投稿者さんの 川崎グリーンプラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2006年02月25日 16:44:40
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フロントではいつも愛想よくしてもらえて気持ち良い。
- 川崎グリーンプラザホテル 2006年02月28日 17:33:37
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御利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今後もフロント一同丁寧な接客を心がけ、お客様に気分良くお泊りいただけるよう努めてまいりたいと思います。
またのお越しをお待ち申し上げております。
投稿者さんの 川崎グリーンプラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2006年02月21日 21:18:20
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今回。宿泊中に熱が出てフロントに色々問い合わせしたが事務的で、関わりたくないような印象を受けた。
- 川崎グリーンプラザホテル 2006年02月22日 09:55:30
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御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回の御投稿の件ですが、当日対応しましたスタッフに確認しましたところ、御宿泊された御子息様が受験日に発病(発熱)されたとのことで朝8時頃にお電話にてお父様より往診出来る病院を探して欲しいとの御依頼を受けました。
近隣の病院は全てあたりました。
しかしながら、その時間帯では各病院電話が繋がらず、9時過ぎに連絡が取れましたが、病院側としましては往診は予約制となっており、今すぐでの往診は出来ないとの返事でした。
又、往診が出来ないのなら病院を予約して欲しいとの御依頼を受けまして再度病院に電話をしましたが、連絡の取れた病院は診察の予約はしておらず御本人様が来院して下さいとの事でした。
その他の緊急の方法としましては救急車等の手配も御案内致しました。
こちらとしましても前日より薬をお渡ししたり、体温計やアイスノンをお貸しする等、出来る限りのご対応をさせて頂いたつもりではありますが、そのようにお感じになられたのは残念に思います。
御子息の早期のご回復をお祈りしております。
投稿者さんの 川崎グリーンプラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2006年02月06日 16:46:30
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ベッドが広く、女性の一人利用でも安心できました。4階の自動販売機は冷たいものしかなかったので、暖かいコーヒー(インスタントコーヒーパックを買えるとか)が飲めるとうれしいです。フロントが若造でなく、対応もきちんとされている方ばかりでしたので、好印象です。何か質問すると親切に対応して下さるのが助かりました。部屋のタイプもいろいろありそうですし、用事のある場所にとても近いので、また利用させてもらいます。
- 川崎グリーンプラザホテル 2006年02月09日 07:00:31
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御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
フロントでは近隣の御案内等、出来る限り対応させて頂きますので、御不明な点などございましたら御遠慮なくお尋ね下さい。
自動販売機につきましては担当の者に連絡致しました。現在の在庫等の関係もあり、いますぐ館内自動販売機でホットの飲み物の販売は難しいのですが、今後ホットも販売出来るよう検討させて頂きます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
投稿者さんの 川崎グリーンプラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2006年02月06日 11:53:48
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大変よかったです。
- 川崎グリーンプラザホテル 2006年02月08日 22:04:37
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御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
投稿者さんの 川崎グリーンプラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2006年02月06日 11:52:37
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また利用します。
- 川崎グリーンプラザホテル 2006年02月08日 22:04:29
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御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
投稿者さんの 川崎グリーンプラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2006年02月02日 10:29:02
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エアコンをつけると、部屋が乾燥しだすのが早かったので、つけないで寝ていた。空気清浄機や加湿器みたいな機能があると非常に居心地が良くなると思う。
- 川崎グリーンプラザホテル 2006年02月04日 21:22:00
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御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
部屋の乾燥につきましては申し訳ございませんでした。先日、数台ではありますが加湿器を購入いたしました。数的に少ないもので貸出しの御予約はお受け出来ませんがチェックイン時在庫があるようでしたらお貸出し致しますので、お気軽にお尋ね下さい。
