ここの風呂が気に入ったのと格安でお得なので、今月2回目の利用でした。
食事はどれもおいしくいただきました。また、一つひとつは少量ですが、種類が多く満足です。
小鉢にすることで、ふたを合わせると合計30弱あり、洗浄が大変だろうなと思います。
たぶん、お客が満足する、喜ぶのをイメージしながらアイデアと工夫しているのだと思います。
ここの露天風呂は、約1ｍ位あると思います。深さがあり、とても快適です。
道民特典で今回もレトルトのビーフカレーやミートソース（購入すると1500円相当）もいただけ、
お得感満載でした。
今回もさりげなく部屋をランクアップしていただけ、総額倍以上の価値の宿泊になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年03月

go toで利用させてもらいました。
こちらはたぶん2回目だと思います。
夜ご飯がステーキ弁当のプランでしたが美味しいお肉でした。
朝ごはんも◎
遅い時間の露天風呂に行ったら
雪でした！何とも贅沢で良い思い出になります。また行きたいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

昨年も宿泊させて頂きました。今回も静かで落ち着けました。ソフトクリームもおいしかったですが、もう少し遅くまでやって頂けたらありがたいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

事前に、様々な方からのこめを拝見した上で宿泊しました。
個人的には満足するホテルでしたよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

阿寒で一番好きな宿です。

今回はコロナの影響もあり、お弁当プランでゆっくり過ごしました。
繁忙期でしたので、予約時には最後の一部屋ということもありお部屋は期待していなかったですが、囲炉裏の趣ある部屋に通していただきありがとうございました。
湖も見えて、よい時間を過ごせました。

予約サイトには満室とのようなことが書いてありましたが、実際は人混みになっているわけでもなく、適度にソーシャルディスタンスが守られていて安心感がありました。

お弁当は牛ステーキのボリュームある夜ご飯と、幕の内のような朝ご飯でした。美味しかったです。

お風呂も、大浴場の他に大きな露天風呂や家族風呂(有料)があり、楽しめます。

また冬に利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

夕朝食共おいしいです。
仲居さんもよく働くし気が利く方でよかったです。
露天風呂も水がブルーで気持ちよかったです。
また機会があれば伺います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

禁煙の指定はできないということでしたが、ダメもとで禁煙の要望を出していたら禁煙室でした。
おかげで快適に過ごせました。

料理は夕食・朝食ともに美味しく、いろいろスタッフの方の気遣いもありがたかった。

展望風呂は言うまでもなく最高。
寒かったこともあり露天風呂にはいきませんでしたが、次回は行こうと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年02月

凄く良いし、
リーズナブルな価格でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年11月

お部屋は湖畔側ではありませんでしたが、ベットと座敷部屋があり、とても寛げました。
大浴場は大きなガラス窓からの阿寒湖の景色が印象深いです。
満足のホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

お風呂も食事も部屋も従業員のおもてなしもすべて最高、、、でおわるはずでしたが、たった一人の従業員の乱暴な行動で台無しになりました。帰りの精算を終えて出発前に車を車寄せにおいてトイレに行ったのですが、急いで戻ると車を出さないことに苛立った従業員が誰もいない車を叩いてました。私が戻るとやめたのですが、こんな方がこの宿にいたと思うとゾッとした次第です。良い宿でしたので非常に残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年09月

８月26日に宿泊させて頂きました。
チェックインした直後に牛乳プリンのサービスがありました。
その他にコーヒーやソフトクリームの無料サービス等があり、スタッフの熱心さが伝わりました。
部屋も１人では広過ぎるくらいで湖側の角部屋でゆっくり過ごす事が出来ました。
食事も結構ボリュームがあり、料理の説明がない分、ちゃんとお品書きが添えられていたのが良心的でした。
お風呂も時間を選べば殆ど貸切状態でゆっくり浸かれます。
男女共に若いスタッフが多いのかコミュニケーションにちょっと不安はありますが、ホテルを支えていく上で頑張ってください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年08月

