夕飯のプラス1品は、あわびと毛ガニを一つずつにしましたが、どちらも立派で、その他料理も品数多く、食べ応えがありました。
無料ソフトクリームやコーヒー、お土産のドーナツなどおもてなしが感じられるサービスでした。

建物全体は古く、お部屋も古さを感じるところはかなりありましたがきれいに清潔感はありました。敷布団がもう少し厚いということなしかと。
あと、せっかく阿寒湖が見える部屋なので、窓がもう少し綺麗だとさらに気持ちがいいのになと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

縁日や抽選会などホテルで楽しめるイベントがあり良かったです。ロビーではソフトクリームが自由に食べれて子供たちが大喜びでした。
早朝ホテル周辺の散策でロビーにいくと丁寧にパワースポットまで教えてくれました。ホテルの隣が阿寒湖の遊覧船乗り場で、チェックアウト後も車を置かせてもらい、ゆっくり観光ができました。
温泉街には土産物屋さんやアイヌコタンというアイヌの古式舞踊が観れるシアターや、アイスの伝統工芸品のお土産さんも沢山あり観ているだけでも楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

ウェルカムデザートの牛乳プリンがすごく美味しかったです(*´∀`*)
スーツを着た方（たぶん支配人さん）の館内の案内や対応など、とても丁寧で親切でした。

夕食は部屋食でしたが、食べきれないほどのごちそうで味も良かったです。
大人は満足いく食事でしたが、子供には普段食べ慣れない物が多かったので子供膳を頼めるなら良かったなと思いました。

朝食は和定食でしたが若い男の方がとても丁寧な接客でした。味も良かったです。

二度目の宿泊でしたが、中国人の観光客も居なくて快適に過ごせたのでまた行きたいと思います。

ありがとうございました(^-^)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

昨年も書きましたが相変わらずお風呂の清掃が行き届いていなくて残念です。お風呂の椅子はカビが生えて、とれなくなってますよ。清掃の後点検してるのでしょうか？食事、サービス、立地は最高なのに本当に残念。特に今年は帰りの女満別に行くルートをお聞きしたら、食事時に時間やルートまで印刷してテーブルにおいてくださるなど、お気遣いに感謝しました。お風呂だけは改装するなり、清掃に力を入れるなり何とかなさってください。そうすれば満点です。いままで宿泊した旅館で、あんなお風呂場見たことないですよ。おかみさんがいなせいでしょうか？努力してください！食事の毛ガニは本当においしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年09月

阿寒湖畔、温泉街の東の端に建ち、遊覧船乗り場にも近い大型旅館です。部屋無指定のプランでしたが広めの和室を割り当ててもらい、源泉かけ流しの露天風呂と毛ガニが付いた夕食プランで充実した宿泊でした。バイクも玄関の軒下に置かせていただき（台風の影響で雨だった）、ウエルカムデザートなど、サービスも良いと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

ちょっとびっくりしたのは、ウェルカムデザート（？）とのことでロビーで牛乳ゼリーかなが出てきたのですが、そのあとお部屋に連れて行ってくれるのかと思いきや、セルフサービスで自分で運びました。部屋の内容の説明や非常口の説明なども全くありませんでした。ビジネスホテルならわかるのですが、一応旅館だと思っておりましたし、今回旅行で泊まったほかのホテルはいずれも担当のスタッフの方がお部屋まで荷物と一緒に連れて行ってくださり、アメニティや部屋の様子なども説明してくださったので、サービス提供の違いを感じました。部屋に入った時にはすでにお布団が敷いてあり、それもびっくりしました。民宿ではよくあるパターンですが、「旅館、ホテル」ではない形式だったのでがっかりしました。またその布団はかけ布団をめくると、おそらく敷いた人のだと思いますが、髪の毛がたくさん落ちていて気持ち悪かったです。朝食もオリジナリティは全くなく味もいまいちでした。夕食は頼んでないのでどんなレベルかわかりませんが、もし次回阿寒湖に来ることがあれば、別のホテルを試してみたいです。温泉の泉質はよく、遊覧船からも近い、眺めがよいのはよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

７月２５日に宿泊しました。子供の食事の事でいろいろとお気遣い頂けて、とても嬉しかったです。ありがとうございました。プランの名の通り豪華な夕食で、家族そろって大満足でした。今後も是非このプランをお値段据え置きで続けていただきたいです。今回家族風呂を利用したのですが、たばこの吸い殻が置いたままでした。利用前に浴室確認とかしてくださらないのでしょうか？その点が少し残念。それと女性大浴場で、住宅？に面したところに円の形の窓が１つありましたが、フィルムを張るなどした方が良いと思います。外から丸見えではないでしょうか？あのままではあそこのシャワーを使う人はほとんどいないと思います。もったいないです。他の方のクチコミで、到着時と出発時にデザートをご馳走になったと見て行ったのですが、私たちの日にはありませんでした。毎日ではないのかな？おみやげに頂いたマフィンはとても美味しかったです。長く書いてしまいましたが、立地が良くスタッフの方は親切丁寧、何よりお食事がとても美味しかったので、また来年行きたいなぁと今から考えています。二日間お世話になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

