御利用いただきまして、誠にありがとうございます。
設備的な部分での改善はなかなか難しいのですが、他の部分で少しでもお客様の声を反映していければと思っております。
なお、大浴場ですが、当ホテルより徒歩２～３分程度のところに“丸子温泉”という銭湯がありまして、こちらはよく温まると評判です。場所などフロントにて御案内出来ますので、また機会がございましたらご遠慮なくお尋ね下さい。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はフロントスタッフの対応に不快な思いをされたとのこと、誠に申し訳ございませんでした。スタッフ一同ご意見真摯に受け止めさせていただきます。　また、「長期で予約を取り、週末をキャンセルしながら宿泊していた」との事ですが、私共のホテルでは、楽天サイトに通常料金より割安に設定したお部屋を室数限定で提供しております。なるべく多くのお客様に当ホテルをご利用いただきたいと考えておりますので、ご面倒かとは思いますが、実際にご宿泊される日のみご予約を入れていただけると幸いに存じます。　ご意見ありがとうございました。またのご利用をお待ち申し上げております。

御利用いただきまして、誠にありがとうございます。
こういったお客様からのお声を頂けますとフロントスタッフも励みになりありがたく思います。今後もお客様に御満足頂けるよう努力していきたいと思っております。
またこちらに御用の際は当ホテルを御利用頂ければ幸いです。
御意見ありがとうございました。

御利用いただきまして、誠にありがとうございます。
なお、お支払いの件ですが、楽天御予約の場合、現金払い、カード払いにかかわらず料金が変わるという事はございません。
お客様におかれましては他の割引を適用させていただきましたので御予約時の料金より安く御提供しております。ご確認下さいませ。

御利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今後もフロント一同丁寧な接客を心がけ、お客様に気分良くお泊りいただけるよう努めてまいりたいと思います。
またのお越しをお待ち申し上げております。

御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回の御投稿の件ですが、当日対応しましたスタッフに確認しましたところ、御宿泊された御子息様が受験日に発病（発熱）されたとのことで朝８時頃にお電話にてお父様より往診出来る病院を探して欲しいとの御依頼を受けました。　
近隣の病院は全てあたりました。
しかしながら、その時間帯では各病院電話が繋がらず、９時過ぎに連絡が取れましたが、病院側としましては往診は予約制となっており、今すぐでの往診は出来ないとの返事でした。
又、往診が出来ないのなら病院を予約して欲しいとの御依頼を受けまして再度病院に電話をしましたが、連絡の取れた病院は診察の予約はしておらず御本人様が来院して下さいとの事でした。
その他の緊急の方法としましては救急車等の手配も御案内致しました。
こちらとしましても前日より薬をお渡ししたり、体温計やアイスノンをお貸しする等、出来る限りのご対応をさせて頂いたつもりではありますが、そのようにお感じになられたのは残念に思います。
御子息の早期のご回復をお祈りしております。

御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
フロントでは近隣の御案内等、出来る限り対応させて頂きますので、御不明な点などございましたら御遠慮なくお尋ね下さい。
自動販売機につきましては担当の者に連絡致しました。現在の在庫等の関係もあり、いますぐ館内自動販売機でホットの飲み物の販売は難しいのですが、今後ホットも販売出来るよう検討させて頂きます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
部屋の乾燥につきましては申し訳ございませんでした。先日、数台ではありますが加湿器を購入いたしました。数的に少ないもので貸出しの御予約はお受け出来ませんがチェックイン時在庫があるようでしたらお貸出し致しますので、お気軽にお尋ね下さい。
またのお越しをお待ち申し上げております。

御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
こういったお客様からのお声を頂けますとフロントスタッフも励みになりありがたく思います。今後もお客様に御満足頂けるよう努力していきたいと思っております。
ドライヤーにつきましては大変申し訳ございませんでした。早急に確認の上交換致します。
またのお越しをお待ち申し上げております。

御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
室内の広さにつきましては改善する事は難しいですが、清掃、フロントの対応、その他の部分でお客様に快適な環境を御提供できればと思っております。
またのお越しをお待ち申し上げております。

御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
禁煙室、インターネット対応客室は数に限りがございますが、一度お受けしました御希望はコンピューターに登録し、出来る限り多くのお客様の御要望にお答えできるよう対応させて頂いております。
他の御要望につきましても出来る限り対応させて頂きますので、何かございましたらフロントまで御依頼頂ければと思います。
またのお越しをお待ち申し上げております。

御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ソファーのあるスタジオシングルは通常のシングルより１０００円お高くなってしまいますが、ゆっくりお過ごしいただけるかと思いますので、また機会がございましたら御利用頂ければ幸いです。
またのお越しをお待ち申し上げております。

御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ホテル開業時には、ここまでインターネット及びインターネットを使用した仕事が普及するとは思いもしませんでしたが、現実、業務上インターネットが必須というお客様が増えてきた以上、ホテルとしましても設備的な充実を図っていかなければと思っております。
しかしながら、インターネット設備だけ整っていればよいという訳にもいきませんので、様々なお客様の御意見を聞きつつ、それにお答え出来るような設備的な充実を図っていきたいと思っております。
またの御利用をお待ち申し上げております。

御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

御利用いただきまして誠にありがとうございます。
今後もスタッフ一同、お客様に御満足頂けますよう努力していきたいと思っておりますので、またこちらに御用の際は当ホテルを御利用いただければ幸いです。
御意見ありがとうございました。

御利用いただきまして誠にありがとうございます。　当ホテルのシングルルームは、幅120ｃｍのセミダブルサイズベッドを使用しており、ゆったりとお休みになることができるかと思います。
またの御利用をお待ち申し上げております。