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グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) クチコミ・感想・情報

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グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.08
  • アンケート件数:2696件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.97
  • 立地4.15
  • 部屋3.99
  • 設備・アメニティ3.59
  • 風呂4.15
  • 食事4.32
宿泊年月
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サービス5

投稿者さんの グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) のクチコミ

投稿者さん 2023年02月11日 11:46:10

バイキングもとても種類が多く、味も満足できました。
大人3名でしたが、部屋の広さも充分でした。
お風呂はシンプルながら、のんびりリラックスできました。
ただアメニティが、女性1名いたのに、ひげそり3セットでブラシなど付いてなかったのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) 2023年03月28日 17:30:32

この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
バイキングでのお食事やお部屋につきまして、ご満足いただけたご様子をお伺いし、大変嬉しく感じております。
ヘアブラシはフロント横のアメニティコーナーにてご用意いたしており、ご説明不足で申し訳ございませんでした。
また機会がございましたらTHE HAMANAKOをご利用賜れましたら幸いでございます。
この度はご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】にぎやか家族deバイキング!浜名湖★ファミリーバイキングを満喫♪(17:30~)
ご利用のお部屋
【■禁煙■広々としたツインルーム(1~4名様)36平米】

サービス5

投稿者さんの グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) のクチコミ

投稿者さん 2023年02月10日 20:33:14

2月3日に宿泊しました。ゴージャスなホテルでお部屋も綺麗!バイキングメニューも豊富でした。特に夕食の鰻ご飯と浜松餃子、朝食の種類豊富なパンとパンケーキ、シリアルが大変気に入りました!温泉も広くて炭酸やシルク風呂などありました。また是非行きたいと思います♪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) 2023年03月28日 16:56:34

この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
バイキングでのお食事をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく感じております。
また温泉SPAにつきましても、お気に召していただけたご様子をお伺いし、何よりでございました。
次回のご利用もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】にぎやか家族deバイキング!浜名湖★ファミリーバイキングを満喫♪(17:30~)
ご利用のお部屋
【■禁煙■広々としたツインルーム(1~4名様)36平米】

サービス5

投稿者さんの グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) のクチコミ

投稿者さん 2023年02月10日 17:22:52

一歳の子供連れでお世話になりました。
受付の方は優しく対応していただき、料金を払ってない子供に対しても、キッズアメニティをいただきました。
隣の話し声なのが聞こえるなど、騒音が少し気になりましたが、お風呂も広くゆっくり出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) 2023年03月28日 16:51:17

この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中には、客室間の騒音が気になったものの、ごゆっくりお寛ぎいただけたとの事で安堵いたしております。
また機会がございましたら、当館をご利用賜れましたら幸いでございます。
この度はご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【浜名湖★素泊まり】湖畔のリゾート★ゆうとう温泉を満喫!お食事無しプラン
ご利用のお部屋
【■禁煙■和室 お子様連れも安心♪(1~5名様)8または10畳】

サービス5

TT1015さんの グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) のクチコミ

TT1015さん [50代/男性] 2023年02月05日 21:11:54

旅行支援でお安いプランがあったので宿泊させて頂きました。
暗い時間に行った為、チェックイン時にはロケーションが分かりませんでしたが、朝窓からの浜名湖の景色が素晴らしかったです。
朝食のみのプランでしたが品数も多く味も良く満足でした。
遠方からな宿泊でしたがフロントの方も気遣いのお声掛けありがとうございました。
近かったらリピートしたいお宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) 2023年03月23日 14:13:07

この度はTHE HAMANAKOをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご満足いただけるご滞在となりました事、大変嬉しく感じております。
今回はご朝食のみのプランでございましたが、当館には和洋中のレストランが3店舗ございまして、季節の食材を使用したコース料理をご提供させていただいております。次回はぜひご夕食もご検討いただけると幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】お気軽de朝食バイキング付き★気ままなお手軽ぶらり旅!夕食なし
ご利用のお部屋
【■禁煙■広々としたツインルーム(1~4名様)36平米】

サービス5

リーアテケメさんの グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) のクチコミ

リーアテケメさん [50代/男性] 2023年01月31日 17:28:50

とても広い部屋で、お風呂も食事も景観も大変良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) 2023年03月23日 11:48:19

