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グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) クチコミ・感想・情報

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グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.08
  • アンケート件数:2696件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.97
  • 立地4.15
  • 部屋3.99
  • 設備・アメニティ3.59
  • 風呂4.15
  • 食事4.32
宿泊年月
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投稿者さんの グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) のクチコミ

投稿者さん 2021年04月18日 17:18:18

浜名湖ボートレースをやりに行ったのですが、
とても近く場所的に景観も良くて最高だった。

施設がとても綺麗で値段も安かった。

お風呂も良かったし悪いところは無い。

今回は食事なしなので、食事については分からない。

次もここに泊まろうと思う

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2021年04月
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) 2021年04月21日 15:23:47

この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館は浜名湖ボートレース場までお車で10分~15分程度とアクセスに便利でございます。
ぜひ次はホテルにてお食事をお楽しみいただければと思いますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定★3名以上がお得★特典付!】素泊り★湖畔のリゾート★ゆうとう温泉をのんびり満喫プラン♪
ご利用のお部屋
【■禁煙■広々としたツインルーム(1~4名様)36平米】

投稿者さんの グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) のクチコミ

投稿者さん 2021年03月24日 17:56:03

とても綺麗なホテルでした。
また機会があればお世話になりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年03月
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) 2021年03月25日 14:17:12

この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきました事、大変嬉しく感じております。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【今だけおトク!】必ずもらえる特典付♪≪浜名湖★素泊まり≫湖畔のリゾート★ゆうとう温泉を満喫♪
ご利用のお部屋
【■禁煙■和室 お子様連れも安心♪(1~5名様)8または10畳】

投稿者さんの グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) のクチコミ

投稿者さん 2021年03月21日 13:11:38

仕事で帰りが遅くなる時に利用しています。温泉とスタッフの対応がとても良いので、女性1人でも安心して宿泊できます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年03月
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) 2021年03月25日 12:04:16

この旅はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
温泉SPAならびにスタッフの対応につきましてもご満足いただけたようで、大変嬉しく感じております。
今後もお客様に安心してご利用いただけるホテルであるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【おひとり様応援!】素泊り★浜名湖畔の温泉付リゾートでリラックス♪駐車場無料!
ご利用のお部屋
【■禁煙■広々としたツインルーム(1~4名様)36平米】

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) のクチコミ

投稿者さん 2021年02月25日 02:40:28

9階のツインルームに宿泊。
○良かった点
・スタッフの方の対応が丁寧。
(こんなご時世にお越し頂きありがとうございました。って言ってもらえて温かい気持ちに)
・部屋が広い。ソファーが2つもあった。
・露天風呂の種類が豊富。温度もちょうど良い。
・浜名湖が見える。
・売店が充実しており、夜食にカップ麺の自販機もあります。(地味にありがたい)
・隣にフィッシングリゾートがあり楽しい。

○悪かった店
・露天風呂でちょっとだけ肥料の様な臭いがした。(たまたまかもしれませんが)
・強いてあげられるなら、部屋の割にテレビが大きくない。

全体としては大満足です。また、浜名湖に来ることがあれば、ここに泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
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恋人
宿泊年月
2021年02月
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) 2021年03月19日 19:04:39

この度は、THE HAMANAKOをご利用いただき誠にありがとうございました。
「全体としては大満足」とのご投稿をいただけて、大変うれしく感じております。
良かった点の方が多く、安堵いたしました。
またぜひ、浜名湖へお越しになる機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度のご宿泊ならびに、ご投稿を誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【浜名湖★素泊まり】湖畔のリゾート★ゆうとう温泉を満喫!お食事無しプラン
ご利用のお部屋
【■禁煙■広々としたツインルーム(1~4名様)36平米】

やまもも001さんの グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) のクチコミ

やまもも001さん [60代/男性] 2020年10月06日 09:25:31

10月4日に宿泊。とても、広いお部屋で、綺麗。そして大浴場も清潔で癒されました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) 2020年10月17日 18:15:13

この度は、THE HAMANAKOをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋、温泉SPA共に、ごゆっくりお過ごしできたようで安堵いたしました。
またぜひ、お近くにお越しの際は、当ホテルをご利用いただけるとうれしいです。
次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【浜名湖★素泊まり】湖畔のリゾート★ゆうとう温泉を満喫!お食事無しプラン
ご利用のお部屋
【■禁煙■広々としたツインルーム(1~4名様)36平米】

