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ザ・カトーホテル クチコミ・感想・情報

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ザ・カトーホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.29
  • アンケート件数:522件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.29
  • 立地3.71
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.95
  • 風呂3.89
  • 食事4.57

総合1

投稿者さんの ザ・カトーホテル のクチコミ

投稿者さん 2021-12-23 08:03:26

夕食がイメージ写真と随分かけ離れていた。冷めたおかず脂身だらけの肉、朝ごはんも品数が少なく感じました。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地1
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂1
  • 食事1
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
ザ・カトーホテル 2022-01-14 14:40:42

この度は、ザ・カトーホテルをご利用頂きありがとうございます。またご多忙の中、口コミにご投稿頂き誠にありがとうございます。

ご夕食の件につきましてはお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。日替わりでメニューを変えてご提供しておりますので、イメージ写真とは内容が異なる場合がございます。重ねてお詫び申し上げます。

お客様のご指摘を真摯に受け止め、従業員の再教育・再発防止に努めて参ります。大変貴重なご意見ありがとうございました。甚だ勝手なお願いではございますが、また当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。

フロント 加藤

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ご利用のお部屋
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