この度は浜名湖ロイヤルホテルをご利用下さり、誠にありがとうございます。
まずは特に力を入れているホテル全体のクリンリネス(輝くような清潔さ)をお褒め頂けた事を嬉しく思います。
加えて１階のロビーを中心に昨年の夏に行ったリニューアルもお気に召して頂けたようで何よりです。
更に、ご夕食もプランのうな重御膳に加え、お刺身の盛り合わせ、鰻の肝焼き他、いろいろお召し上がり頂けたようで嬉しく思います。
くわえて、スタッフの対応もお褒め頂けた事を嬉しく思います。
今後ともお客様のお褒めの言葉におごることなく、スタッフ一同でおもてなしの向上に努めてまいります。
ご投稿ありがとうございます。またのお越しを笑顔でお待ちしております。

この度は浜名湖ロイヤルホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、初めての泊まりを伴った姉妹会に、浜名湖ロイヤルホテルをお選び頂いたことを嬉しく思います。
加えてスタッフの接客をお褒め頂き、嬉しく思います。スタッフ全員おもてなしの向上を目指しつつ、皆様のまたのご来館を笑顔でお待ちしております。

この度は浜名湖ロイヤルホテルをご利用頂き、ありがとうございます。加えて、当日最上階・13Fのスイートルームにランクアップ頂けた事を嬉しく思います。
また、お一人様からご利用頂ける、ディナーバイキングでの各種アルコールドリンク飲み放題をご利用頂き、嬉しく思います。セルフサービスですが、お手軽に飲み放題をお楽しみ頂けるように作ったプランです。
またお部屋へのご意見もありがとうございます。今後さらに快適にお過ごし頂けるホテルを実現するため、参考に致します。
またのお越しを、スタッフ一同笑顔でお待ちいたしております。

この度は再度の浜名湖ロイヤルホテルのご利用、誠にありがとうございます。今年の夏にリニューアルを行ったロビーをお気に召して頂けた事を、嬉しく思います。
またご夕食の日本料理・洋食・中国料理のディナーバイキングもお口にあったようで、何よりです。加えて翌朝の朝食バイキングへのご意見もありがございます。今後さらにご満足頂ける朝食バイキングづくりの為に、参考にさせて頂きます。
ご投稿ありがとうございます。来年のお越しをスタッフ一同笑顔でお待ちしております。

この度は浜名湖ロイヤルホテルをご利用下さいmして、誠にありがとうございます。
お部屋の金庫はすべてのお部屋で無料なのですが、一部元々有料だった金庫を無料に変更したものがございます。お客様がご宿泊のお部屋もその無料に変更した金庫でした。表示等がよりわかりやすいものに変更できないか、検討致します。
ご夫婦での旅行のお手伝いが出来たようで、嬉しく思います。またのお越しを心からお待ちしております。

この度は浜名湖ロイヤルホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
ご家族でもゆとりの35㎡のお部屋、浜名湖のほとりに建つ当館からの眺望、自家源泉の『雄踏(ゆうとう)温泉』の露天岩風呂や屋内大浴場にご満足頂けたようで嬉しく思います。
9月も「★満室御礼＆リニューアル記念★ルームチャージプラン」という同様のルームチャージプランを販売中です。
またのお越しを心からお待ちいたしております。

この度は浜名湖ロイヤルホテルを「グランプリシェフのフルコースフレンチ」プランでご予約頂き、誠にありがとうございます。
ご予約のプランは、お子様にも大人気分を味わって頂きたく、大人の方と同じフランス料理のフルコースをお出ししています。
お子様料理の方がよろしい方はご料金は変わりませんが、お子様料理に変更頂くことは可能です。
また、プールやグラウンドゴルフに関する告知が不十分で申し訳ございませんでした。今後は、楽天トラベル様のページ内で季節の行事の案内をさせて頂きます。
ご意見ありがとうございます。またお越し頂ける日をスタッフ一同心からお待ちしております。