またのお越しをお待ち申し上げております。
投稿者さんの 川崎グリーンプラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2006年01月31日 12:02:16
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フロントの方が丁寧で好感が持てました。部屋も清潔感があり、ベットも大きく、また金曜でレイトチェックアウトになってたので良かったです。
ただ、どなたかも書いてますが、シャワーの水流が外に広がる感じだったので使い難かったのと、ボディースポンジはやはりあると助かります。
それと、部屋にあったドライヤーが壊れており、冷風しか出ませんでした。
時間もなかったのでその旨は、伝えませんでしたが…
- 川崎グリーンプラザホテル 2006年01月31日 21:46:05
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御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
こういったお客様からのお声を頂けますとフロントスタッフも励みになりありがたく思います。今後もお客様に御満足頂けるよう努力していきたいと思っております。
ドライヤーにつきましては大変申し訳ございませんでした。早急に確認の上交換致します。
またのお越しをお待ち申し上げております。
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- 投稿者さん 2006年01月30日 09:13:37
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部屋にソファーがあるのは、とてもよかった。
風呂の大きさがもう少し広いと、いいかな。
- 川崎グリーンプラザホテル 2006年01月31日 21:42:37
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御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
室内の広さにつきましては改善する事は難しいですが、清掃、フロントの対応、その他の部分でお客様に快適な環境を御提供できればと思っております。
またのお越しをお待ち申し上げております。
投稿者さんの 川崎グリーンプラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2006年01月27日 14:54:52
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駅に近くて良かった。
- 川崎グリーンプラザホテル 2006年01月31日 21:40:02
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御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
投稿者さんの 川崎グリーンプラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2006年01月26日 22:28:58
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駅から思ったよりも歩きましたが、
1回宿泊すると次回から希望の部屋(禁煙、インターネットを使える部屋)を準備してもらえるのが好印象です。
朝食は隣接の食堂で納豆定食(450円)を食べましたが値段も安く満足です。
- 川崎グリーンプラザホテル 2006年01月31日 21:39:20
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御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
禁煙室、インターネット対応客室は数に限りがございますが、一度お受けしました御希望はコンピューターに登録し、出来る限り多くのお客様の御要望にお答えできるよう対応させて頂いております。
他の御要望につきましても出来る限り対応させて頂きますので、何かございましたらフロントまで御依頼頂ければと思います。
またのお越しをお待ち申し上げております。
投稿者さんの 川崎グリーンプラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2006年01月23日 15:56:44
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コンビニが近いし、駅からホテルまでの間にスーパーもあるし便利です。
- 川崎グリーンプラザホテル 2006年01月24日 22:32:49
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御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
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- 投稿者さん 2006年01月22日 14:35:37
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シングルで1泊しました。シングルにもかかわらずソファがあったので、ゆったりすることができました。フロントスタッフさんの対応もよかったです。
- 川崎グリーンプラザホテル 2006年01月24日 22:30:39
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御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ソファーのあるスタジオシングルは通常のシングルより1000円お高くなってしまいますが、ゆっくりお過ごしいただけるかと思いますので、また機会がございましたら御利用頂ければ幸いです。
またのお越しをお待ち申し上げております。
投稿者さんの 川崎グリーンプラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2006年01月20日 04:15:16
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快適な部屋で非常に良かったと思います.
どの部屋でもインターネットが使えるようになると非常うれしいです.仕事の都合上インターネットを使える部屋は必須になってきました.
