昨年以来の宿泊でした。
最近は貴ホテルが人気の為
予約困難なホテルに成り
今回、幸運にも空室が有り
予約が出来ました。

貴ホテルは到着からチェクアウトまで
ホテルスタッフからのお客様対応の
素晴らしさは驚きを感じるほどでした。。
それはフロント、レストラン、BARで
お会いした皆様、癒しを感じる対応を
頂きました。
食事は料理や器の素晴らしさだけで無く
お客様を喜ばせる演出に感心しました。
私は昨年の料理の写真と比べましたが
食材や味付けはさほど変化は有りませんが
お客様への料理の出し方、器の工夫等に
進化を感じました。
今後は食材、味に改善を期待します。

特にBARで頂いたカクテルの味とバーテンの
対応の素晴らしさが忘れられません。
ホテルで出会ったスタッフの皆様に
感謝です。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

以前から来たくて、予約がとれたので泊まりにきました。
スタッフの方々も小さい娘に声をよくかけてくれたり、親切に対応していただいたり、
スタッフ教育はよくされている印象です。
お風呂は部屋についているので宿の規模にしては小さめの大浴場です。
夕食はえいたろうで食べましたが創作料理で味は期待していたところまではいっていない感じでした。
食事一例にのっていた内容より刺身が少なく、豊後牛ステーキもカブ包み？のような食事で、
2.3切れでもステーキがよかったなと、、、
次回は和食処で食べてみたいです。
朝食は和洋ひとつずつ頼みましたが、和食は海鮮味噌汁が良く、洋食は数種類あるパンが食べ放題な所が
良かったです。
また来たい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

別府湾に面した部屋で眺望もよく、部屋に付属した露天風呂からも海が見えるすてきな部屋でした。料理も申し分なかったです。若い頃、多分４０年程前、同じ場所に横綱吉葉山が引退後経営していた「ちゃんこ吉葉」があり、そこに宿泊した思い出もありましたので、ホテルの方に確かめたところ、やはりその後だということでがわかり、懐かしく当時を思い出しました。

旅行の目的

レジャー

宿泊年月

2016年11月

どこからもオーシャンビューでとても気持ちよく宿泊出来ました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

10月6日に宿泊しました。お部屋もゆったりしておりお料理も美味しかったです。
朝の海鮮のお味噌汁や焼き魚にはびっくりしました。
今回は私の還暦祝いの旅行だったのですが、思いがけないプレゼントを頂きありがとうございました。
また、別府に行くときには利用したいホテルです。
友人たちにもここならお勧めできます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

お部屋で流れる音楽や、オーシャンビューのお部屋、従業員の方の対応などいうことありませんでした。
ただ・・・お料理が今一つでした。決しておいしくないわけではないのですが、先付に豆腐がでているのに、蒸し物でまた玉蒸し・・・はセンスがないなぁ。せっかくお肉プラスのコースだったのに、お肉の味自体はいいのに、アスパラおろし・・・はちょっと好みに合いませんでした。
朝食の鯛のムニエルも焼きすぎなのか、ぱさついてました。パンやサラダはとってもおいしかったので残念です。
雨だったので傘を貸してくださり駐車場まで送ってくださってありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

9/24に宿泊しました。
とても口コミが良いお宿でHPでも素敵な写真がたくさん載っていたので、ようやく
宿泊出来ると期待して行きました。

しかし・・・残念ながら高めの宿泊費ですが満族の行くサービスは受けられませんでした。
部屋のフローリングには傷ではないのですが、備品を引きずったような跡がたくさんありました。部屋にテレビのリモコンはベッドから使えない（電波が届いてない？）
晴海さんより少しお安めの旅館でも「靴下」が最近では必ず置いてありますが、ありません
でした。

一番残念だったのは朝食の時に、「ボタン」を押してフルーツをお願いしようとしましたが
３回押しても係りの人は来ない・・・諦めてもう部屋に戻ろうとした時に「大変お待たせしました」と来られました。

お食事処の係りの方によってお客様への対応に差がかなりあるのも気になりました。
例えば・・・小さいことですが隣のお客さんには「パンやコーヒーの御代わり」も何回か
聞きに来られてましたが、我が家には最初の一度きりでしたし、係の方の「笑顔」も
まるでありませんでした。

とても期待の大きい宿でしたので、とても残念でやや不快な思いをして帰りました。
夕食のお刺身は大変美味しかったので、もう少しいい点数を付けてもよかったのですが
今回は厳し目につけさせて頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

2/21から一泊しました。
口コミ評価の高さから、新婚旅行として奮発して利用したのですが、結果として、値段が高い割にやや物足りなさを感じました。
受付やホテルマンの対応、部屋の設備や眺望はさすがに良かったのですが、海鮮料理の食事処スタッフが夕食朝食とも忙しそうで、落ち着かなかったです。他の席もあったようですが、景色もいまいちな席でした。
また、新婚旅行での利用のため何か思い出を期待したのですが、部屋にメッセージカードがおいてあったことと、夕食が始まるとき一言おめでとうございますと言って頂けたのですが、給仕担当の方はすぐに「飲み物は何にしますか」と注文を促され、特に他のサービスはなく、写真を撮ってもらうのもこちらから食事の途中でお願いしないといけませんでした。
実は前日にお値段半分以下で湯布院の小さなペンションに泊まっていたのですが、そちらのほうがレストランでは席の配慮や写真の心配り、利用の記念にとドリンクサービスもつけてくださり、給仕のあたたかさ素晴らしさに感動したので、値段の割に期待ハズレでした。
食事は海鮮料理や野菜が新鮮でさすがに美味しかったのですが、朝夕とも量が多すぎました。
せっかくの美味しいお料理が勿体無いので、もう少し量を抑えて、お値段も下げたプランを希望します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