投稿者さんの グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) のクチコミ

投稿者さん 2020年08月20日 18:07:25

1泊素泊まりで利用。スタッフの接遇、感染症対策、部屋の広さ、大浴場どれも、宿泊料にもよりますが、多くの人が満足するレベルだと思います。ただ、冷蔵庫のくたびれ加減や、金庫とごみ箱を並べる感覚にぎょっとしました。ちょっとしたことで旅行気分が台無しになるとの意識で、客室担当の管理職は目を光らせたほうがよいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) 2020年08月24日 13:17:12

この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
客室の備品類についてのお言葉をお寄せくださり、ありがとうございます。冷蔵庫の老朽化は
費用面等も含めました課題となっております。
また備品の配置につきましては、それが当たり前
となってしまっている感覚を見直す良い機会と
なりました。ありがとうございます。。
ホテルでのひと時を快適にお過ごしいただける
よう、安心・安全とともに取り組んで参りたい
と思います。
この度はご宿泊ならびにご投稿、誠にありが
とうございました。またのご利用を心より
お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【出張ビジネス&おひとり様応援!】素泊り★温泉付リゾートでリラックス♪駐車場無料!
ご利用のお部屋
【■禁煙■広々としたツインルーム(1~4名様)36平米】

投稿者さんの グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) のクチコミ

投稿者さん 2020年08月14日 08:38:43

素泊まりで利用しました。部屋が広く、温泉も気持ちよく、快適に過ごせました。値段もお手頃であり、また利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年06月
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) 2020年08月15日 18:23:56

この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂きました事、大変嬉しく感じております。
お部屋や温泉SPAもご満足頂けたようで安堵いたしました。
今回はご宿泊のみのご利用でございましたが、当館には和食・フランス料理・中国料理の各レストランがございます。
次回は是非お食事付きのプランもご検討くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【浜名湖★素泊まり】湖畔のリゾート★ゆうとう温泉を満喫!お食事無しプラン
ご利用のお部屋
【■禁煙■広々としたツインルーム(1~4名様)36平米】

いずれ日本一周1967さんの グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) のクチコミ

いずれ日本一周1967さん [50代/男性] 2020年08月05日 18:27:16

7月31日-8月1日にて宿泊させて頂きました。お部屋も綺麗で広くて大変良かったです。景色も良かったです。また、浜松に行く予定ですので、次回も利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) 2020年08月07日 13:44:12

この度は、THE HAMANAKOをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ホテル周辺には高い建物が少なく、湖のほとりのため景色はホテルの自慢のひとつです。今後も皆様にゆっくりとくつろいでいただけるホテルを目指してまいりますので、また機会がございましたら、THE HAMANAKOへのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【浜名湖★素泊まり】湖畔のリゾート★ゆうとう温泉を満喫!お食事無しプラン
ご利用のお部屋
【■上層階■浜名湖を望むピースフルルーム■36平米】

高くん@出張組さんの グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) のクチコミ

高くん@出張組さん [30代/男性] 2020年06月27日 15:48:52

リピーターです。車で浜松まで出張するとき利用しています。
このホテルを知ってからは、同じようなお金を出して浜松都心のホテルに泊まるのがアホらしくなりました。
最高の風呂とベッドで、本当に良く疲れが取れます。
浜松都心まで車で30分ほどかかりますが、それでも大丈夫ならこのホテルがベストです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) 2020年07月02日 10:06:33

いつもTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ありがたいお褒めの言葉を多くいただき大変うれしく思います。
比較的、浜松駅からも近い場所でリゾート感を味わうことができますので、ぜひまたごゆっくりされる際には、THE HAMANAKOを何卒よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【浜名湖★素泊まり】湖畔のリゾート★ゆうとう温泉を満喫!お食事無しプラン
ご利用のお部屋
【■禁煙■広々としたツインルーム(1~4名様)36平米】

投稿者さんの グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) のクチコミ

投稿者さん 2020年05月02日 15:37:31

立派なホテルなのに料金はリーズナブル。お風呂も大浴場から露天風呂までありとても良かったです。
また機会があれば泊まりたいと思えるホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) 2020年05月05日 16:34:51

