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投稿日：2017-02-27 22:58:41
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投稿日：2014-05-06 09:53:02
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投稿日：2012-08-19 17:24:24
総合2
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ろうんさんの グリーンヒルホテル尾道 のクチコミ
8月16日から3泊しました。建物に入って風除室は冷えていて良かったんですが、フロントとエレベーターホールは蒸し暑くて立ってもいられませんでした。自動販売機室があけっぱなしと建物の造りが太陽に直に当たっているので熱風が部屋の廊下やエレベーター内に閉じこもって不愉快でした。
朝食は、値段の割には高く味が好ましくありませんでした。普段利用しているビジネスホテルよりも悪かったです。近くに親類がいて、ここのホテルは食べるものが、おいしくないと話を聞いたとおりでした。今回、連泊しましたが部屋の掃除していただいのは嬉しかったけど、机に置いておいた病院で処方してもらった薬が捨てられてしまったのは残念でした。
またJR切符の予約をしようと思い、フロント横に設置してあったパソコンを利用させてもらおうとしたところ。調子が悪いとの案内で、すぐ修理できていなかったのが悪い印象でした。
宿泊初日、夕方に瀬戸内の刺身を食べようと思って日本食が食べられるお店を聞いたところ、店名を聞きパンフを頂いたんですが、そのお店に行ってみたら、お盆休みの影響？お休みで食べれませんでした。やっぱり確実に食べられる正確の情報が欲しいです。
総合的にみると寺院の観光だけの町に見えて、瀬戸内での刺身も含む食の観光は最低なところでした。ホテル部屋に置いてあるコンビニの案内も電話番号だけで場所も分からず、ちょっと小腹がすいた時に食べ物をコンビニまで買いに行くのには面倒で結構歩かなければならない場所にありました。
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ろうんさん様
この度は、私どものホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。しかしながら、せっかく、ご家族での楽しいご旅行にも係わらず、私どもの心無い応対と設備の不備により、ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。特に、お薬の件につきましては、あってはならない事であり、深くお詫び申し上げます。その後、お身体は大丈夫でしたでしょうか？
私どもの数々の不手際により、ろうんさん様の尾道の印象が一変された事は、非常に残念であり、責任を痛感いたしております。
尾道は、山と尾道水道に挟まれた狭い土地ですが、海上交通で栄え、多くの寺院が建立された古い街です。
本来であれば、寺院めぐりや瀬戸内の料理、尾道ラーメンなどで存分にお楽しみいただけたはずでしたのに、申し訳ございませんでした。
今後は、ろうんさん様をはじめ、多くの方々のご意見やご提案を参考にさせていただき、より多くの皆様に尾道を訪れていただき、安心してご宿泊いただけるホテルを目指し、努めて参る所存でございます。
ろうんさん様におかれましても、またぜひ尾道にお越しいただき、その折には、私どものホテルをご利用いただけます事を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
グリーンヒルホテル尾道
支配人 加藤浩幸