この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたご様子、嬉しく感じております。
また機会がございましたら、是非THE HAMANAKOへお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
一部食材は【静岡県産】週末は家族deリゾート★ゆうとう温泉&朝夕Wバイキングを満喫♪(19:30~)
ご利用のお部屋
【■禁煙■広々としたツインルーム(1~4名様)36平米】

サービス5

投稿者さんの グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) のクチコミ

投稿者さん 2023年01月20日 10:42:27

浜名湖か見渡せる部屋でゆったりと過ごせました。
お風呂は、アジアのリゾートのような露天風呂、ぬるいけどあたたまる炭酸風呂、細かい気泡のシルク風呂とスチームサウナもあり、気持ち良かったです。
 お部屋のシャワーは温度調節なのかシャワーの切り替えなのかわかりづらく、切り替えたつもりが熱湯になってしまいあわてました。

また大浴場の備え付けのシャンプーなどはとても良い香りのものでしたが、お部屋のシャワーに備え付けのものは、なんだか昔っぽい香りでした。アメニティのものは良かったです。


朝食もバラエティ豊かで美味しかったです。手づくりスムージーがヘルシーで良かったです。

せっかく産地が近いので、フルーツに地元の三ヶ日みかんやいちごなどもあるといいのに、と思いました。
また、枕がちょっと高くて、お部屋のもの以外はそばがら枕のみとのこと。今はビジネスホテルの方が枕をいろいろ選べたりしますね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) 2023年03月14日 16:02:00

この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中のご様子を拝読させていただだきました。
温泉SPAや朝食のバイキングをお気に召したご様子、大変嬉しく感じております。
しかしながら、お部屋のシャワーに関しまして使用方法が分かりにくく熱湯となってしまい慌ててしまったとの事、誠に申し訳ございませんでした。お怪我がなくて安堵いたしました。
客様より頂戴いたしましたご意見やご感想を参考にしまして、今後もTHE HAMANAKOをご利用の皆様が安心・安全にお過ごしいただけますよう、おもてなしの改善に努めて参りますので、またお近くへお越しの際には是非当館をご利用いただけますと幸いでございます。
この度はご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【出張ビジネス&おひとり様応援!】朝食付★温泉付リゾートでリラックス♪駐車場無料!
ご利用のお部屋
【■禁煙■レインシャワー♪フェアリーツインルーム(1~2名様)】

サービス5

さくらみこちさんの グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) のクチコミ

さくらみこちさん [40代/男性] 2023年01月15日 17:22:21

浜名湖観光が初めてでした。
こちらのホテルにお世話になりましたが外観は立派で内装が豪華!
サービスもしっかりしており安心して一泊できました。
食事や温泉も楽しむ事ができ、また訪れたいホテルです
この度はありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) 2023年02月03日 13:39:42

この度はTHE HAMANAKOをご利用いただき、誠にありがとうございました。
初めての浜名湖へのご旅行に、数ある宿泊施設の中より当館を選んでくださり、大変嬉しく感じております。
ご滞在中は「安心して一泊できた」とお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
お客様からのお声を糧に、今後も当館をご利用の皆様に快適な空間をご提供できますよう、おもてなしの更なる向上に努めて参ります。
またお近くへお越しの際は是非THE HAMANAKOをご利用くださいませ。
次回のお越しもスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【にぎやか家族deバイキング!】うまいら~浜名湖★ファミリーバイキングを満喫♪[1部17:30]
ご利用のお部屋
【 ■禁煙■11階グランデルーム(1~4名様)】

サービス5

さくらみこちさんの グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) のクチコミ

さくらみこちさん [40代/男性] 2023年01月15日 17:17:46

目の前は浜名湖
喧噪から離れたところにある立派なホテルでゆっくりくつろぐ事が出来ました。

■建物
築年数はそれなりに経っているのを感じるがチャペルもあるホテル、しっかりとした造りです。
■部屋
今回は11Fの少し良いグレードの部屋にしました。写真の通り黒系を基調としており、リノベーションもしっかりとされていたので気分よく過ごす事ができました。
■温泉
内湯・露天風呂もあり広くて足を伸ばせる事ができました。また男湯はお茶の湯(めちゃ熱い)。女湯はシルキー・炭酸風呂がありバリエーションも豊富でした。
■食事
ホテル食、種類が非常に多く家族連れには喜ばれると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) 2023年01月30日 19:29:48

