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ザ・カトーホテルのクチコミ・お客さまの声
風呂5
深夜にチェックインしました。防犯の関係か、フロントのシャッターを下げた状態で迎えられるのには抵抗を感じました。せめて来客を感じたら、シャッターを上げて欲しいです。不可能ならチェックイン可能時間を早めていただきたい。食事・お風呂には満足なのですが、マイナスの印象が強く残ります。
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この度は、ザ・カトーホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。チェックインの件でございますが、お客様に不快な思いをさせてしまいましたことを、心からお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。通常、お客様がいらっしゃった際にはシャッターをあげてご対応するようにと指導しておりますが、今後このようなことが無きよう、再度夜間のスタッフには徹底して指導いたします。お客様に満足して頂けます様、精進して参りますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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風呂5
投稿者さんの ザ・カトーホテル のクチコミ
深夜にチェックインしました。
防犯の関係か、フロントのシャッターを下げた状態で迎えられるのには抵抗を感じました。
せめて来客を感じたら、シャッターを上げて欲しいです。
不可能ならチェックイン可能時間を早めていただきたい。
食事・お風呂には満足なのですが、マイナスの印象が強く残ります。
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この度は、ザ・カトーホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
チェックインの件でございますが、お客様に不快な思いをさせてしまいましたことを、心からお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
通常、お客様がいらっしゃった際にはシャッターをあげてご対応するようにと指導しておりますが、今後このようなことが無きよう、再度夜間のスタッフには徹底して指導いたします。
お客様に満足して頂けます様、精進して参りますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。