この度は浜名湖ロイヤルホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
浜名湖の湖畔に建つ当館のお部屋からの眺めにご満足頂け嬉しく思います。
ご投稿ありがとうございます。またのお越しを心からお待ちしております。

この度は「グランプリシェフのフルコースフレンチ」プランで浜名湖ロイヤルホテルをご予約下さいまして、誠にありがとうございます。フレンチ料理長・遠山のフランス料理がお口にあったようで何よりです。遠山は日経レストランメニューグランプリ2度のグランプリの輝いた実力派。料理には常に全力を尽くしております。前菜からメインまですべて複数からご選択可能なプリフィクスメニューは、四季の季節毎に内容を変更しています。
1階ロビーを中心としたリニューアルも7/13には終了の予定です。今後は新しくなったホテルで皆様をお迎えできます。またのお越しを心からお待ちしております。

お客様へ

この度は浜名湖ロイヤルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また曾おじい様や、アレルギーをお持ちのお庫様にも快適にお過ごしいただけたようで、嬉しく思います。お客様の安全を守るために、書類でのきちんとした確認をさせて頂きました。また、和の料理人が丁寧に焼き上げた鰻重も、お口にあったようで何よりです。
3月まであったペットルームは全館の中で１室しかありませんので、動物アレルギーをお持ちの方にはご案内しておりません。
ご家族の大切なご旅行のお手伝いができた事を、嬉しく思います。またお近くにお立ち寄りの際にはどうぞ、浜名湖ロイヤルホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同お客様のまたのお越しを心からお待ちしております。

この度は浜名湖ロイヤルホテルを御利用下さいまして、誠にありがとうございます。
浜名湖のほとりに建つ浜名湖ロイヤルホテルからの、南向きのお部屋からの湖の眺めにご満足頂けた事を嬉しく思います。
また、他のホテル様より広めの35平米のお部屋、更に自家源泉の『雄踏(ゆうとう)温泉』の露天岩風呂や屋内大浴場へのお声も有難うございます。
またお近くにおたちよりの際には、どうぞ浜名湖ロイヤルホテルを御利用くださいませ。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心からお待ちしております。

この度は浜名湖ロイヤルホテルを御利用いただき、誠にありがとうございます。
まずは『スタッフの皆様の対応がすごくいいです』というお褒めの言葉、ありがとうございます！
またローストビーフにずわいがに、御寿司、中華の大皿料理に、お子様もお喜びいただけたことを嬉しく思います。また飲み放題をよりお気軽に楽しんで頂きたく、１名様からお受けしているのはサービスのスタッフのアイディアです。お喜びいただけて嬉しく思います。
エレベーターの件は恐れ入ります。より快適にお過ごしいただけるよう、ご案内のしかた等を、より良い物にしていきたいと思います。
またのお越しを一同笑顔でお待ちしております。

この度は浜名湖ロイヤルホテルに初のご来館を頂けた事を嬉しく思います。ローストビーフに握りずし他、ホテル自慢のロイヤルディナーバイキングも、お口にあったようで嬉しく思います。
またお近くにお立ち寄りの際には、どうぞ浜名湖ロイヤルホテルをご利用くださいませ。ご投稿ありがとうございました。

この度は浜名湖ロイヤルホテルにお越し頂き、誠にありがとうございます。
浜松・浜名湖地区のビジネスマンの方に、温泉付のリゾートホテルで心と体をいやして頂きたく、ご予約のプラン以外にもいくつかプランを準備しています。またお近くにお立ち寄りの際にも、是非浜名湖ロイヤルホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同お客様のまたのお越しを笑顔でお待ちいたしております。
浜名湖ロイヤルホテル　ＷＥＢ予約コンシェルジュ担当

