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ザ・カトーホテルのクチコミ･お客さまの声
総合2
1カ月の長期宿泊利用だったが、やや駅から遠く、近くにコンビニやスーパーがないのがネック。内装は都市圏にある一般的なビジホよりもやや広め。朝食は品数も多く充実していた。ここまでで評価するなら5点をつけてもいいレベルだが難点はバスタオルの臭い。禁煙室を利用していたがバスタオルからタバコの臭いがして非常に不快だった。体感としては2日に一回のペースでくっさいタオルを出してくる。ホテル側は一刻も早く洗濯業者を変更すべき。
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この度は、ザ・カトーホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。バスタオルの臭う件につきましては、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。早急に確認の上、業者とも連携して原因特定と再発防止を行います。今後もお客様にご満足して頂けます様精進して参りますので、変わらぬご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。マネージャー 加藤
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投稿者さんの ザ・カトーホテル のクチコミ
1カ月の長期宿泊利用だったが、やや駅から遠く、近くにコンビニやスーパーがないのがネック。
内装は都市圏にある一般的なビジホよりもやや広め。
朝食は品数も多く充実していた。
ここまでで評価するなら5点をつけてもいいレベルだが難点はバスタオルの臭い。
禁煙室を利用していたがバスタオルからタバコの臭いがして非常に不快だった。
体感としては2日に一回のペースでくっさいタオルを出してくる。
ホテル側は一刻も早く洗濯業者を変更すべき。
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この度は、ザ・カトーホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
バスタオルの臭う件につきましては、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
早急に確認の上、業者とも連携して原因特定と再発防止を行います。
今後もお客様にご満足して頂けます様精進して参りますので、変わらぬご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
マネージャー 加藤