この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
当館でのひと時、お寛ぎいただけた様子を拝読しまして、大変嬉しく思います。また項目別にご感想をお寄せくださっており、読み手にとっても分かりやすいと感じました。ありがとうございます。
いただいたお言葉に恥じぬよう、今後も皆さまに快適にお過ごしいただけるホテルづくりのため、スタッフ一同努力を重ねて参ります。
またお近くにお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【にぎやか家族deバイキング!】うまいら~浜名湖★ファミリーバイキングを満喫♪[1部17:30]
ご利用のお部屋
【 ■禁煙■11階グランデルーム(1~4名様)】

サービス5

早稲田2915さんの グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) のクチコミ

早稲田2915さん [50代/男性] 2023年01月04日 17:09:06

1月1日から2泊でお世話になりました。ゆっくりできました。スタッフ
の方々も親切で助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) 2023年01月26日 14:10:47

この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとの事、嬉しく思います。
またお近くへお越しの際は是非THE HAMANAKOをご利用くださいませ。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【年末年始★お正月】うまいら~浜名湖★家族みんなでファミリーバイキングを満喫♪<1部17:30~>
ご利用のお部屋
【■禁煙■広々としたツインルーム(1~4名様)36平米】

サービス5

早稲田2915さんの グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) のクチコミ

早稲田2915さん [50代/男性] 2023年01月04日 16:28:21

温泉、バイキングの食事内容は
良かったです。バイキング夕食
の人の多さには、びっくりしま
した。人酔いしそうでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) 2023年01月26日 14:06:56

この度はTHE HAMANAKOをご利用いただき、誠にありがとうございました。
数ある宿泊施設の中より当館を選んでくださり、大変嬉しく感じております。
温泉SPAでは様々な種類のお風呂をお愉しみいただけた事と思います。
お客様より頂戴しましたご意見・ご感想を参考にしまして、おもてなしの改善に努めて参りますので、また機会がございましたらTHE HAMANAKOをご利用いただけますと幸いでございます。
この度はご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【年末年始★お正月】うまいら~浜名湖★家族みんなでファミリーバイキングを満喫♪<1部17:30~>
ご利用のお部屋
【■禁煙■広々としたツインルーム(1~4名様)36平米】

サービス5

むっちゃんまっちゃんさんの グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) のクチコミ

むっちゃんまっちゃんさん [40代/女性] 2022年12月28日 12:05:02

12月26日から一泊しました。お部屋も綺麗でアメニティも充実していました。クレンジング、化粧水、乳液、全て2回分ずつありました。クラシエの物でした。パッケージが可愛かったです。ミネラルウォータが家族分置いてありました。家族全員ベッドで寝れたのも良かった!窓からも綺麗な眺めが見れたし、食事もビュッフェで好きなものを食べられたので子供も大満足でした。唐揚げはイマイチだったけど、ローストビーフは美味しかったです。ソースが二つ選べました。ソフトドリンクは飲み放題でした。ファミレスにあるドリンクバーの機械でした。コーヒーもありました。スタッフさんも親切で良かったです。お風呂、脱衣場共に綺麗でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) 2023年01月21日 12:08:07

この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回お泊まりいただきました「グランデルーム」は専用アメニティが備え付けられたおすすめのお部屋でございます。ご満足いただけたようで大変嬉しく感じております。
またお食事のバイキングや温泉SPA、スタッフの対応についてもお褒めのお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。
また機会がございましたら、当館へお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
この度はご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】≪にぎやか家族deバイキング≫満喫プラン♪(19:30~)
ご利用のお部屋
【 ■禁煙■11階グランデルーム(1~4名様)】

サービス5

投稿者さんの グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) のクチコミ

投稿者さん 2022年12月12日 17:31:55

ホテルの部屋から浜名湖が見えてとても良かったです。食事の内容も充実していて美味しかったです。ただ敷布団がマットレスにシーツをするのには驚きました。朝食のスムージーは初めて飲みましたがとっても美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) 2023年01月10日 11:53:18

