この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
新丸子からは横浜・みなとみらい方面、渋谷・新宿方面、池袋・埼玉方面、日比谷・大手町方面、
等様々な方面に行かれるのに非常に便利になっております。
旅行や観光の際にもご利用頂ければ幸いです。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食につきましては席に限りがありますので、出来る限り召し上がるお客様がスムーズに召し上がれるようご案内を心掛けております。
今回召し上がれなかったとの事で申し訳ございませんでした。
今後機会がございましたらぜひご利用下さいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。

いつもご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

いつもご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊料金につきましては、今後もお客様がご利用しやすいリーズナブルな料金でご提供していければと思っております。
また、稼働状況等にもよりますが、突然割プランも継続してご提供して参りたいと思っております。
お日にちが合えばまたご利用下さいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。

いつもご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
現在新丸子駅は多数の路線が乗り入れておりますので、横浜・みなとみらい方面、渋谷・新宿方面、池袋・埼玉方面、日比谷・大手町方面、等様々な方面に行かれるのに非常に便利になっております。
また、武蔵小杉新駅からは東京、千葉方面にも乗換なしで行く事が可能です。
都心の路線は日々延長や乗入れ等で便利になっていますので、我々スタッフもお客様のご予定や行き先に応じて的確にご案内が出来るよう日々勉強していきたいと思っております。
またのお越しをお待ち申し上げております。

いつもご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルも今年で22年目となりますが、今後もお客様をお迎えする上で室内外のメンテナンス及び清掃はしっかりと行い、綺麗、清潔なホテルと言っていただけるよう頑張っていきたいと思っております。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
土日祝のチェックアウト時間はお昼１２時までのサービスを行っております。
室内外のメンテナンス等により予告無しに中止になる場合もありますが、出来る限り今後もサービスを継続していきたいと思っております。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましてはお褒めの声を頂きありがとうございます。
こういったお客様からのお声を頂けますとフロントスタッフも励みになりありがたく思います。
今後もスタッフ一同丁寧な接客を心がけ、お客様に気分良くお泊りいただけるよう努めてまいりたいと思っております。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回当ホテル駐車場が満車でしたので、お客様にはご面倒をお掛けしました。
当ホテル駐車場ですが、楽天トラベルの基本情報にも記載しております通り【平面２５台　無料　先着順（予約、確保は不可）満車の場合は近隣有料駐車場をご案内いたします。】のシステムでお客様にはご利用頂いております。
この駐車場のシステムに関しましては、ネット予約、お電話予約といった予約経路に関わらず、また、１泊のお客様であっても、１０泊２０泊のお客様であっても同様でございます。
現在、当ホテル駐車場に関しましては無料でのご提供としておりますので、このシステムが駐車場をご利用されるお客様皆様に一番公平であると考えております。
融通を利かせてほしいとのお気持ちは分かりますが、他の車でお越しのお客様も同様のお気持ちでしょうし、特定のお客様だけ融通を利かす事はホテルとして公平性にかけますので、どのお客様に関しましても同様の対応を心掛けております。
御理解頂ければ幸いです。

御利用いただきまして、誠にありがとうございます。
近隣にも何件かホテルがございますが、また当ホテルを選択して頂きありがとうございます。
以前と比較してプラスの点、マイナスの点をご指摘頂きましたが、プラスが多くなるよう、また以前と比較してレベルが下がったとの印象を持たれぬ様、スタッフ一同努力していきたいと思っております。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また快適に御宿泊頂けず誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルの空調ですが、一括空調となっており気温により冷房、暖房、送風に切替えを行っておりますが、各お部屋では温度調整は出来ず風量の調整のみ可能となっております。
日々の気温によって冷房、暖房、送風の切替えを行っておりますが、お部屋は一度暖まってしまうとなかなか熱気が抜けない為、温度を下げる為にはお客様に窓を開けて空気を入れ替えて頂くしか方法がございません。
お客様には大変ご不便をお掛け致しますが、当面設備的に改善出来ない部分の為何卒ご了承下さいませ。
温度の感じ方は人それぞれですので、すべてのお客様に御満足頂く温度に調整するのは難しいかと思いますが、出来る限り多くのお客様が快適に過ごしていただける様、努力していきたいと思っております。
また御利用いただけましたら幸いに存じます。

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
新丸子駅周辺は武蔵小杉駅と比較されますと小さな町ではありますが、比較的飲食店も多く便利な街でございます。駅前にはスーパー、ホテルより徒歩1分圏内にコンビニもございます。
駅周辺マップもご用意しておりますので、何かご不明な点などございましたらご遠慮なくお尋ね下さいませ。
ご宿泊料金につきましては、今後もお客様がご利用しやすいリーズナブルな料金でご提供していければと思っております。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
設備面やサービス面等、お客様が快適に過ごして頂けるよう日々努力して参りたいと思っております。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お風呂の水道蛇口の件ですが、現在は変更の予定はございませんが、今後設備改修時の検討課題とさせて頂きます。
当ホテルも今年でオープン２０年目となりますが、メンテナンスに力を入れお客様が快適に過ごして頂けますよう努力しております。
今後もお客様にご満足頂けるようなサービス・空間をご提供出来るよう、スタッフ一同より一層努力して参りたいと思っております。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
新丸子からは横浜・みなとみらい方面、渋谷・新宿方面、池袋・埼玉方面、日比谷・大手町方面、
等様々な方面に行かれるのに非常に便利になっております。
旅行や観光の際にもご利用頂ければ幸いです。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
暖房によるタバコ臭につきましてはご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。
今後も定期的に日々の清掃で手が行き届かない部分におきましても清掃をしっかり行って行きたいと思っております。
またご利用いただけたら幸いに存じます。

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
新丸子駅からの所要時間ですが、裏道を通る近道を通りますと約３～４分程度で到着出来ると思います。フロントにてご案内致しますのでご遠慮なくお尋ね下さいませ。
初めての方には表通りの比較的分かりやすい道をご案内しており、こちらですと多少お時間がかかってしまいますが御了承下さいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
テレビですが、ＴＯＫＹＯ　ＭＸを映すようにすると現在ある他チャンネルが映らなくなってしまう為、現在は対応の予定はございません。
申し訳ございませんがご了承下さいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
新丸子駅からの道順ですが、当ホテル提供の地図を参照頂ければ比較的分かりやすいかと思います。
【地図・アクセス】内の宿泊施設提供をクリックしてご覧ください。
また、新丸子駅にも案内板を設置しておりますので参考になさって下さい。
マッサージ機ですが、１Ｆロビーにマッサージ機を設置しておりますので、またの機会がございましたらご利用下さいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
現在新丸子駅は多数の路線が乗り入れておりますので、横浜・みなとみらい方面、渋谷・新宿方面、池袋・埼玉方面、日比谷・大手町方面、等様々な方面に行かれるのに非常に便利になっております。
また、武蔵小杉新駅からは東京、千葉方面にも乗換なしで行く事が可能です。
都心の路線は日々延長や乗入れ等で便利になっていますので、我々スタッフもお客様のご予定や行き先に応じて的確にご案内が出来るよう日々勉強していきたいと思っております。
またのお越しをお待ち申し上げております。