この度は浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
シングルルームのプランでご予約頂きましたが、偶然ツインルームのビジネスプランのお客様に当日のキャンセルが発生したため、ツインルームに無料でアップグレードさせて頂きました。
１２階からの浜名湖を眼下に望む眺望にご満足いただけ光栄です。
さらに、自家源泉の『雄踏(ゆうとう)温泉』の露天岩風呂や屋内大浴場でも日ごろの疲れを存分に癒していただけたようで、嬉しく思います。
また朝食バイキングにも高い評価を頂き、嬉しく思います！
ご投稿、誠にありがとうございました。
今後もビジネスプランは継続して参ります。お客様のまたのお越しを心からお待ちしております。
浜名湖ロイヤルホテル　予約担当　松山

この度は浜名湖ロイヤルホテルをご利用頂き、誠に有難う御座います。
都心からさほど離れていないけれども静かな立地ということで、ビジネス利用のお客様も多くお越し頂いております。仕事で来たお客様にも温泉につかってゆっくりと休んで頂きたいという気持ちから、このようなプランをご用意させて頂きました。
またお近くにてご用事がおありの際は是非お越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

浜名湖ロイヤルホテル　予約課　村田

この度は浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
浜名湖ロイヤルホテルは浜名湖のほとりにたつ、リゾートロケーションが自慢のひとつです。お泊り頂いたプランは「ホテルおまかせ部屋」という事で、基本的にはお部屋はホテルお任せで、その分料金がお得になるプランです。ですが、もしもお部屋に余裕がある場合は「浜名湖がよく見える部屋」とご指定頂ければ、洋室タイプのお部屋で眺めの良い部屋で準備させて頂きます。
お部屋の清掃をお褒め頂き、ありがとうございます！お部屋をはじめとして館内のクリンリネス（輝くような清潔さ）はお客様をお迎えする上で決して欠いてはいけない部分だと考えています。
お風呂はホテル建設中に地下500メートルから湧出した自家源泉の『雄踏(ゆうとう)温泉』です。また早朝の露天岩風呂は、ほとんど貸切の状態で、しかも朝のやわらかい光にあふれ含めてお勧めです。
【久しぶりに、ゆったりとした贅沢な時間を過ごすことが出来ました】とのご満足の言葉を頂き、感動しております！スタッフ全員が「お客様のご満足頂きたい」という思いで、日々励んでおります。とっても嬉しいお言葉、他のスタッフにもそのまま伝えさせて頂きますね。そして今後のより良いホテル作りを目指す際の、糧とさせて頂きます。
更に、【また利用したい宿ランキング１位のホテル】との、最上級のお褒めの言葉、誠に有難う御座います。ホテルをご利用いただいて「また来館されたい」とおっしゃって頂けるお客様はホテルの大切な財産です。
次回お越しの際にもゆったりとおくつろぎいただけるように、更に良いホテル作り・サービスを目指して参ります。

これからの浜名湖は、遠州灘での海水浴・潮干狩り、ツーリング、太平洋と浜名湖の旬の食材を活かしたグルメと、ご家族連れはもちろん、二人旅、一人旅まで存分にお楽しみいただけます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一度でお待ち申し上げております。

浜名湖ロイヤルホテル　予約担当　松山

この度は浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
まずはスタッフの対応をお褒め頂き、ありがとうございます。「全てのお客様にご満足頂きたい」という熱い思いを胸に、全てのスタッフが日々励んでおります。ですので可能な限りご要望には答えさせて頂き、お客様には快適にお過ごし頂ける様努めています。
「これからも継続して頑張って下さい」という励ましの温かいお言葉まで頂き、感激しております！頂いたお言葉は担当したスタッフに伝えさせて頂きました。本人も大変感動して「これからも、もっとお客様にお喜び頂ける接客を目指す」と申しておりました。
お近くにお立ち寄りの際は、どうぞ浜名湖ロイヤルホテルをご利用くださいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同で、心からお待ち申し上げております。
浜名湖ロイヤルホテル　予約担当　松山

この度は「★お得な家族割引★～大切なご家族と～【夕朝食付・特典付き】」プランで浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
最大限とも言えるお褒めの言葉を頂き、感激しております！思わず嬉しくなって手近に居た事務所のスタッフ他、調理スタッフに、フロントスタッフ、レストランスタッフ他に頂いたクチコミを見せに行ってきました。スタッフ皆、大変嬉しそうで、ちょっと気恥ずかしそうな笑顔でお客様のクチコミを拝見しておりました。

