御利用いただきまして誠にありがとうございます。　当ホテルのシングルルームは、幅120ｃｍのセミダブルサイズベッドを使用しており、ゆったりとお休みになることができるかと思います。
またの御利用をお待ち申し上げております。

御利用いただきまして、誠にありがとうございます。　今後もフロント一同丁寧な接客を心がけ、お客様に気分良くお泊りいただけるよう努めてまいりたいと思います。
御意見ありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。

御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
フロントのＰＣですが、確かに御利用したい人が集中する日、時間帯はございますが、全体としてみますと空いている時間帯も多いもので、申し訳ございませんが現時点では増設の予定はございません。
また、スペース的な問題があり、画面の向きを逆にする事は不可能でしたので、多少ＰＣ周りのスペースのレイアウトを変更し、あまり周囲からは見難い様な形に致しました。
しばらくはこの形で様子をみていこうと思ってますので、また御意見がございましたらお聞かせ頂ければと思います。
なお、フロントロビーというオープンなスペースの為、パーテーション等で完全に隔離する事は出来ませんのでご了承下さいませ。
またの御利用をお待ちしております。

御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
新丸子駅は隣の武蔵小杉駅に比べますと小さな駅ですが、駅周辺はコンビニやお弁当屋さんも何件がありまして比較的便利かと思います。フロントに周辺の簡単な地図もございますので、何か御不明な点などございましたらご遠慮なくお尋ね下さい。
また、フロントの対応につきましても、こういったお声を頂けますとフロントスタッフも励みになりありがたく思います。今後もお客様に御満足頂けるよう努力していきたいと思っております。
またのお越しをお待ち申し上げております。

御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
早めにチェックインの手続きだけ済ませて出かけたい、チェックイン前だけど車だけ駐車したい、チェックイン前に荷物だけ預かって欲しい等・・・
事前に御連絡頂いていれば出来る限り対応させて頂きます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
土・日・祝日の１２：００チェックアウトは今年の８月より実験的に実施していますが、今現在比較的お客様からもご好評頂けているようですので、来年も続けていければと思っております。
立地的、設備的な部分の改善・改良はなかなか難しいのですが、他の部分で何かサービス向上を行っていければと思っております。
またのお越しをお待ち申し上げております。

御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
禁煙室、ＬＡＮ対応客室は室数が少ない為、インターネット予約サイトにはあまり数をお出ししていないのですが、事前に御連絡を頂いたり、何回か御宿泊頂き御希望がこちらに登録されているお客様に関しましては出来る限り御希望に沿うように対応させて頂いております。
また、こちらを御覧になられている他のお客様もいらっしゃると思いますので付け加えておきますと、禁煙でＬＡＮ対応の客室は室数が少なく時期によってはなかなか御希望に沿うのが難しい場合がありますが、禁煙希望、ＬＡＮ対応希望、どちらかでしたら通常1週間程度前の御予約でしたらだいたい御希望のお部屋を御案内出来るかと思います。
またのお越しをお待ち申し上げております。

御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
近隣にも何件かホテルがございますが、また機会がございましたら当ホテルを選択して頂ければありがたく思います。
またのお越しをお待ち申し上げております。

御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
御到着時間が遅くなられる場合でも事前に御連絡頂いていれば何時でもお待ちしておりますのでご安心下さい。
シャワーですが、当ホテルでは節水タイプの物を使用しており普通のシャワーと比べると１本１本の水が細くなってしまってますが、現時点ではお客様の御要望にお答え出来るような変更が出来ず誠に申し訳ございません。
またのお越しをお待ち申し上げております。

御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ゆっくりお休みになれたとのお言葉はホテルにとりまして非常に嬉しいお言葉です。
またのお越しをお待ち申し上げております。

御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
こういったお客様からのお声を頂けますとフロントスタッフも励みになりありがたく思います。今後もお客様に御満足頂けるよう努力していきたいと思っております。
またのお越しをお待ち申し上げております。

御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回は御到着されてお疲れの所、お部屋を替わっていただく事となり、誠に申し訳ございませんでした。
また、原因を調べました所、当日、排水口の特別清掃を行ったのですが、清掃完了時、排水口より臭いが上がってこないようにする臭気フィルターの固定がしっかりしていなかった為と分かりました。今後再発防止に努めさせて頂きます。
今後もまた何かお気付きの点がございましたらご遠慮なくフロントまでご連絡下さいませ。お客様の立場に立って出来る限り対応出来るよう努力していきたいと思っております。
またのお越しをお待ち申し上げております。

御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
こういったお客様からのお声を頂けますとフロントスタッフも励みになりありがたく思います。今後もお客様に御満足頂けるよう努力していきたいと思っております。
またのお越しをお待ち申し上げております。

御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
近年、東横線もみなとみらい線・南北線・三田線との相互乗り入れが開始され、当ホテル最寄りの新丸子駅もだいぶ便利になりました。
また、こちらに御用の際は御利用頂ければ幸いです。
御意見ありがとうございました。

御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回は当方の連絡不手際により、御到着されてお疲れの所、お部屋を替わっていただく事となり、誠に申し訳ございませんでした。
また、フロントに元気のない者がいるとのご指摘ですが、御不快な印象を与えてしまいまして申し訳ございませんでした。
御意見ありがとうございました。

御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
髭剃りは８月より室内に置くように致しました。環境等の事を考え必要な方だけフロントにてご自由にお持ちいただくという事も考えましたが、当ホテルの場合、今現在は男性のお客様が大部分を占めている事もあり室内に置くように致しました。今後もお客様からの声を少しずつでも反映していければと思っております。
またのお越しをお待ち申し上げております。

御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
大浴場に関しましてはお客様のお声にお答えする事は難しく申し訳ございません。なお、近隣（ホテルより徒歩２～３分の所）に“丸子温泉”という銭湯がありまして、そちらはよく温まると評判です。場所などフロントにて御案内できますので、また機会がございましたらご遠慮なくお尋ね下さいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。