この度は浜名湖ロイヤルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
他のホテル様よりも広めの35平米のお部屋、そして中国料理長の小島孝一郎の料理も御口にあったようで、何よりです。
クチコミのご投稿ありがとうございます。お客様のまたのお越しを笑顔でお待ちいたしております。
浜名湖ロイヤルホテル　ＷＥＢ予約コンシェルジュ担当

この度は浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋からの浜名湖の眺め、そして地元の秋祭りの花火もお楽しみ頂けたようで何よりです。
また日本でここだけ！ホテル建設中に湧出した雄踏(ゆうとう)温泉でも旅の疲れをゆるりと流して頂けたようで何よりです。
またお近くにお立ち寄りの際にはどうぞ浜名湖ロイヤルホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同お客様のまたのお越しを心からお待ちしております。
浜名湖ロイヤルホテル　WEB予約コンシェルジュ担当

この度は浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご利用頂いたプランにご満足頂けた事をとても嬉しく思います。
今は平日のバイキングプランはやっていませんが、土曜日や休前日は
■うなぎご飯
■ズワイガニ食べ放題
■握り寿司
■お造り（お刺身）
■ブラックタイガー海老の香り炒め
等の本格派のメニューを軸とした日本料理・洋食・中国料理の50種類以上のメニューからお選びいただけるディナーバイキングプランもございます。
ご投稿ありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心からお待ちしております。
浜名湖ロイヤルホテル　WEB予約コンシェルジュ担当

この度は浜名湖ロイヤルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また当日ご案内できた35平米のお部屋でも、ゆったりとお寛ぎ頂けた様で何よりです。
更に自家源泉の『雄踏(ゆうとう)温泉』の露天岩風呂で疲れを流して頂き、日本料理・洋食・中国料理のメニューが約50種類揃ったディナーバイキングにもご満足頂け何よりです。
御投稿ありがとうございます。次回も「価格以上」と感じて頂ける様に、スタッフ一同で更に良いホテル作りを目指して参ります。お近くにお立ち寄りの際には、どうぞ浜名湖ロイヤルホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同御客様のまたのお越しをお待ちしております。

浜名湖ロイヤルホテル　ＷＥＢ予約コンシェルジュ担当

この度は浜名湖ロイヤルホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
他のホテル様より広めで御家族でもゆとりのあるお部屋の広さ、300部屋以上ある本格派巨大リゾートホテルならではの温泉・ティーラウンジ、カラオケ、スカイバー、日本料理・フランス料理・中国料理のレストランを始めとした設備、そしてロイヤルホテル自慢の和洋中のディナーバイキング。その全てにご満足頂けた事をとても嬉しく思います。
その反面、エレベーター等では御不便をおかけしてしまったこと、誠に心苦しく思います。御宿泊当日は有難い事に館内のお部屋はほぼ満室の状態でございました。今夏を教訓に、今後はお客様にエレベーター。大浴場の洗い場も十分にゆったりとご利用頂けるように、お食事のお時間をさらに細かくお客様に御指定頂けるようにするなど、抜本的な対策に取り組んでいく所存です。
御投稿ありがとうございます。お客様のまたのお越しを心からお待ちしております。
浜名湖ロイヤルホテル　ＷＥＢ予約コンシェルジュ担当

この度は浜名湖ロイヤルホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ご夕食のディナーバイキングは「お客様に更にご満足頂きたい！」という思いで、日本料理・洋食・中国料理のスタッフが一からメニューを見直しました。その結果目の前でシェフがカットする『ローストビーフ』に、『ズワイガニ食べ放題』、目の前で作る『握り寿司』、『ジャンボ海老の香り炒め』他、本格派のメニューを新たに投入しています。
またプールも小さなお子様も安心してご利用頂ける浅いプールも設けています。監視員も常駐しておりますので、安心してご利用頂けるかと思います。
ご投稿ありがとうございます。またお近くにおたちよりの際にはどうぞお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心からお待ちしております。
浜名湖ロイヤルホテル 楽天トラベル担当 松山