとう)温泉』の露天岩風呂や屋内大浴場にご満足頂けたようで嬉しく思います。
9月も「★満室御礼＆リニューアル記念★ルームチャージプラン」という同様のルームチャージプランを販売中です。
またのお越しを心からお待ちいたしております。

この度は浜名湖ロイヤルホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
スタッフの対応をお褒め頂け、嬉しく思います。ちなみに浜名湖ロイヤルホテルは、団体様も含め、障がい者の方も多くご利用になっています。
幅3メートル40センチの超幅広ベッドが自慢の川の字ベッド洋室に、お子様がお喜びになった様子を拝見し、思わず笑顔になってしまいました。
またお客様にも触れて頂いている通り、両横に大人の方がお休み頂ければ添い寝にも安心とご好評いただいています。
ご夕食の日本料理・洋食・中国料理の各レストランのシェフが料理を持ち寄り合計60種以上のメニューをお出ししているディナーバイキング、加えて自家源泉の『雄踏(ゆうとう)温泉』にもご満足頂けた事を嬉しく思います。
お子様の
「子供たちがバイキング美味しかった、大きい風呂も大好き、また泊まりに行きたーい」
というお声、とても嬉しい気持ちになってしまいました。
次回お越しの際もご満足頂けますよう、スタッフ一同更におもてなしの向上に努めてまいります。
またのお越しを心からお待ちしております。

この度は浜名湖ロイヤルホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
アップグレードでお泊り頂いたお部屋は最上階の浜名湖を一望する、通常のお部屋の2倍のスイートルームでした。お部屋のアップグレード、誠にありがとうございます。
またスタッフの接客もお褒め下さり、自家源泉の『雄踏(ゆうとう)温泉』の露天岩風呂や屋内大浴場でもゆったりとおくつろぎ頂けたようで何よりです。
またお近くにお立ち寄りの際は浜名湖ロイヤルホテルをご利用下さいませ。
日本料理・フランス料理・中国料理のそれぞれのレストランでのコース料理、土曜日や休前日は日本料理・洋食・中国料理のディナーバイキング等、多彩なグルメスポットを揃え、お客様のまたのお越しをお待ちしております。

この度は浜名湖ロイヤルホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
当日は「禁煙・喫煙含め部屋タイプお任せルーム」でのご予約でしたが、お子様が小さかったため、和室で準備させて頂きました。お部屋でゆったりとおくつろぎ頂けたようで何よりです。
また、プラン特典のご滞在中のプール利用無料（チェックイン前、チェックイン後も含め）の特典もお楽しみ頂けたようで嬉しく思います。
またお子様向けのスタンプラリー（景品付）にもご満足頂けた事を嬉しく思います。
製氷機の件、ご意見ありがとうございます。音の問題やスペースの問題もございますが、今後皆で検討して参りたいと思います。
ご意見ありがとうございます。またのお越しを心からお待ちしております。

この度は浜名湖ロイヤルホテルを「グランプリシェフのフルコースフレンチ」プランでご予約頂き、誠にありがとうございます。
ご予約のプランは、お子様にも大人気分を味わって頂きたく、大人の方と同じフランス料理のフルコースをお出ししています。
お子様料理の方がよろしい方はご料金は変わりませんが、お子様料理に変更頂くことは可能です。
また、プールやグラウンドゴルフに関する告知が不十分で申し訳ございませんでした。今後は、楽天トラベル様のページ内で季節の行事の案内をさせて頂きます。
ご意見ありがとうございます。またお越し頂ける日をスタッフ一同心からお待ちしております。

この度は浜名湖ロイヤルホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
浜名湖の湖畔に建つ当館のお部屋からの眺めにご満足頂け嬉しく思います。
ご投稿ありがとうございます。またのお越しを心からお待ちしております。

この度は浜名湖ロイヤルホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
快適なご滞在となったようで何よりです。
当館は夏休みはご家族連れのお客様も多くいらっしゃるホテルです。ですので、お子様への接客も慣れており、また私も含め子供好きのスタッフも多くおります。大浴場やお食事会場にはお子様向けの備品も多く備え、お子様連れでも安心にご滞在頂けるホテルを目指しております。
またお部屋へのご意見もありがとうございます。お客様にさらに判りやすいお部屋のご案内が出来るよう、参考にさせて頂きます。
ご投稿ありがとうございます。またのお越しを心からお待ちしております。

この度は「グランプリシェフのフルコースフレンチ」プランで浜名湖ロイヤルホテルをご予約下さいまして、誠にありがとうございます。フレンチ料理長・遠山のフランス料理がお口にあったようで何よりです。遠山は日経レストランメニューグランプリ2度のグランプリの輝いた実力派。料理には常に全力を尽くしております。前菜からメインまですべて複数からご選択可能なプリフィクスメニューは、四季の季節毎に内容を変更しています。
1階ロビーを中心としたリニューアルも7/13には終了の予定です。今後は新しくなったホテルで皆様をお迎えできます。またのお越しを心からお待ちしております。

お客様へ

この度は浜名湖ロイヤルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また曾おじい様や、アレルギーをお持ちのお庫様にも快適にお過ごしいただけたようで、嬉しく思います。お客様の安全を守るために、書類でのきちんとした確認をさせて頂きました。また、和の料理人が丁寧に焼き上げた鰻重も、お口にあったようで何よりです。
3月まであったペットルームは全館の中で１室しかありませんので、動物アレルギーをお持ちの方にはご案内しておりません。
ご家族の大切なご旅行のお手伝いができた事を、嬉しく思います。またお近くにお立ち寄りの際にはどうぞ、浜名湖ロイヤルホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同お客様のまたのお越しを心からお待ちしております。

この度は浜名湖ロイヤルホテルを御利用下さいまして、誠にありがとうございます。
浜名湖のほとりに建つ浜名湖ロイヤルホテルからの、南向きのお部屋からの湖の眺めにご満足頂けた事を嬉しく思います。
また、他のホテル様より広めの35平米のお部屋、更に自家源泉の『雄踏(ゆうとう)温泉』の露天岩風呂や屋内大浴場へのお声も有難うございます。
またお近くにおたちよりの際には、どうぞ浜名湖ロイヤルホテルを御利用くださいませ。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心からお待ちしております。

この度は「：■11階以上の高層階確約■洋室 【4名様でもゆとり35平米】」のお部屋にランクアップで、ディナーバイキングプランをご予約頂き、誠にありがとうございます。
７月半ばにはロビーを中心としたリニューアルを終え、より高級感のある新しい顔でお客様をお迎えできます。またのお越しを心からおまちしております。

この度は浜名湖ロイヤルホテルを御利用いただき、誠にありがとうございます。
まずは『スタッフの皆様の対応がすごくいいです』というお褒めの言葉、ありがとうございます！
またローストビーフにずわいがに、御寿司、中華の大皿料理に、お子様もお喜びいただけたことを嬉しく思います。また飲み放題をよりお気軽に楽しんで頂きたく、１名様からお受けしているのはサービスのスタッフのアイディアです。お喜びいただけて嬉しく思います。
エレベーターの件は恐れ入ります。より快適にお過ごしいただけるよう、ご案内のしかた等を、より良い物にしていきたいと思います。
またのお越しを一同笑顔でお待ちしております。

この度は浜名湖ロイヤルホテルに初のご来館を頂けた事を嬉しく思います。ローストビーフに握りずし他、ホテル自慢のロイヤルディナーバイキングも、お口にあったようで嬉しく思います。
またお近くにお立ち寄りの際には、どうぞ浜名湖ロイヤルホテルをご利用くださいませ。ご投稿ありがとうございました。