施設の老朽化は否めませんが、足湯のある中庭などもよく手入れされており、宿泊費も大変リーズナブル、古い旅館も乙だなと思えました。阿寒湖畔温泉は源泉かけ流しが多いですが、ここも５階の内湯は棚田式湯畑、２階の野天は野趣があり、いい湯感に浸れます。阿寒湖遊覧船の乗り場が徒歩２分というのもここでは存外ポイント。朝食は通り一辺倒ですが、サラダは食べ放題であり、北海道の旅の重点を観光と立ち寄った先で出会う美味いものに置くのであれば、こんなんで十分かも。ウェルカムデザートや帰り際のフェアウェルスイートなど接客にも手作り感あり。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

お食事想像してたより美味しくて品数も豊富で満足でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

静かな宿でゆっくりできました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年05月

施設が古いのは仕方がないとして、限られた予算でお料理は工夫されています。ただ、サーブしてくださる方が少なく、料理が来なかったり、席に着いてご飯を持って来てくださらなかったりしたのが残念です。また、6時からの散歩ツアーは人数が多いからと場所まで連れて行ってもらってそこで解散。何も解説がありませんでした。
　とはいえ、餅つきなど涙ぐましい努力をされており、今後ともがんばっていただきたいと思います。機会があればまたよろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

総合的に見てコストパフォーマンスはとても高い。受付の対応も丁寧で、夜に餅つきのイベントをする等、子供にはとてもいい経験になったと思う。ちょっと古いので、部屋の玄関の電気が廊下についているとか、意味不明なつくりもあるが、特に問題なし。部屋のトイレは狭いユニットバスだが、まぁ値段を考えればそんなもんでしょう。汚い印象は一切なかった。
一方で、部屋食にしたが、持ってくる人の対応がすこぶる悪かった。料理の説明なし、ドリンクの注文をしたかったが、メニューがないことを言うと「え？そこにありますよね？」としかめっ面（無いから言ってるんですが）。結局無いので無言で取りに行くなど、なかなか不快感を覚えた。受付の対応が非常に良かっただけにこのギャップには驚いた。総合的に見て、ファミリーにはおすすめ。高級旅館を基本としている人は、まばらなサービス力を鑑みればちょっと避けた方がいいかも。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

源泉かけ流しのお風呂がよかった。食事もおいしく、概ね満足です。
日程の都合で直前予約になり、喫煙室しか取れなかった自分も悪いのですが、部屋のタバコ臭がちょっと強烈だったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年08月

阿寒湖のふもとで景色は最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

阿寒湖のほとり，部屋からの眺めがよく温泉も露天・室内共に気持ちよかったです．一点だけ残念だったのが，お盆という繁忙期とはいえ，レストランのアルバイトと思しきスタッフが，料理が2品以上出ていないのにデザートを運んできたり，忘れられた揚げ物を10分以上待たされたり．．当該スタッフは他のテーブルでも同じ過ちを繰り返していました．コース料理の基本ぐらい，しっかり教育しましょう．☆1つマイナスは，その分です．到着時の案内やチェックアウト時のお土産等，全体的には大満足です．

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

お盆休み真っ只中の宿泊、このお値段でいいの？と目を疑うようなお値打ち価格の宿泊プランでしたので、正直言ってお料理やお部屋の質は期待していませんでした。
が、夕食は品数が多くて美味しく、十分すぎる質。お部屋も、家族５人で過ごすのに十分な広さがありました。
温泉は、内湯と露天風呂の階が違って少々不便でしたが、お湯がとても気持ちよかったのでプラスマイナスゼロで。
スタッフの皆様の対応、とても良かったです。チェックアウト時に頂いたホテルメイドのドーナツ、次の観光地へ向かう車内で美味しく頂きました。
次に阿寒湖を訪れる際にも、また利用させて頂きます。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

朝の湖畔案内付きの散歩がよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年07月

お風呂から見る阿寒湖の眺めが良いですね。近隣にある高級ホテルよりも。
生ビール付きのプランでコストパフォーマンスは抜群でした。
フロントのスタッフは親切で好感が持てましたが、食事のときのスタッフはちょっと愛想が無かったですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年06月

小規模の和風旅館、決して新しくはないけど、スタッフが全員男性なのに、色んなところに気遣いあり、快適に過ごしました。料理長の手作りウェルカムデザートから始まり、夕食には、目の前で炊ける釜飯、夕食後は餅つき大会で、出来立ての柔らかいお餅が頂け、帰り際には、地元のお菓子屋さんのモチモチドーナツをお土産に頂きました。皆様、ありがとうございました。また、ゆっくり伺いたいです。難をいえば、朝食時、お代わりしたかったのですが、なかなか配膳のかたが回ってこず、一応女性なので大声で「お代わりください～～」ともいえず、おかずも多かったのでもう少しごはん頂きたかったです。でも、満足して帰りましたので、よかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

囲炉裏部屋、良かったです。
食事も豪華で良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年01月