この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋からの景色やお食事などご満足いただけたご様子をお伺いし、大変嬉しく感じております。
またお近くへお越しの際には当館へお立ち寄りいただけますと幸いでございます。
次回のお越しも心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
さき楽30【週末は賑やか家族deバイキング】うまいら~浜名湖★ファミリーバイキング!1部17:30~
ご利用のお部屋
【■禁煙■和室 お子様連れも安心♪(1~5名様)8または10畳】

サービス5

ちゃい うさぎママさんの グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) のクチコミ

ちゃい うさぎママさん [60代/女性] 2022年12月09日 15:32:27

結婚記念に行きました。部屋もキレイで広く備品に至るまで文句なし!
朝夕食付はブッフェでしたが、量も種類もふんだんにあり、とてもおいしかったです。
またのんびりと行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) 2023年01月04日 14:48:02

この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お二人の大切な記念のご旅行に当館を選んでくださいました事、大変嬉しく感じております。
また、ご滞在中はご快適にお過ごしいただけたご様子を拝読し、安堵いたしました。
今後もTHE HAMANAKOをご利用の皆様が快適にお過ごしいただけるよう、おもてなしの更なる向上に努めて参りますので、また機会がございましたら是非THE HAMANAKOをご利用くださいませ。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【全国旅行支援★今こそしずおか元気旅】平日がお得!お土産付き★ゆうとう温泉&朝夕Wバイキングを満喫♪
ご利用のお部屋
【■禁煙■広々としたツインルーム(1~4名様)36平米】

サービス5

投稿者さんの グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) のクチコミ

投稿者さん 2022年11月26日 21:28:03

旅行支援でお得に泊まれたのと、お食事が思っていたよりも品数もしっかりあり、サービスも素晴らしくて満足しました。お風呂がとても混んでいたのと、お部屋は少し老朽化しているところだけが残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) 2023年01月02日 16:32:40

この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お食事やサービスなど、ご満足いただけたご様子をお伺いし、安堵いたしております。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、おもてなしの向上に努めてまいります。
また機会がございましたら当館をご利用賜れましたら幸いでございます。
この度はご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【秋限定の贅★和食総料理長が贈る★雪月花】遠州夢咲牛温石焼き&金目鯛の煮付け、ミニうな重を堪能♪
ご利用のお部屋
【■禁煙■広々としたツインルーム(1~4名様)36平米】

サービス5

投稿者さんの グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) のクチコミ

投稿者さん 2022年11月24日 21:44:06

旅行割を使用し、地元のホテルに80歳の母と利用しました。

・駐車場は無料で広々
・チェックイン、チェックアウト共にフロントの方は親切で対応が良い
・館内はやや古いけど清潔で、清掃が行き届いている
・お風呂も清潔。色んな種類があり気持ちいい
・お土産売り場も広く、品揃えも幅広い
・すべてのスタッフさんが親切
・バイキングも種類豊富

総合的にいいホテルでした。
ただ1つだけ…ライブキッチンですがやはり作りたて(大量に揚げてある)ではなかったので、天ぷらが冷めていたのが残念。
ライブキッチンではなかったのですが、黒はんぺんフライが冷めて固くて、地方からの旅行者さんに「黒はんぺん」の良さが伝わらないのでは…と感じました。

朝のバイキングでは野菜のスムージーがめちゃくちゃ美味しかったです

お風呂も良かったので、次は日帰りでも利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) 2023年01月02日 16:10:09

この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
地元のお客様との事で、当館をご利用賜れました事、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
お食事のバイキングにつきまして、ご意見をお寄せいただきまして、ありがとうございます。お料理が冷めてしまっていたとの事で、誠に心苦しく感じております。なるべく温かい状態でお食事をお楽しみいただけるよう、改善に努めてまいります。
また館内、ならびにスタッフに対する温かい言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。
今後もご利用のお客様に愛されるホテルづくりを目指して、おもてなしの向上に努めてまいります。
この度はご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
さき楽30【週末は賑やか家族deバイキング】うまいら~浜名湖★ファミリーバイキング!1部17:30~
ご利用のお部屋
【■禁煙■広々としたツインルーム(1~4名様)36平米】

