楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ザ・カトーホテルのクチコミ･お客さまの声
総合2
深夜にチェックインしました。防犯の関係か、フロントのシャッターを下げた状態で迎えられるのには抵抗を感じました。せめて来客を感じたら、シャッターを上げて欲しいです。不可能ならチェックイン可能時間を早めていただきたい。食事・お風呂には満足なのですが、マイナスの印象が強く残ります。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、ザ・カトーホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。チェックインの件でございますが、お客様に不快な思いをさせてしまいましたことを、心からお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。通常、お客様がいらっしゃった際にはシャッターをあげてご対応するようにと指導しておりますが、今後このようなことが無きよう、再度夜間のスタッフには徹底して指導いたします。お客様に満足して頂けます様、精進して参りますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ザ・カトーホテル クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合2
投稿者さんの ザ・カトーホテル のクチコミ
深夜にチェックインしました。
防犯の関係か、フロントのシャッターを下げた状態で迎えられるのには抵抗を感じました。
せめて来客を感じたら、シャッターを上げて欲しいです。
不可能ならチェックイン可能時間を早めていただきたい。
食事・お風呂には満足なのですが、マイナスの印象が強く残ります。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、ザ・カトーホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
チェックインの件でございますが、お客様に不快な思いをさせてしまいましたことを、心からお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
通常、お客様がいらっしゃった際にはシャッターをあげてご対応するようにと指導しておりますが、今後このようなことが無きよう、再度夜間のスタッフには徹底して指導いたします。
お客様に満足して頂けます様、精進して参りますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。