この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
3月までは全国旅行支援のご利用のお客様が大変多く、チェックインのお手続きにお時間を頂戴する事となり、誠に心苦しく感じております。
またエレベーターでのご移動についてもご不便をお掛けいたしました事、重ねてお詫び申し上げます。
お客様エレベーターは3基ご用意しており、混雑時には従業員用エレベーターも開放させていただくなどして、混雑緩和に努めてまいりますので、何卒ご理解賜れましたら幸いでございます。
この度はご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

この度はTHE ＨAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
モーニングコールの件、ご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。前日はお食事と温泉大浴場でゆっくりお寛ぎいただいたのに、翌朝にこのようなことがおきてしまい、心苦しく感じております。今後このようなことがないよう再発防止に努めてまいります。
エレベーターに関しましても、ご移動にご不便おかけしましたこと申し訳なく思っております。
せっかくの家族旅行を残念なお気持ちにさせてしまったこと、改めてお詫び申し上げます。
この度のご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき大変うれしく思います。
ご朝食も大浴場もお楽しみいただけたようで何よりでございます。
ぜひまたご利用いただけるのを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度のご宿泊ならびにご投稿を誠にありがとうございました。

この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご朝食バイキングをお気に召していただけたようで、大変嬉しく感じております。
しかしながら、お部屋に関しまして、老朽化を感じさせてしまいました事、大変心苦しく感じております。
当館は決して新しい施設ではございません。少しづつではございますが、お部屋の備品の更新も進めてまいりますので、今しばらくお時間を頂戴できればと存じます。
温泉SPAの備品に関しましても、改善を検討して参ります。
この度はご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご満足いただけるご滞在となったようで、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
夏休みにはガーデンプールがオープンいたしますので、是非お孫様とご一緒にいらしてくださいませ。心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
館内着につきまして、ワンピースタイプのものをご用意させていただいており、ご利用は温泉SPAへの行き来のみに限らせていただいております。
また、和室の敷布団が薄く快適にお休みいただくことができなかったようで、大変心苦しく感じております。
お客様のご意見を参考により良いホテルづくりを目指してまいります。
この度はご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
温泉SPAのご利用におきまして、シャワーの温度調節が大変だったとの事、ご不便をお掛けいたしました。確認をさせていただくようにいたします。
また機会がございましたら当館をご利用賜れましたら幸いでございます。
この度はご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
バイキングのお食事会場において、他のお客様にお席を取られてしまったとのことで、ご迷惑をおかけいたしました。
改善策もご提案いただき、ありがとうございます。
ご利用のお客様が快適にお過ごしいただけますよう、検討させていただきます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご友人との久しぶりのご旅行に当館をお選びいただきました事、大変嬉しく感じております。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋からの景色やお食事をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく感じております。
しかしながら、ご到着の際にはお手続きのためお待ちいただく事となり、大変申し訳なく感じております。
全国旅行支援の影響もあり、おかげさまで週末を中心にたくさんのお客様にお越しいただいております。
スムーズなご案内ができますよう、改善に努めてまいります。
この度はご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご特典のお土産につきまして、ショッピングプラザでのお渡しをさせていただいておりますが、お忘れになってしまわれたとの事、残念に感じております。
お子様用のルームウェアにつきまして、ご意見をお寄せいただきありがとうございます。サイズの見直しを検討してまいります。
バイキングでのお食事についてはご満足いただけたようで、安堵いたしました。
また機会がございましたらTHE HAMANAKOをご利用賜れましたら幸いでございます。
この度はご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご利用いただきました「グランデルーム」はベッドを最大4台まで並べてご用意が可能となっており、小さなお子様連れのお子様に大変ご好評いただいております。
バイキングでのお食事もご満足いただけたようで、何よりでございました。
また機会がございましたら、THE HAMANAKOをご利用賜れましたら幸いでございます。
この度はご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
バイキングでのお食事やお部屋につきまして、ご満足いただけたご様子をお伺いし、大変嬉しく感じております。
ヘアブラシはフロント横のアメニティコーナーにてご用意いたしており、ご説明不足で申し訳ございませんでした。
また機会がございましたらTHE HAMANAKOをご利用賜れましたら幸いでございます。
この度はご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
バイキングでのお食事をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく感じております。
また温泉SPAにつきましても、お気に召していただけたご様子をお伺いし、何よりでございました。
次回のご利用もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

この度はTHE HAMANAKOをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご満足いただけるご滞在となりました事、大変嬉しく感じております。
今回はご朝食のみのプランでございましたが、当館には和洋中のレストランが３店舗ございまして、季節の食材を使用したコース料理をご提供させていただいております。次回はぜひご夕食もご検討いただけると幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
「大満足です。」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同感謝申し上げます。
今後も当館をご利用の皆様が快適にお過ごしいただけるホテルづくりを目指して努力を重ねて参りますので、また機会がございましたら、是非THE HAMANAKOをご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたご様子、嬉しく感じております。
また機会がございましたら、是非THE HAMANAKOへお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お食事のバイキングをお気に召したご様子を拝読し、大変嬉しく感じております。
お客様のご期待にお応え出来ますように、今後もより良いホテルづくりに努めて参りますので、是非また当館をご利用くださいませ。次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中のご様子を拝読させていただだきました。
温泉SPAや朝食のバイキングをお気に召したご様子、大変嬉しく感じております。
しかしながら、お部屋のシャワーに関しまして使用方法が分かりにくく熱湯となってしまい慌ててしまったとの事、誠に申し訳ございませんでした。お怪我がなくて安堵いたしました。
客様より頂戴いたしましたご意見やご感想を参考にしまして、今後もTHE HAMANAKOをご利用の皆様が安心・安全にお過ごしいただけますよう、おもてなしの改善に努めて参りますので、またお近くへお越しの際には是非当館をご利用いただけますと幸いでございます。
この度はご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございました。

この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中はご満足いただけたご様子、大変嬉しく感じております。
温泉SPAでは内風呂をはじめ、屋外には寝湯や静岡ならではのお茶風呂をご用意しておりますので、お愉しみいただけた事と思います。
マッサージ機のご利用に関しまして皆様にはご自由にお使いいただけるように用意していたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまいまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様から頂戴しましたお声を真摯に受け止め、おもてなしの改善に努めて参る所存でございますので、また機会がございましたら、THE HAMANAKOをご利用頂けますと幸いでございます。
この度はご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございました。