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グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) クチコミ・感想・情報

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グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:2651件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.16
  • 部屋3.96
  • 設備・アメニティ3.62
  • 風呂4.18
  • 食事4.33
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食事5

ふくさらさきさんの グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) のクチコミ

ふくさらさきさん [50代/男性] 2023年08月21日 20:12:19

初めての宿泊でしたが、サービス、食事共大変満足のいく内容でした。ウェルカムドリンクもあり、暑さを癒やしてくれました。また、是非、リピートしたいホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) 2023年08月25日 10:23:38

この度は、THE HAMANAKOをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき大変うれしい限りです。
サービス・食事共に大変満足のいく内容だったとのことで、スタッフ一同大変感激しております。
先月より開始いたしましたウエルカムラウンジもお気に召していただき安堵いたしました。当面の間は実施予定となっております。
また機会がございましたら当ホテルをご利用いただけると幸いです。
この度のご宿泊ならびにご投稿を誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【■禁煙■広々としたツインルーム(1~4名様)36平米】

食事5

kyo0216さんの グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) のクチコミ

kyo0216さん [40代/女性] 2023年08月20日 16:02:06

8月18日に宿泊しました!コンサートの後だったので、夜は食事なしにしましたが、大浴場がとても広くて綺麗でよかったです。
朝食のバイキングも大変美味しかったので、また泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) 2023年08月20日 17:01:53

この度は、THE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
コンサート後のご利用ありがとうございました。
きっと素敵なコンサートだったと思いますが、当館でのひと時、お寛ぎいただけた様子を拝読でき、大変嬉しく思います。
更なるおもてなしの向上に努めて参りますので、またお近くにお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
この度はご宿泊・ご利用誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
さき楽30【お気軽de朝食バイキング付★】気ままなお手軽ぶらり旅!夕食なし
ご利用のお部屋
【■禁煙■広々としたツインルーム(1~4名様)36平米】

食事5

その辺の落武者さんの グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) のクチコミ

その辺の落武者さん [40代/男性] 2023年08月20日 09:54:22

家族で伺いましたが、素晴らしいホテルでーす

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) 2023年08月20日 16:58:11

この度は、THE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉感謝申し上げます。
今後も皆さまに喜んでいただけるホテルを目指し、スタッフ一同努力を重ねて参ります。
またお近くにお越しの際は、ぜひご家族皆さまで当館をご利用くださいませ。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】今だけお得!≪にぎやか家族deビュッフェ≫を満喫♪(19:30~)
ご利用のお部屋
【■禁煙■和室 お子様連れも安心♪(1~5名様)8または10畳】

食事5

投稿者さんの グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) のクチコミ

投稿者さん 2023年08月18日 22:25:00

家族4人で宿泊しました。
食事:大満足でした。全品とてもおいしくて従業員の方も感じのいい人ばかりでした。特に若い方で元ラガ  ーマン?みたいな男性がとても親切でした。
お風呂:お湯も柔らかく温度もちょうどよく最高でした。
売店:客層で決めているのであればしょうがないですが、年配の女性服がとても多く打っていましたが
   男性服が無く残念でした。せめて男性用のTシャツぐらいあればよかったのですが・・・。
おかげさまで家族皆が楽しく過ごせました。また利用させて頂きます。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) 2023年08月19日 19:20:30

この度は、THE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
大変ご満足いただけた様子を拝読でき、スタッフを代表して御礼申し上げます。
衣料品コーナーの男性物の取り扱いが増やせるかは相談させていただき、今後内容の充実は図って参りたいと思います。
いただきましたお言葉を糧としまして、更なるおもてなしの向上に努めて参ります。
また浜松・浜名湖方面にお越しの際には、ぜひまたご家族で当館をご利用くださいませ。次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【■禁煙■広々としたツインルーム(1~4名様)36平米】

食事5

投稿者さんの グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) のクチコミ

投稿者さん 2023年08月08日 23:52:12

部屋が広く快適に過ごせました。朝食は種類が多くとてもおいしかったです。ウェルカムドリンクのサービスもよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) 2023年08月13日 17:49:26

