ユニットバス内のシャワーが水漏れしていたとのこと、誠に申し訳ございませんでした。現在客室清掃の担当者にチェックさせております。ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変うれしく、また励みになります。ありがとうございます。私共のホテルでは、個人様でのご予約の場合、客室にあるスタンプカードをチェックアウト時にご提出いただくと、ご１泊毎に１つスタンプを押印し、１０個たまると次回のご宿泊の際にご宿泊料金の一部としてご利用いただけます（楽天スーパーポイントとの併用はできません）。是非ご利用くださいませ。またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。私共のホテルはフロント２４時間体制ですので、遅い時刻のチェックインや外出からのお戻りにも対応いたしております（チェックイン予定時刻を過ぎる場合は、お手数ですがご連絡願います）。ご感想ありがとうございました。またのご利用をお待ち申し上げております。

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。テレビのリモコンが汚れていたとのこと、誠に申し訳ございませんでした。早速客室清掃のスタッフにチェックするよう伝えました。それ以外についてはご満足いただけたとのお言葉をいただき、従業員一同大変嬉しく、また励みになります。ありがとうございました。またのご利用をお待ち申し上げております。

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。当ホテルから川崎中央卸市場へは、南部市場へはお車ですと道路が空いていれば２０分位ですが、北部市場へはお車で４０分位かかるかと思います。また、どちらの道路も大変混雑するのでより時間がかかってしまいます。また電車ですと南部市場へは、ホテル→徒歩約８分→JR武蔵小杉駅→JR南武線約１２分→JR尻手駅→徒歩５分で到着となります。また北部市場へはホテル→徒歩約８分→JR武蔵小杉駅→JR南武線約８分→JR武蔵溝の口駅→バスに乗り換えとなります。確かに少々不便だったかと思います。不便でしたがまたご利用いただけるような機会がございましたら幸いに存じます。またのご利用お待ち申し上げております。

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。当ホテルは東急東横線沿線に位置しており、東京・横浜方面どちらにも交通の便がよいので、ビジネス・観光の拠点としてご利用いただいております。また、お客様にはタバコの臭いで不快な思いをさせてしまったとのこと、大変申し訳ございませんでした。換気や消臭剤を使用してなるべくタバコ臭くならないように日々努めておりますが、現在2名様利用客室で禁煙室は、セミダブルのお部屋が僅かに2室のみとなっております。次回ご利用の際は、ご予約時にお電話にてお問い合わせいただくか、チェックイン時にフロントで空室状況をお尋ね下さいませ。ご感想ありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。私共のホテルから徒歩1分弱の所にコンビニがあり、ビジネスや観光等でお越しになられたお客様には、大変便利だと思います。客室も明るくご満足いただけたとのこと、客室清掃のスタッフの励みになります。ご感想ありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。

御利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

お褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。これからも従業員一同より良い接客サービスを心がけてまいりたいと思います。

ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。　禁煙室、インターネット接続可能な客室共に室数限定の為平日は満室になることが多く、特に両方を兼ねた客室となると、さらに室数が少なくなっております。　お仕事やご予定の都合上、なかなか難しいとは思いますが、お早目のご予約をお待ち申し上げております。　また、当日でも空きがある場合もございますので、ご遠慮なくチェックイン時にフロントにお尋ねくださいませ。ご感想ありがとうございました。

御利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

御利用いただきまして、誠にありがとうございます。
室内のタバコ臭につきましては、御不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後万が一この様な事がございましたらご遠慮なくフロントまで御連絡下さいませ。ルームチェンジ等出来る限り対応させて頂きます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

御利用いただきまして、誠にありがとうございます。
良いホテルとお声を頂きとてもありがたく、また嬉しく思います。
今後もお客様にそうおっしゃっていただける様、努力していきたいと思っております。
シャワートイレは今の所導入の予定が無く、申し訳ございません。今後の館内設備改装の際はお客様からの声として検討させて頂きます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

御利用いただきまして、誠にありがとうございます。
暑い中頑張っております清掃スタッフも、こういったお客様からのお声を頂きますと励みになりありがたく思います。
今後もお客様に御満足頂けるようスタッフ一同努力していきたいと思っております。
またのお越しをお待ち申し上げております。

御利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテル最寄り駅の新丸子駅ですが、東横線以外にも日比谷線、南北線、三田線が乗り入れしておりますので、横浜方面以外に行かれるときも是非ご利用頂ければ幸いです。
またのお越しをお待ち申し上げております。

御利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルも今年でオープン９年目となり、新しいホテルと比較されますと、若干の古さをお感じになられるかもしれませんが、メンテナンスをしっかり行いお客様に快適に過ごして頂けるよう努力していきたいと思っております。
またのお越しをお待ち申し上げております。

御利用いただきまして、誠にありがとうございます。
リラックス出来たとのお言葉、ホテル、スタッフにとりまして非常に嬉しいお言葉です。
今後もお客様にそうおっしゃっていただける様、努力していきたいと思っております。
またのお越しをお待ち申し上げております。

御利用いただきまして、誠にありがとうございます。
自動販売機の飲料は出来る限りお求めやすい価格で提供出来るよう担当スタッフが頑張っております。今後も出来る限り現状の価格を維持できればと思っております。
またのお越しをお待ち申し上げております。

御利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またこちらに御用の際は当ホテルを御利用頂ければ幸いです。
御意見ありがとうございました。

御利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今後もフロント一同丁寧な接客を心がけ、お客様に気分良くお泊りいただけるよう努めてまいりたいと思います。
チェックアウト時間ですが、室料の３０％の追加料金で１３時まで、室料の５０％の追加料金で１５時までの延長が可能です。機会があれば御利用下さいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。