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ザ・カトーホテル クチコミ・感想・情報

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ザ・カトーホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.32
  • アンケート件数:523件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.29
  • 立地3.73
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂3.84
  • 食事4.59

総合4

投稿者さんの ザ・カトーホテル のクチコミ

投稿者さん 2020-12-30 13:52:52

9月に引き続き1泊しました。15時チェックインの所、1時間早くしてほしいと事前連絡したところ、なるべく早く対応しますと言われ、実際14:15くらいに入れました。大変助かりました。
ただ、ロビーで待っている時目の前で若手?のスタッフさんに指導(若干非難してるような)しているという事がありました。私個人としては別に良いのですが、一応客の前なのでスタッフさんが可哀想かな、と思いました。自分が怒られてる姿ってあまり人には見られたくないと思うんです。
朝食は美味しかったです。黒糖パンみたいなのが良かったですね。
部屋については、やっぱりシャワーの水圧を強くするとシャワーカーテンが浮いてきてしまいます。あれは何か正しい使い方があるのか、カーテンが悪いのか…。
また、これは強く希望したいのですが、部屋にハンドソープが無かったので備え付けてほしいです。今回はとりあえずボディソープで無理やり何とかしたんですが、このご時世手を洗う事が増えてますし、ぜひともご検討をお願いします。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年12月
ザ・カトーホテル 2020-12-31 14:58:26

この度はザ・カトーホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご多忙の中の口コミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
お見苦しい所をお見せしてしまい大変申し訳ありませんでした。
貴重なご意見も頂きありがとうございます。
今後の検討課題とさせていただきます。
また近くにお越しの際は是非当ホテルをご利用ください。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 神原

ご利用の宿泊プラン
【1泊スタンダードプラン】★朝食無料★
ご利用のお部屋
【洋室シングル◇禁煙◇】