この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
温泉SPAをお気に召していただけたようで大変嬉しく感じております。
新型コロナウイルスの影響を鑑み、当館もお客様やスタッフの安心安全を考慮し休業させていただく事となりました。
また皆さまに安心してお帰り頂けるよう、一日も早い収束をスタッフ一同願っております。
この度はご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【浜名湖★素泊まり】湖畔のリゾート★ゆうとう温泉を満喫!お食事無しプラン
ご利用のお部屋
【■禁煙■広々としたツインルーム(1~4名様)36平米】

いけちゃん0861さんの グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) のクチコミ

いけちゃん0861さん [50代/男性] 2020年04月21日 17:08:11

駅からは遠いですが、車だったので、このパフォーマンスに大満足です。
チェックアウトの際、割引券をいただいてまた利用します。
今度は遊びで!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) 2020年04月23日 17:10:37

この度は、THE HAMANAKOをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただけて、大変うれしく感じております。
ぜひお仕事でも、プライベートでも、またお越し頂けるとうれしいです。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【出張ビジネス&おひとり様応援!】素泊り★温泉付リゾートでリラックス♪駐車場無料!
ご利用のお部屋
【 ■喫煙■広々としたツインルーム(1~4名様)36平米】

投稿者さんの グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) のクチコミ

投稿者さん 2020年04月20日 11:42:57

急遽、予約をしたのですが、上層階の端の部屋で、良いお部屋を用意していただきました。
時期が時期なことはあると思いますが、
18平米のお部屋と思っていたら、
おそらく36平米のツインのお部屋を用意いただいたのではないかと思います。
(サイトの部屋の写真で確認しました・・・間違ってたらすいません。)
温泉も非常にきれいで広々しており、
露天風呂も楽しめ非常にお値打ちでした。
チェックアウトも11時なので、朝も温泉に入らせていただきました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年04月
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) 2020年04月23日 16:50:18

この度は、THE HAMANAKOをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
36平米のツインのお部屋をご用意させていただきました。
ごゆっくりお寛ぎができ、お仕事の疲れを癒すことができたなら幸いでございます。
また機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけるとうれしいです。
この度のご宿泊ならびにご投稿を誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【出張ビジネス&おひとり様応援!】素泊り★温泉付リゾートでリラックス♪駐車場無料!
ご利用のお部屋
【■喫煙■一人旅に最適シングルルーム(1名様)18平米】

投稿者さんの グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) のクチコミ

投稿者さん 2020年03月15日 23:00:53

新型コロナウィルスの影響で、宿泊客が少なかったのは残念ですが、ホテルは衛生的で何の心配もなくゆっくりすることができました。
スタッフの皆さんは、親切で予約前の問い合わせにも丁寧に応じてくれました。また泊まりに来たいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) 2020年03月17日 14:01:05

この度は、THE HAMANAKOをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
新型コロナウイルスの感染防止にともない、従業員のマスク着用等、対策を実施しております。
このような状況の中でもご来館いただける全てのお客様に、感謝の気持ちで精一杯おもてなしに努めてまいります。
またぜひ、お客様のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【浜名湖★素泊まり】湖畔のリゾート★ゆうとう温泉を満喫!お食事無しプラン
ご利用のお部屋
【■禁煙■広々としたツインルーム(1~4名様)36平米】

vcvaさんの グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) のクチコミ

vcvaさん [60代/男性] 2020年03月07日 18:02:59

室内が少し寒いと申し上げたところ,浴衣やヒーターを貸して頂きました.
きめの細かいお心遣いに感謝です.

