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ザ・カトーホテル クチコミ・感想・情報

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ザ・カトーホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.29
  • アンケート件数:525件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.29
  • 立地3.71
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ4.10
  • 風呂3.74
  • 食事4.57

設備・アメニティ3

投稿者さんの ザ・カトーホテル のクチコミ

投稿者さん 2013-12-02 11:42:48

3泊しましたがシーツ交換がありませんでした。連泊だとシーツ交換はないシステムでしょうか? 予約サイトにはそのような記載はありませんでした。もしそうなら分りやすく記載していただけると不信感を持たずに済みます。
他は何の問題もありませんでした。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年11月
ザ・カトーホテル 2013-12-03 19:11:16

この度は、ザ・カトーホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
シーツ交換の件でございますが、お客様にはご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。今後の検討課題とさせて頂きます。
誠に勝手ではございますが、またの機会にお越しいただけましたら幸いに存じます。