サービス5

投稿者さんの グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) のクチコミ

投稿者さん 2022年11月18日 10:05:05

お部屋も広くて浜名湖が見えて気持ちよく キッズルームなども充実していたので孫連れで楽しく過ごさせていただきました 
ありがとう

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) 2022年12月24日 18:42:43

この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お孫様と楽しいひとときをお過ごしいただけたようで、何よりでございました。
また夏休みにはガーデンプールなどもございますので、皆様でお越しいただけましたら幸いでございます。
この度はご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】≪にぎやか家族deバイキング≫満喫プラン♪(17:30~)
ご利用のお部屋
【■禁煙■広々としたツインルーム(1~4名様)36平米】

サービス5

投稿者さんの グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) のクチコミ

投稿者さん 2022年11月17日 14:41:24

部屋も比較的広くて見晴らしも良かったです。バイキングも美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年11月
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) 2022年12月24日 18:15:20

この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋からの景色やお食事もご満足いただけたご様子をお伺いし、嬉しく感じております。
また機会がございましたら、THE HAMANAKOをご利用賜れましたら幸いでございます。
この度はご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
さき楽30 【贅彩々♪浜名湖】春夏秋冬★和食会席スタンダードコースを満喫プラン!
ご利用のお部屋
【■禁煙■広々としたツインルーム(1~4名様)36平米】

サービス5

urihime178さんの グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) のクチコミ

urihime178さん [50代/女性] 2022年11月07日 18:16:00

イベントがあるときはいつも利用させてもらってます。
食事はバイキングで朝も夕も美味しかったです。朝のオープンが6時からとかだともっとありがたいです。
部屋は広くキレイな部屋でした。テレビが部屋の大きさ距離から小さいなぁと思いました。
また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年11月
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) 2022年12月16日 15:00:17

いつもTHE HAMANAKOをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
お食事のバイキングに関しまして、ご夕食・ご朝食共にご満足いただけたご様子を拝読し、嬉しく感じております。
お客様より頂戴しましたご意見・ご感想を参考にしまして、今後もTHE HAMANAKOをご利用の皆様が快適にお過ごしいただけるホテルづくりを目指して参りますので、またお浜松へお越しの際は是非THE HAMANAKOをご利用賜れましたら幸いでございます。
次回のお越しもスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF≪にぎやか家族deバイキング≫満喫プラン♪(17:30~)
ご利用のお部屋
【 ■喫煙■広々としたツインルーム(1~4名様)36平米】

サービス5

投稿者さんの グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) のクチコミ

投稿者さん 2022年11月06日 16:38:25

部屋から浜名湖が見えて景色が良かく、食事もどれも美味しく、また泊まりたいホテルです。
大浴場の露天風呂のリニューアルをすると更に魅力的だと思います。

チェックイン、チェックアウトは混み合っている時間もありますが、時間をずらすとスムーズに行えます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) 2022年12月15日 19:32:03

この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
浜名湖の景色やバイキングでのお食事などご満足いただけたご様子をお伺いし、嬉しく感じております。
またお近くにお越しの際には、THE HAMANAKOをご利用賜れましたら幸いでございます。
この度はご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】≪にぎやか家族deバイキング≫満喫プラン♪(17:30~)
ご利用のお部屋
【■禁煙■広々としたツインルーム(1~4名様)36平米】

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投稿者さんの グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) のクチコミ

投稿者さん 2022年10月30日 11:33:52

母親の代理で申し込みをしました。
小学校同級生のグループ(80代)4人で宿泊しました。
13階の部屋だったのですが、とても広く景色も良かったです。
夕食、朝食も地元の食材がたくさん使われていて美味しかったです。
お風呂は、混雑していたため、星4にしました。
今回、早めに予約をして、全国旅の割引も利用できたので、
いつもよりかなり安く泊まれたので大満足です。
ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2022年10月
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) 2022年12月09日 15:21:18

この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋やお食事に関しましてご満足いただけたご様子を拝読し、嬉しく感じております。
ご滞在いただきましたお部屋はインドネシアのバリをイメージしており、シックで落ち着きのあるお部屋の為、ごゆっくりお過ごしいただけた事と思います。
今後もお客様より頂戴しましたお声を糧に、おもてなしの更なる向上に努めて参りますので、また機会がございましたら、是非THE HAMANAKOへお越しくださいませ。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
さき楽30 【贅彩々♪浜名湖】春夏秋冬★和食会席スタンダードコースを満喫プラン!
ご利用のお部屋
【■禁煙■浜名湖を望むオリエンタルルーム■72平米】

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