この度は、THE HAMANAKOをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、嬉しく感じております。
当ホテルでのひと時、お寛ぎいただけたようで何よりでございます。
フルリニューアルいたしましたビュッフェでは美味しかったとのお言葉を頂戴できましたこと、光栄に存じます。
また、先日よりオープンいたしました「ご宿泊者様専用ウェルカムラウンジ」でもお楽しみいただけたようで嬉しい限りでございます。
いただきましたお言葉を糧としまして、スタッフ一同更なるおもてなしの向上に努めて参ります。
またお近くにお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【■禁煙■広々としたツインルーム(1~4名様)36平米】

食事5

投稿者さんの グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) のクチコミ

投稿者さん 2023年08月06日 17:23:13

浜名湖が見えるホテルで選びました。館内や部屋は少し老舗感がありますが、広くて過ごしやすかったです。
ウェルカムドリンクにビールやスパークリングワインがあり、嬉しかったです。
温泉もよかったです。
何より食事が最高でした。朝も夕もたくさん食べました。
時間の都合でプールが利用できなかったのは残念でしたが、すごく満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) 2023年08月11日 14:30:53

この度は、THE HAMANAKOをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、嬉しく感じております。
当ホテルでのひと時、お寛ぎいただけたようで何よりでございます。
新しくオープンいたしました「ご宿泊者様専用ウェルカムラウンジ」ではご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。
フルリニューアルしたビュッフェでは最高とのお言葉を頂戴できましたこと、光栄に存じます。
またお近くにお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
さき楽30【週末は賑やか家族deバイキング】うまいら~浜名湖★ファミリーバイキング!1部17:30~
ご利用のお部屋
【■禁煙■広々としたツインルーム(1~4名様)36平米】

食事5

投稿者さんの グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) のクチコミ

投稿者さん 2023年07月30日 16:51:46

親子三人で浜松旅行に使用しました。スイーツバンク、うなぎパイファクトリー、エアパーク、弁天島、うなぎ等観光の拠点としての立地は良く。朝食も家族に好評でした。温泉も二度入られてとても楽しく過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) 2023年08月06日 10:47:39

この度は、THE HAMANAKOをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
浜松・浜名湖観光をご堪能されたようですね。
当館でのひと時もお寛ぎいただけたようで、大変嬉しく思います。
今後も皆さまに喜んでいただけますよう、おもてなしの向上に努めて参ります。
季節毎に表情を変える浜名湖の景観や、浜松グルメを是非またお楽しみください。
スタッフ一同、次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【■禁煙■広々としたツインルーム(1~4名様)36平米】

食事5

ミキナ0484さんの グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) のクチコミ

ミキナ0484さん [40代/女性] 2023年07月29日 18:19:27

三回目の利用ですが、毎回お部屋も広くて綺麗、お食事も美味しく、従業員の方も毎回優しく声をかけてくださるので気持ちよく利用させて頂いてます。
料金も家族にはありがたいお値段で嬉しいです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) 2023年08月06日 10:33:30

日頃よりTHE HAMANAKOをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
嬉しいお言葉を数多くいただき、スタッフ一同大変感激しております。いただいたお言葉を糧としまして、更なるおもてなしの向上に努めて参ります。
今後ともTHE HAMANAKOをよろしくお願いいたします。次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
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【■禁煙■広々としたツインルーム(1~4名様)36平米】

食事5

投稿者さんの グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) のクチコミ

投稿者さん 2023年07月29日 16:20:07

設備もきれいで、食事も美味しく、温泉も広くて大満足でした。
また、利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) 2023年08月06日 10:30:29

この度は、THE HAMANAKOをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館でのひと時、ご満足いただけた様子を拝読でき、大変嬉しく思います。
いただいたお言葉を糧としまして、更なるおもてなしの向上に努めて参ります。
またお近くにお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
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食事5