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) 2020年03月08日 14:55:19

この度はTHE HAMANAKOをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
室内の温度でご不便をおかけしました。
今後とも皆様のご要望に迅速に対応できる、心地よいホテルを目指してまいりますので、また機会がございましたら、THE HAMANAKOへのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【出張ビジネス&おひとり様応援!】素泊り★温泉付リゾートでリラックス♪駐車場無料!
ご利用のお部屋
【■おまかせ■4階以上部屋タイプはホテルお任せ■36平米】

yui9003さんの グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) のクチコミ

yui9003さん [50代/男性] 2020年03月05日 19:51:31

とてもリラックスできました。フロントの方の対応はとても良かったです。また機会があれば今度は朝食付きで宿泊したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) 2020年03月08日 14:53:34

この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフのへのお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
当館の朝食バイキングは地元の食材を活かしたおすすめのものでございますので、また機会がございましたら、THE HAMANAKOへのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【出張ビジネス&おひとり様応援!】素泊り★温泉付リゾートでリラックス♪駐車場無料!
ご利用のお部屋
【 ■喫煙■広々としたツインルーム(1~4名様)36平米】

投稿者さんの グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) のクチコミ

投稿者さん 2020年03月04日 15:07:22

急遽宿泊になりポイントを使い予約をしましたが、プランには18平米とある部屋が最上階のトリプルのとても広い部屋でした。景色もよくお風呂もゆっくり入れました。チェックアウトも11時なので朝風呂もゆっくりできました。今度は主人と一緒に食事付きで来ようと相談中です。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) 2020年03月08日 14:51:05

この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋に空きがある場合には限りますが、35㎡の広いお部屋にお振替させていただいております。
こちらは、当館の基本的なお部屋のサイズとなり、ゆったりお過ごしいただけます。
また機会がございましたら、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【出張ビジネス&おひとり様応援!】素泊り★温泉付リゾートでリラックス♪駐車場無料!
ご利用のお部屋
【■喫煙■一人旅に最適シングルルーム(1名様)18平米】

投稿者さんの グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) のクチコミ

投稿者さん 2020年02月03日 15:01:31

プラン通りの広々としたツインルームで10階からの眺望も良かったです。
お風呂も温泉の大浴場がありゆっくりすることが出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) 2020年02月06日 17:04:21

この度は、THE HAMANAKOをご利用いただき、誠にありがとうございました。
当館は13階建てでございまして、通常客室は5階から12階までにございます。
特に11階にはグランデルームというお部屋があり、他のタイプとは違いお部屋の階が確約されますので、眺望のいいお部屋を希望される方にはおすすめとなっておりますので、
また機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【■禁煙■広々としたツインルーム(1~4名様)36平米】

投稿者さんの グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) のクチコミ

投稿者さん 2019年05月16日 21:18:30

立地は浜名湖の近くなので、当然中心部からは離れてます。良い眺めなので、中心部じゃないとダメというわけでなければ十分です。ホテルもしっかりとした風格があり、今回の値段で泊まれてお値打ち感がありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年03月
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) 2019年05月17日 11:40:08

この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして誠にありがとうございました。風格や、金額にお褒めの言葉をいただき大変うれしく思います。
当館は浜松駅等の中心部よりお車にて30~40分西に離れた浜名湖の湖岸東側に位置しており、周辺に高い建物も少ない為、お部屋からの眺めを楽しんでいただける立地環境でございます。
また機会がございましたら、お越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【 ■禁煙■11階グランデルーム(1~4名様)】

投稿者さんの グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) のクチコミ

投稿者さん 2019年04月09日 11:09:14

立地、景観、価格全て満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) 2019年04月11日 12:38:31

この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして誠にありがとうございます。大変ご満足いただけたご様子を伺いまして、嬉しい気持ちとともに身の引き締まる思いでございます。
今後益々皆様に喜んでいただけるホテルづくりのため、スタッフ一同努力を積み重ねて参ります。
またお近くにお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【 ■喫煙■広々としたツインルーム(1~4名様)36平米】

皆ちょさんの グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) のクチコミ

皆ちょさん [40代/男性] 2019年03月12日 23:16:43

隙なくリニューアルされており、綺麗なホテルでした。
部屋は広く、また景色も良く、アメニティはしっかり揃っています。
浜名湖方面にまた行く機会が有れば、是非また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) 2019年03月13日 11:59:09

この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
浜名湖でのご滞在をお楽しみ頂けたようで、大変嬉しく感じております。
当館は昨年10月に開業30周年を迎えました。決して新しい施設ではございませんが、ロビーや温泉SPA、ビュッフェレストランなどリニューアルを行ってまいりました。
またお近くにお越しの際には是非THE HAMANAKOへお立ち寄り頂けましたら幸いでございます。
この度はご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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