御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回の御投稿の件ですが、当日対応しましたスタッフに確認しましたところ、御宿泊された御子息様が受験日に発病（発熱）されたとのことで朝８時頃にお電話にてお父様より往診出来る病院を探して欲しいとの御依頼を受けました。　
近隣の病院は全てあたりました。
しかしながら、その時間帯では各病院電話が繋がらず、９時過ぎに連絡が取れましたが、病院側としましては往診は予約制となっており、今すぐでの往診は出来ないとの返事でした。
又、往診が出来ないのなら病院を予約して欲しいとの御依頼を受けまして再度病院に電話をしましたが、連絡の取れた病院は診察の予約はしておらず御本人様が来院して下さいとの事でした。
その他の緊急の方法としましては救急車等の手配も御案内致しました。
こちらとしましても前日より薬をお渡ししたり、体温計やアイスノンをお貸しする等、出来る限りのご対応をさせて頂いたつもりではありますが、そのようにお感じになられたのは残念に思います。
御子息の早期のご回復をお祈りしております。

御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
フロントでは近隣の御案内等、出来る限り対応させて頂きますので、御不明な点などございましたら御遠慮なくお尋ね下さい。
自動販売機につきましては担当の者に連絡致しました。現在の在庫等の関係もあり、いますぐ館内自動販売機でホットの飲み物の販売は難しいのですが、今後ホットも販売出来るよう検討させて頂きます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
部屋の乾燥につきましては申し訳ございませんでした。先日、数台ではありますが加湿器を購入いたしました。数的に少ないもので貸出しの御予約はお受け出来ませんがチェックイン時在庫があるようでしたらお貸出し致しますので、お気軽にお尋ね下さい。
またのお越しをお待ち申し上げております。

御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
こういったお客様からのお声を頂けますとフロントスタッフも励みになりありがたく思います。今後もお客様に御満足頂けるよう努力していきたいと思っております。
ドライヤーにつきましては大変申し訳ございませんでした。早急に確認の上交換致します。
またのお越しをお待ち申し上げております。

御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
室内の広さにつきましては改善する事は難しいですが、清掃、フロントの対応、その他の部分でお客様に快適な環境を御提供できればと思っております。
またのお越しをお待ち申し上げております。

御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
禁煙室、インターネット対応客室は数に限りがございますが、一度お受けしました御希望はコンピューターに登録し、出来る限り多くのお客様の御要望にお答えできるよう対応させて頂いております。
他の御要望につきましても出来る限り対応させて頂きますので、何かございましたらフロントまで御依頼頂ければと思います。
またのお越しをお待ち申し上げております。

御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ソファーのあるスタジオシングルは通常のシングルより１０００円お高くなってしまいますが、ゆっくりお過ごしいただけるかと思いますので、また機会がございましたら御利用頂ければ幸いです。
またのお越しをお待ち申し上げております。

御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ホテル開業時には、ここまでインターネット及びインターネットを使用した仕事が普及するとは思いもしませんでしたが、現実、業務上インターネットが必須というお客様が増えてきた以上、ホテルとしましても設備的な充実を図っていかなければと思っております。
しかしながら、インターネット設備だけ整っていればよいという訳にもいきませんので、様々なお客様の御意見を聞きつつ、それにお答え出来るような設備的な充実を図っていきたいと思っております。
またの御利用をお待ち申し上げております。

御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

御利用いただきまして誠にありがとうございます。
今後もスタッフ一同、お客様に御満足頂けますよう努力していきたいと思っておりますので、またこちらに御用の際は当ホテルを御利用いただければ幸いです。
御意見ありがとうございました。

御利用いただきまして誠にありがとうございます。　当ホテルのシングルルームは、幅120ｃｍのセミダブルサイズベッドを使用しており、ゆったりとお休みになることができるかと思います。
またの御利用をお待ち申し上げております。

御利用いただきまして、誠にありがとうございます。　今後もフロント一同丁寧な接客を心がけ、お客様に気分良くお泊りいただけるよう努めてまいりたいと思います。
御意見ありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。

御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
フロントのＰＣですが、確かに御利用したい人が集中する日、時間帯はございますが、全体としてみますと空いている時間帯も多いもので、申し訳ございませんが現時点では増設の予定はございません。
また、スペース的な問題があり、画面の向きを逆にする事は不可能でしたので、多少ＰＣ周りのスペースのレイアウトを変更し、あまり周囲からは見難い様な形に致しました。
しばらくはこの形で様子をみていこうと思ってますので、また御意見がございましたらお聞かせ頂ければと思います。
なお、フロントロビーというオープンなスペースの為、パーテーション等で完全に隔離する事は出来ませんのでご了承下さいませ。
またの御利用をお待ちしております。

御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
新丸子駅は隣の武蔵小杉駅に比べますと小さな駅ですが、駅周辺はコンビニやお弁当屋さんも何件がありまして比較的便利かと思います。フロントに周辺の簡単な地図もございますので、何か御不明な点などございましたらご遠慮なくお尋ね下さい。
また、フロントの対応につきましても、こういったお声を頂けますとフロントスタッフも励みになりありがたく思います。今後もお客様に御満足頂けるよう努力していきたいと思っております。
またのお越しをお待ち申し上げております。

御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
早めにチェックインの手続きだけ済ませて出かけたい、チェックイン前だけど車だけ駐車したい、チェックイン前に荷物だけ預かって欲しい等・・・
事前に御連絡頂いていれば出来る限り対応させて頂きます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
土・日・祝日の１２：００チェックアウトは今年の８月より実験的に実施していますが、今現在比較的お客様からもご好評頂けているようですので、来年も続けていければと思っております。
立地的、設備的な部分の改善・改良はなかなか難しいのですが、他の部分で何かサービス向上を行っていければと思っております。
またのお越しをお待ち申し上げております。