投稿者さんの グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) のクチコミ

投稿者さん 2023年07月23日 11:25:24

朝食バイキング付のプランでしたが、とても美味しかったです。お風呂も気持ち良かったし、部屋も広くてゆっくりできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) 2023年07月23日 15:31:15

この度は、THE HAMANAKOをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきうれしく感じております。フルリニューアルしたモーニングビュッフェ、美味しかったとのご感想いただけて安堵いたしました。温泉大浴場もお部屋も、ごゆっくりできたようでうれしい限りです。
また浜松・浜名湖方面にお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただけましたら幸いです。
この度は、ご宿泊ならびにご投稿を誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【■禁煙■広々としたツインルーム(1~4名様)36平米】

食事5

ホワイト2010さんの グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) のクチコミ

ホワイト2010さん [60代/男性] 2023年07月15日 01:47:15

浜名湖畔から太平洋を望む部屋からの眺望が素晴らしいですね。食事も鰻の蒲焼と白焼を堪能しました。メニューの赤ワインが切れてしまいわざわざ別の赤ワインを出して頂きました。感謝です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) 2023年07月23日 13:20:47

この度は、THE HAMANAKOをご利用いただきまして誠にありがとうございました。お部屋からの景色、眺望が素晴らしかったとのご感想もいただけてうれしい限りです。追加でご利用いただいたお食事も楽しめたようでよかったです。
また機会がございまいたら、当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度のご宿泊ならびにご投稿を誠にありがとうございました。

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食事5

tommybearさんの グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) のクチコミ

tommybearさん [50代/男性] 2023年07月03日 15:54:57

ビュッフェが期待通りで大満足です。部屋も広くて過ごしやすかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) 2023年07月07日 16:37:59

この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
当館でのひと時お寛ぎいただけた様子を拝読し、嬉しく思います。またビュッフェについてもご満足いただけ、大変励みになります。
いただきましたお言葉を糧としまして、今後もおもてなしの向上に努めて参ります。
また浜松・浜名湖方面にお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

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ご利用のお部屋
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食事5

投稿者さんの グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) のクチコミ

投稿者さん 2023年05月31日 12:23:40

夕食、朝食を美味しく頂きました。部屋も広くて快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) 2023年06月17日 15:40:36

この度は、THE HAMANAKOをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お料理もお部屋も満足していただけたようで、うれしく感じております。
またお近くにお越しの際には、ぜひ当館をお選びくださいませ。次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

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食事5

バンビーノベンツさんの グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) のクチコミ

バンビーノベンツさん [60代/男性] 2023年05月27日 11:26:31

部屋も広く、落ち着いて過ごす事が出来ました。
特に食事は、夕食は味、雰囲気、サービス全てにおいて、大変満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) 2023年06月17日 15:37:59

この度は、THE HAMANAKOをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
落ち着いて過ごす事ができ、特にご夕食は、お料理・サービス等全てにおいて大変満足しましたと、うれしいご投稿をいただき、スタッフ一同大変感激しております。
お客様のお褒めのお言葉を糧に、今後も努めてまいりたいと思います。
また機会がございましたら、当ホテルへお立ち寄りいただけるとうれしいです。
この度はご宿泊ならびにご投稿を誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【■禁煙■広々としたツインルーム(1~4名様)36平米】

食事5

ノンコ113さんの グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) のクチコミ

ノンコ113さん [60代/女性] 2023年05月26日 16:26:31

23日に宿泊しました。
 入ってすぐ足の悪い母の為の車椅子をお借りできたので、広いホテルの中を移動するのに助かりました。
 見晴らしの良いレストランでの食事は、色んな食材を丁寧に調理されていて、見た目もおしゃれで、とても美味しかったです。
 大浴場と露天風呂も数種類の浴槽があって、複数の浴槽に浸かって、気持ちのいい温泉を楽しめました。浴槽の床が滑りにくいので、足の悪い母と入っても心配なくて良かったです。脱衣場も頻ぱんに清掃されていました。
 部屋も広く、ベットも幅広で、充分休息が取れました。ただ、トイレと洗面所が別れていたほうが、もっと使いやすかったと思います。
 従業員の方も行き届いていて、大満足出来ました。
 ノンコ 60台 女 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) 2023年06月17日 15:22:34