初めて宿泊しました。着いてすぐのソフトクリーム美味しかったです。部屋指定なしでしたが、阿寒湖が見える広々とした囲炉裏のある素敵なお部屋にして頂き感激しました。お盆期間中でしたが入った時はお風呂も空いていて、源泉かけ流しの気持ちよいお湯にのんびりと浸かることができました。また、お部屋にいても静かで快適でした。朝には阿寒湖に虹がかかり、素晴らしい眺めを堪能致しました。お土産のメロンパンも車で軽食として頂き良かったです。食事は価格に比例しているかなという感じですが、充分です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

部屋指定無しのプランでしたが、阿寒湖側の広い部屋でした。価格の割には、夕食は量、質ともよかったと思います。
朝食バイキングも品数が多く満足でした。コーヒーやソフトクリームサービスやチェックアウト時のメロンパンのお土産も良かったです。お風呂も遅い時間に入ったせいか、人も少なくゆっくり出来て良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

湖側の部屋に泊まりました。展望がよく気持ちがよかったです。
展望大浴場には陽が落ちる前に入りました。売り物の展望だと思いますが、窓が水滴でよく見えませんでした。お湯でもかけようかと思いましたが、ちょっと躊躇してしまいました。
でも翌日の朝は窓もきれいで展望が素晴らしかったです。露天風呂の「鹿鳴の湯」も趣があり素晴らしかったです。
食事もおいしく満足でした。無料のソフトクリームもおいしく、3杯も食べてしまいました。ソフトクリームのサービスとはとても良いアイデアですね。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

ＷＩＦＩが使えなくて困りました。ＴＶも受信状況が悪かった。部屋は清潔で良かったのですが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年06月

部屋指定なしのプランにもかかわらず、オフシーズンという事もあるかとは思いますが阿寒湖を一望できる部屋を割り当てていただき大変うれしく思います。
お風呂については、泉質は大変満足ですが、個人的にはもう少し熱めの浴槽もあると良かった化と思います。当日天気も悪く寒かったためアイヌコタンまでもう少し近いと良いなとは思いましたが、天気が良ければ全然問題有りません。
総合的には大変満足しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年06月

5/19に2家族で宿泊致しました。予約の際日にちを5/18で申し込んでしまいました。
楽天でキャンセルすれば問題が無かったのでしょうが、上手く出来ず電話でキャンセル致しました。ホテルの方より受け付けましたとのことで、再度5/19で申し込みを致しました。
5/18ホテルよりご連絡を受けましたが、電話でキャンセルした旨を説明いたしましたが余り納得されていない様子でした。自分の携帯にキャンセルした電話の履歴が残っておりましたので
5/19チェックインの際履歴をお見せ致しました。前日の担当者さんの方でキャンセル扱いしておりますとの事で、一安心致しました。小竹課長さんの気持ち良い対応に感謝しております。
料金の割には朝夕とも食事は大満足でした。また、アイスクリーム無料サービスにチェックアウトの際、メロンパンのお土産等至り尽くせりのおもてなしを受けました。友人にもおすすめしようと思って居ります。有難う御座いました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

ラッキーなことに湖が見える部屋、これだけでもテンション上がりまくりです。
食事は値段相応でしょうか、いいものが食べたければもっとお金を出せばいいと主義ですので十分満足。到着後のデザートに出発前のメロンパン、隠されたサービスに心打たれます。
お薦めですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

阿寒湖畔に面しており眺めも良く、サービスがとても良くて満足しました。コーヒー、ソフトクリームの提供やそのときは餅つきのイベントがありホテルのもてなしの気持ちが感じられてこちらもまた来ようと思わせてくれる旅館でした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

またの機会があれば
また、お世話に為りたいです。

夕食も朝食(バイキング)も食べきれない位のボリュームでとても満足

ホテルの方の接客も安心出来るホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月