大変お世話になりました。ありがとうございました。男４人での久しぶりの「温泉旅行」でした。
到着した時のスタッフの方々の対応の良さも、食事の時のスタッフの笑顔も言葉づかいも何もかも(^_-)-☆
最高でした。とくに食事の時に接客してくださった方は、最高でした。本当にお世話になりました。ありがとうございました。別府温泉に行かれる方がみえましたら、必ずおすすめさせていただきます。
一点だけ…　お風呂のどこかに時計があると助かります。夕食前のひととき…　かなり長い時間[海]を見ながらまったりとしていたところ、食事の時間に間に合うかどうかが気になったものですから…

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年02月

amazing ocean view from your modern designed broad room!
the outdoor private bath is not big enough for two but the natural hot spring is real and comfortable.
the outdoor public baths are great for ocean view and make you feel in the middle of ocean when you are fully in the bath.
the full course of puffer fish is unforgettable; fresh, tasteful, volumable,...
but its location is not recommendable for first comers as it takes 15 minutes from JR Betpu station by taxi; you should be expected of 2,000 yen for the fare.

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

全体的に、よかったと思います。

強いて言えば駐車場が狭かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

ビジネス仲間と3人で初めての別府温泉の旅です、
大浴場が２つがあり、部屋の海沿いのお風呂も良かったです、
部屋もオーシャンビューで海を目の前に広がり気持ちが良い、非常に綺麗な景色でした。
朝食はボリューム感があり美味しかったですが、夕食は失望的量も少ないし、
最初から店の方から食事の量がすくないので、追加の話をされました。
結局単品で車海老２人前を追加注文しました。
立地はJR別府駅より離れているが、ホテルの近くにKFC,コンビニがあり、
特に不便とは思いませんでした、然し、別府の中心部とは結構距離があります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2015年12月

初めての別府旅行、せっかくなので美味しいご飯とお酒があって、景色のいい温泉があるステキなお部屋に宿泊をしたいと思い、予約をしました。
まず、ロビーのフロントが海の見える絶景！フロントに着くと美味しいお茶と丁寧な接客でおもてなしを受け、感動しました。
また、お部屋の景色はもちろんお風呂に行く際のお風呂バッグが用意されており、本当に便利でありがたい心遣いだと思いました。
お食事も普段食べることのできないような凝ったお料理で美味し過ぎてお腹がぱんぱんになるほどでした。また、盛り付けもですが、器が本当にステキで、感動しました。
また、ご褒美旅に訪れたい宿だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年07月

従業員の方が多く対応が行き届いている
屋上のお湯がぬるくて、１階のお風呂のほうが温度管理もできており
よかった
この辺りの泉源は無色透明なので九州らしいにごり湯だとベストなんですが
海が望めるお風呂は気持ちよかったです

大きな通りに面していますが通りすぎてしまい
全くUターンできなくて困った

値段は高めですがハードもソフトも別府では一番ではないかと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

部屋風呂は最高でした。ただ使ったタオルを掛ける所が有れば更に良かったと思います。
食事が思った程感動しなかった。料理の味に満足しなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

相変わらずの安定感は流石でした。
ただ、
４年位前に宿泊した際よりも、いい意味での、とんがった部分が
減っていて、少し残念でした。
具体的には、夕食と朝食の内容です。
夕食は、以前の方がメインの量が多かったと思いますし、
朝食の味噌汁も、以前のエビの風味が全面に出ている方が
インパクトがあり、私は好きでした。
全体的に、きれいにまとまってしまったような印象ですね。
それでも、
相対的には、非常に満足ですし、他の宿泊施設とは
雲泥の差があると思います。
今回は、私の期待値が大きすぎたのかもしれませんね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年04月

到着してすぐ荷物を部屋に運んでくれた年配の方があまりにも雑で気分が悪かったです。ベビーカーをカートに横向きに置いた置いたのが悪かったようでガタガタ無理やりエレベーターに入れられ、バックはひっくり返り、出る時もガタガタぶつけられ、部屋の目の前でまた倒され、一言謝れよって思いました。
部屋はとても綺麗でした、サイトで見て気になったお風呂は女湯だったようでなかった残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年04月

お部屋は二人で宿泊するには
広すぎる位でほんとに素敵な素敵なお部屋でした。
禁煙のお部屋だったのか
煙草の匂いも全くなく
清潔感溢れるお洒落なお部屋に満足です。
もう一度利用したいと思える
そんなホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

７月２６日に親孝行旅行で１泊お世話になりました。
館内は別府湾に向いて眺望もよく部屋も４人でしたが広々としており
とても気持ちよく快適に過ごさせていただきました。
料理も、地元産の食材を多用されており、苦手な食材は事前に変更がなされており大変美味しくいただきました。
自分は利用しておりませんが、８階の宿泊者専用のお風呂がちょっと狭いのかな？ということで申し訳ありませんが、減させていただきました。ですが、部屋のお風呂も広々して申し分ありませんでした。
機会があればまた、利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月