この度は、THE HAMANAKOをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき大変うれしく感じております。
車椅子の貸し出し、お役に立てたようでよかったです。
また、レストラン・温泉大浴場・客室についてもお褒めのお言葉うれしい限りでございます。当ホテルの客室は、一部の客室を除いて、ユニットバス仕様となっております。貴重なご意見ありがとうございます。
またお近くにお立ち寄りの際は、当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。
この度のご宿泊並びに、ご投稿を誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
さき楽30【贅彩々♪浜名湖】春夏秋冬★フランス料理スタンダードコースを満喫プラン
ご利用のお部屋
【■禁煙■広々としたツインルーム(1~4名様)36平米】

食事5

投稿者さんの グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) のクチコミ

投稿者さん 2023年05月01日 11:21:13

部屋も景色も最高でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) 2023年05月03日 15:35:36

この度は、THE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
部屋も景色も最高でした!と、うれしいお言葉をいただき、大変うれしく感じております。
また機会がございましたら、THE HAMANAKOをご利用をいただけると幸いでございます。
この度はご宿泊ならびにご投稿を誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【 ■禁煙■11階グランデルーム(1~4名様)】

食事5

投稿者さんの グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) のクチコミ

投稿者さん 2023年04月28日 09:21:48

二泊しましたが夕食献立に変化をつけて下さり、大変美味しくいただきました。
清掃スタッフの方が、こまめに大浴場脱衣室を手入れして下さり、気持ち良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) 2023年04月29日 17:24:36

この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
浜名湖でのひと時、お寛ぎいただけましたら幸いです。お褒めのお言葉もいただけ、大変嬉しく思います。スタッフを代表して御礼申し上げます。
今後も皆さまに喜んでいただけるホテルとなりますよう、おもてなしの向上に努めて参ります。
また浜松・浜名湖方面にお越しの際には、どうぞ当館をご利用くださいませ。次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【■禁煙■広々としたツインルーム(1~4名様)36平米】

食事5

tetu0759さんの グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) のクチコミ

tetu0759さん [50代/男性] 2023年04月18日 08:58:07

足の悪い家族がいましたが気を使ってくれた部屋を用意していただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) 2023年04月23日 16:57:31

この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋やお食事、温泉など全てにご満足いただけたご様子をお伺いし、大変嬉しく感じております。
またお近くにお越しの際にはTHE HAMANAKOをご利用賜れましたら幸いでございます。
この度はご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】お気軽de朝食バイキング付き★気ままなお手軽ぶらり旅!夕食なし
ご利用のお部屋
【■禁煙■広々としたツインルーム(1~4名様)36平米】

食事5

投稿者さんの グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) のクチコミ

投稿者さん 2023年03月25日 16:44:41

2人で宿泊。お部屋は広くてとても快適でした。朝食付きプランでお願いしました。クロワッサンおいしかったです。種類も豊富で和洋両方いただきました。お風呂は露天風呂もあり楽しめました。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) 2023年04月22日 11:39:05

この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき大変うれしく思います。
ご朝食も大浴場もお楽しみいただけたようで何よりでございます。
ぜひまたご利用いただけるのを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度のご宿泊ならびにご投稿を誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】お気軽de朝食バイキング付き★気ままなお手軽ぶらり旅!夕食なし
ご利用のお部屋
【■禁煙■広々としたツインルーム(1~4名様)36平米】

食事5

投稿者さんの グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) のクチコミ

投稿者さん 2023年03月16日 07:19:07

すごく広い部屋でスタッフも感じのいい対応で大満足でした、
また、プールもあるので孫たちと夏に行きたいです~

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年02月
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) 2023年04月20日 17:29:22

この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご満足いただけるご滞在となったようで、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
夏休みにはガーデンプールがオープンいたしますので、是非お孫様とご一緒にいらしてくださいませ。心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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