こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2021-08-22 18:28:20
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投稿日：2021-05-17 07:49:13
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投稿日：2021-02-24 11:58:49
総合4
博多南海さんの ザ・カトーホテル のクチコミ
最終日の朝に夕食をオーダーしたにも関わらず予約されていなかったので、サービスを２点とさせていただきました。失礼ながらフロントのご担当者は女性を除きご高齢の方ばかりなので、聞き漏らしや聞き間違いが少なくないように推察します。朝の出発時、夕食希望者とそうでない者とカギを投入する箱を分けるなどの対策が必要かと思います。それ以外は申し分ないだけに残念でした。
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ザ・カトーホテルをご利用いただき誠に有り難うございます。またお忙しい中クチコミへ貴重なご意見をご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
この度はご夕食の件でご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。今後このような事が無い様スタッフに指導し徹底させて頂きます。
今後もお客様にご満足して頂けますよう、精進して参りますので変わらぬご愛顧の程を賜りますようお願い申し上げます。