- 川崎グリーンプラザホテル 2006年01月24日 22:24:18
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御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ホテル開業時には、ここまでインターネット及びインターネットを使用した仕事が普及するとは思いもしませんでしたが、現実、業務上インターネットが必須というお客様が増えてきた以上、ホテルとしましても設備的な充実を図っていかなければと思っております。
しかしながら、インターネット設備だけ整っていればよいという訳にもいきませんので、様々なお客様の御意見を聞きつつ、それにお答え出来るような設備的な充実を図っていきたいと思っております。
またの御利用をお待ち申し上げております。
投稿者さんの 川崎グリーンプラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2006年01月19日 11:50:52
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部屋が広く落ち着けてよかったです。
- 川崎グリーンプラザホテル 2006年01月24日 18:29:29
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御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
投稿者さんの 川崎グリーンプラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2006年01月19日 11:47:41
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用事場所に近いので利用しました。
S軒より部屋が広くスタッフも気持ちよい。
- 川崎グリーンプラザホテル 2006年01月24日 18:28:49
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御利用いただきまして誠にありがとうございます。
今後もスタッフ一同、お客様に御満足頂けますよう努力していきたいと思っておりますので、またこちらに御用の際は当ホテルを御利用いただければ幸いです。
御意見ありがとうございました。
投稿者さんの 川崎グリーンプラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2006年01月13日 18:38:48
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ベットの広いことが快適だった。
- 川崎グリーンプラザホテル 2006年01月15日 15:34:59
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御利用いただきまして誠にありがとうございます。 当ホテルのシングルルームは、幅120cmのセミダブルサイズベッドを使用しており、ゆったりとお休みになることができるかと思います。
またの御利用をお待ち申し上げております。
投稿者さんの 川崎グリーンプラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2006年01月13日 18:36:08
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フロントの対応が丁寧であり気持ちよかった。
- 川崎グリーンプラザホテル 2006年01月15日 15:32:16
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御利用いただきまして、誠にありがとうございます。 今後もフロント一同丁寧な接客を心がけ、お客様に気分良くお泊りいただけるよう努めてまいりたいと思います。
御意見ありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。
投稿者さんの 川崎グリーンプラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2006年01月10日 10:09:17
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・フロントの方の対応がよかったです。
・要望としてはフロントのインターネットが使用
できるPCを増やして欲しいこと、画面の向きを
逆にして欲しいこと(フロントで待つ人にずっと
見られててあまりよい気分がしなかった)です。
また印刷できる環境があると更に助かります。
・自販機の部屋に電子レンジがあるのに気づきまし
た。便利なので次回宿泊時に利用したいです。
- 川崎グリーンプラザホテル 2006年01月13日 06:39:52
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御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
フロントのPCですが、確かに御利用したい人が集中する日、時間帯はございますが、全体としてみますと空いている時間帯も多いもので、申し訳ございませんが現時点では増設の予定はございません。
また、スペース的な問題があり、画面の向きを逆にする事は不可能でしたので、多少PC周りのスペースのレイアウトを変更し、あまり周囲からは見難い様な形に致しました。
しばらくはこの形で様子をみていこうと思ってますので、また御意見がございましたらお聞かせ頂ければと思います。
なお、フロントロビーというオープンなスペースの為、パーテーション等で完全に隔離する事は出来ませんのでご了承下さいませ。
またの御利用をお待ちしております。
投稿者さんの 川崎グリーンプラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2006年01月02日 16:37:54
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駅から近く場所もわかりやすかった。駅からホテルに行く途中にコンビニがあり便利でした。
フロントの対応が丁寧でした。
客室内は清潔でよかった。冷蔵庫も小さいながらついていたので便利でした。
料金も手ごろで良いホテルだと思います。
- 川崎グリーンプラザホテル 2006年01月05日 01:07:53
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御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
新丸子駅は隣の武蔵小杉駅に比べますと小さな駅ですが、駅周辺はコンビニやお弁当屋さんも何件がありまして比較的便利かと思います。フロントに周辺の簡単な地図もございますので、何か御不明な点などございましたらご遠慮なくお尋ね下さい。
また、フロントの対応につきましても、こういったお声を頂けますとフロントスタッフも励みになりありがたく思います。今後もお客様に御満足頂けるよう努力していきたいと思っております。
またのお越しをお待ち申し上げております。
投稿者さんの 川崎グリーンプラザホテル のクチコミ
シャワートイレにして頂ければもっと良くなると思います。あとカードで支払いの場合、料金がupする事は、HP等に明記するべきだと思います。
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御利用いただきまして、誠にありがとうございます。
なお、お支払いの件ですが、楽天御予約の場合、現金払い、カード払いにかかわらず料金が変わるという事はございません。
お客様におかれましては他の割引を適用させていただきましたので御予約時の料金より安く御提供しております。ご確認下さいませ。