次回お越しの際にも同様のお褒めの言葉をいただけるように、全スタッフが更に研鑽を重ねさせて頂きます。お客様のまたのお越しを、心からお待ちしております。

浜名湖ロイヤルホテル　予約担当　松山

この度は「ディナーバイキング」のプランで浜名湖ロイヤルホテルをご利用下さり、誠にありがとうございます。
35平米あるお部屋にも、日本料理・フランス料理・中国料理のシェフの自慢料理が並ぶディナーバイキングや、同じく和洋中の朝バイキングにもご満足頂け、嬉しく思います。
そして、スタッフの対応をお褒め下さった事にも感動いたしました。全てのスタッフが「お客様にご満足いただきたい」という思いで接客させて頂いております。その想いがお客様に伝わったようで、感無量です。
ご投稿頂き、ありがとうございました。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同でお待ちしております。

浜名湖ロイヤルホテル　予約担当　松山

この度は「ディナーバイキング」のプランで、浜名湖ロイヤルホテルをご利用下さり、誠にありがとうございます。
当館は３００部屋以上ある、巨大温泉リゾートホテルです。満館になったお日にちはお客様の移動が重なる時間帯には、タイミングによってはエレベーターで若干お待ち頂く事もございます（もちろん、団体様の移動時間を他のお客様とずらしていただく等、混雑緩和には努めています）。
また、ご夕食・ご朝食のバイキングを【朝夕食共にバイキングが美味しかった】とお褒め下さり、ありがとうございます！日本料理・フランス料理・中国料理の全料理人が「お客様に料理で笑顔になって頂きたい」という思いで、日々研鑽しています。お客様のお褒めの言葉を励みに、より良いホテル作りに邁進して参ります。
当館はホテル建設中に湧出した雄踏温泉を露天岩風呂や屋内大浴場に使用しています。しかし300室以上あるリゾートホテルですので、どうしても循環・殺菌は衛生を保つために、必要になります。ご理解くださいませ。
絆創膏と消毒液を早急にお持ちする事は、お客様の安全を預かるホテルとして当然の義務です。お礼の言葉、大変ありがとうございます！担当スタッフにも伝えさせていただきます。お客様の暖かい言葉を励みに、さらに良いホテルを目指します。
ご投稿頂き、ありがとうございました。またのお越しを心からお待ちしております。
浜名湖ロイヤルホテル　予約担当　松山

この度は「ディナーバイキング」のプランでご家族で浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
400室近くある大きなホテルでございますが、全てのお客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同日々接客に当たらせて頂いています。
ご投稿ありがとうございます。今後も週末や大型連休には引き続き日本料理・フランス料理・中国料理のシェフの自慢料理が並ぶディナーバイキングを開催予定です。またそれ以外にも日本料理・フランス料理・中国料理と選べるコース料理（日本料理は会席料理）のプランもございます。
お客様のまたのお越しを、心からお待ちしております。

浜名湖ロイヤルホテル　予約担当　松山

この度はお母様と共に浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。大切な親子のご旅行のお手伝いが出来た事は、ホテルスタッフとして大きな喜びです。
またお母様にも【次回はお友達と来たい】とおっしゃって頂き、ありがとうございます！

そしてスタッフにも【接客態度の素晴らしさは感動しました】とのお褒めの言葉、ありがとうございます。次回お越しの際にも同様のお褒めの言葉をいただける様に、更に研鑽を重ねてまいります。

浜名湖ロイヤルホテルは、ＣＭでもおなじみの「大和ハウス」のグループ企業で、「地域ナンバーワンのホテル」を目指し、日々研鑽しています。ありがたい事に中部の他県や関西、更には関東にも知名度は高いのですが、おっしゃるとおりなぜか地元浜松市での知名度がまだまだです。
そこで新聞に定期的にチラシを入れる等のアピールは行っています。更なる地元のお客様へのアピールを重ねて行きたいと思います。
また温泉はおっしゃるとおり保温効果の高いお湯です。疲労回復他、幅広い効能がございます。

ご投稿ありがとうございます。お客様、そしてお母様やお母様のご友人のお越しを、心からお待ちもうしあげております。

浜名湖ロイヤルホテル　予約担当　松山

この度は「ディナーバイキング」の浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
浜名湖ロイヤルホテルには特に休前日や大型連休には多くのお子様が来館されます。スタッフにも子供好きが多く、またお子様への対応もなれております。ですので、今後とも安心して小さなお子様をお連れ頂きたいと思います。
接客もお褒め下さり有難う御座います。お客様のお褒めの言葉を励みに、更に良いホテルを目指して参ります。
ご投稿ありがとうございました。またのお越しを心からお待ちしております。
浜名湖ロイヤルホテル　予約担当　松山

この度は浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
深夜や早朝のお時間は、大浴場をほぼ貸切状態でご利用頂ける穴場のお時間です。
またレストランは日本料理・フランス料理・中国料理のコース料理のほか、週末や大型連休中はディナーバイキングも準備させて頂いています。
ご投稿ありがとうございました。次回お越しの際にはエステや１階の光あふれるティーラウンジリプル、更には最上階のバーに１階のカラオケバー等のご利用をお待ちしております。
浜名湖ロイヤルホテル　予約担当　松山

この度は「うな重セットプラン★1泊夕朝食7000円～！★疲労回復の温泉・露天岩風呂有♪」で浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご利用頂いたプランは「お値段はお値打ちに、お食事はシンプルでも本物の味を」というコンセプトで作らせて頂きました。ご満足いただけたようで、光栄に存じます。
ご投稿ありがとうございます。またのお越しをお待ちしております。
浜名湖ロイヤルホテル　予約担当　松山

この度は浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
駐車場までお迎えしていればそこまで濡れてしまうことが無かったのに「フロントの方がタオルを差し出して下さり、本当に嬉しかったです!!」とのありがたいお言葉、恐れいります。
お部屋の広さや、窓からの景色にご満足頂け光栄に存じます。洋室タイプのお部屋でしたらご予約時に眺め等のご要望を頂けたら可能な限り対応させて頂きます（ご確約は出来かねます。恐れ入ります）。
ご投稿ありがとうございました。またのお越しを心からお待ちしております。
浜名湖ロイヤルホテル　予約担当　松山

この度は浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またご返信が遅れてしまい、誠に申し訳ございません。
【とても素晴らしいホテル】とのお褒めの言葉、とても嬉しく思います。
お部屋の広さ（全室35平米）はご家族連れでもゆとりの広さですし、またお部屋他、館内の清掃・清潔感には特に気を配らせていただいています。
更に地下500メートルから湧出する自家源泉の『雄踏(ゆうとう)温泉』の露天岩風呂や屋内大浴場や、日本料理・フランス料理・中国料理の朝食バイキングにもご満足頂き、嬉しく思います。
チェックアウトが11時なのは他のホテル様と比べると、かなりゆとりを持っていただけるかと思います。
ご投稿ありがとうございます。またのお越しを心からお待ちしております。

浜名湖ロイヤルホテル　予約担当　松山

この度は浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

またお部屋を当日アップグレード頂き、ありがとうございます。自家源泉の『雄踏(ゆうとう)温泉』にご主人様がご満足いただけたとの事で、嬉しく思います。

そしてお子様には大浴場前のゲームコーナーでお楽しみいただけたとのこと！

どうぞ、またお越しくださいませ。スタッフ一同お客様のまたのお越しをお待ちしております

この度は浜名湖ロイヤルホテルをご利用頂き、誠に有難う御座います！
お仕事の疲れは温泉で癒せましたでしょうか。
マッサージや赤スリなどリフレクソロジーも揃えておりますので、是非またご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております！

この度は【：◆ビジネスプラン　素泊◆無料駐車場・大浴場付】プランで浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お泊りの際は翌朝まで快眠いただけたとの事！ホテルのスタッフとして、とても嬉しく思います。
ひとりのお客様にもお気軽にホテルをご利用して頂きたく、ビジネスプランを作らせて頂きました。今後ともビジネスプランは継続させて頂きます。またのご予約、心からお待ちしています！

この度は浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
フロント等のサービススタッフのみならず、和洋中のシェフ、そして私のような予約担当のスタッフも、全てが「お客様にご満足頂きたい！」という思いを胸に、日々勤めております。その思いがお客様に届いたことを、スタッフの一人として嬉しく思います！
またお越しの際にもお客様にお褒めいただけるように、今後ともスタッフ一丸となってより良いホテル作りに励む所存です。
お近くにお立ち寄りの際には、どうぞ浜名湖を医ヤルホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しをお待ちしております。

この度は浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
和洋中50種類以上のディナーバイキングにも、自家源泉の『雄踏(ゆうとう)温泉』の露天岩風呂や、屋内大浴場（サウナもございます）にもご満足頂けようで、とても嬉しく思います！
お客様のまたのお越しを、心からお待ちしています。

この度は浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お泊まり頂いたプランは、お日にち限定の激安プランでした。今後も今回のようなプランを不定期で出していく予定ですので、「浜名湖ロイヤルホテル」の宿泊プラン一覧ページを定期的にご覧頂ければと思います。
お客様のまたのお越しを、心からお待ちしています！