この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
設備面やサービス面等、お客様が快適に過ごして頂けるよう日々努力して参りたいと思っております。
アメニティ類はフロントにていくつかの物を無料配布しておりますが、それ以外の物につきましてはお客様それぞれお好みがあるかと思いますのでご自身でお持ち頂いております。
その分宿泊代をリーズナブルにするよう努力しております。
何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
なお、今後のアメニティ追加・入替時の参考にさせて頂きたいと思いますので、機会がございましたらどのようなアメニティがあったらよいかお聞かせ下さい。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
フロントの対応につきましては、今後もスタッフ一同丁寧な接客を心がけ、お客様に気分良くお泊りいただけるよう努めてまいりたいと思っております。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
駐車場は先着順でお願いしておりますが、駐車された場合は、ご宿泊のお客様はチェックアウトまで無料でご利用いただけます。
満車の場合は近隣有料駐車場をご案内しております。
今回満車との事でご不便をお掛けいたしました。
上記の通り、先着順でのご案内となりますので何卒ご了承下さい。
WiFiにつきましても繋がりにくい状態が続き申し訳ございませんでした。
設備面の為、すぐにの対応は難しいですが、設備増強等対応を検討しております。
また御利用いただけましたら幸いに存じます。

いつもご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊料金につきましては、今後もお客様がご利用しやすいリーズナブルな料金でご提供していければと思っております。
また、稼働状況等にもよりますが、今回ご利用いただきました【突然割プラン】は今後も販売を継続予定ですので
お日にちが合えばまたご利用下さいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの空調は一括空調となっており、室内では風量の強中弱のみ調整が可能となっております。今の時期は暖房、あるいは送風で運用しております。
温度の感じ方は人それぞれですので、すべてのお客様に御満足頂く温度に調整するのは難しいかと思いますが、出来る限り多くのお客様が快適に過ごしていただける様、努力していきたいと思っております。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
設備面やサービス面等、お客様が快適に過ごして頂けるよう日々努力して参りたいと思っております。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
部屋の清掃が不十分であったとの事、申し訳ございませんでした。
清掃責任者には厳重に注意をし、清掃及び消毒作業を丁寧に行いお客様が安心してご宿泊頂けるよう努めて参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

いつもご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回、清掃及び室内のチェックが行き届いておらず、お客様には御不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。
清掃責任者には厳重に注意をし、再発防止に努めさせて頂きます。
加湿器につきましてはフロントで貸出を行っております。ご遠慮なくお申し付けください。
ＧＯＴＯクーポンでご利用頂けます飲食店につきましては、やはり武蔵小杉駅周辺が多くなってしまいます。ご足労お掛け致しますが、どうぞよろしくお願い申し上げます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
駐車場は先着順でお願いしておりますが、駐車された場合は、ご宿泊のお客様はチェックアウトまで無料でご利用いただけます。
万が一満車の場合は近隣駐車場をご案内しております。
お客様にはご不便をお掛けいたしますが何卒ご了承下さいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
フロントの対応につきましては、今後もスタッフ一同丁寧な接客を心がけ、お客様に気分良くお泊りいただけるよう努めてまいりたいと思っております。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
現在コーヒーのサービスは行っておりませんが、お客様の声を聞きつつより良いサービスを模索して参りたいと思っております。
またのお越しをお待ち申し上げております。

いつもご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋に関するご希望等（上の階、下の階、角部屋等）ございましたらご遠慮なくフロントまでご相談下さいませ。
お客様のご要望につきましては出来る限り対応し、お客様に気分良くお泊りいただけるよう努めてまいりたいと思っております。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
新丸子からは横浜・みなとみらい方面、渋谷・新宿方面、池袋・埼玉方面、日比谷・大手町方面、
等様々な方面に行かれるのに非常に便利になっております。
旅行や観光の際にもご利用頂ければ幸いです。
またのお越しをお待ち申し上げております。

いつもご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回隣室のイビキがうるさかったとの事、せっかくご宿泊頂きましたのに申し訳ございませんでした。
夜間の騒音等につきましては該当者に注意を行いますが、イビキとなりますと注意をするという訳にもいかず隣室のお客様には大変ご迷惑をおかけして申し訳ありません。
空室がある場合はルームチェンジ等の対応も可能かと思いますので、今後そのような事がございましたらフロントまで御相談頂ければと思います。
またのお越しをお待ち申し上げております。

いつもご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルも今年で22年目となりますが、今後もお客様をお迎えする上で室内外のメンテナンス及び清掃はしっかりと行い、綺麗、清潔なホテルと言っていただけるよう頑張っていきたいと思っております。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
こういったお客様からのお声を頂けますとフロントスタッフも励みになりありがたく思います。
フロントの対応につきましては、今後もスタッフ一同丁寧な接客を心がけ、お客様に気分良くお泊りいただけるよう努めてまいりたいと思っております。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
土日祝のチェックアウト時間はお昼１２時までのサービスを行っております。
室内外のメンテナンス等により予告無しに中止になる場合もありますが、出来る限り今後もサービスを継続していきたいと思っております。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましてはお褒めの声を頂きありがとうございます。
こういったお客様からのお声を頂けますとフロントスタッフも励みになりありがたく思います。
今後もスタッフ一同丁寧な接客を心がけ、お客様に気分良くお泊りいただけるよう努めてまいりたいと思っております。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回当ホテル駐車場が満車でしたので、お客様にはご面倒をお掛けしました。
当ホテル駐車場ですが、楽天トラベルの基本情報にも記載しております通り【平面２５台　無料　先着順（予約、確保は不可）満車の場合は近隣有料駐車場をご案内いたします。】のシステムでお客様にはご利用頂いております。
この駐車場のシステムに関しましては、ネット予約、お電話予約といった予約経路に関わらず、また、１泊のお客様であっても、１０泊２０泊のお客様であっても同様でございます。
現在、当ホテル駐車場に関しましては無料でのご提供としておりますので、このシステムが駐車場をご利用されるお客様皆様に一番公平であると考えております。
融通を利かせてほしいとのお気持ちは分かりますが、他の車でお越しのお客様も同様のお気持ちでしょうし、特定のお客様だけ融通を利かす事はホテルとして公平性にかけますので、どのお客様に関しましても同様の対応を心掛けております。
御理解頂ければ幸いです。

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
新丸子駅周辺は比較的飲食店も多く便利な街でございます。駅前にはスーパー、ホテルより徒歩1分圏内にコンビニもございます。
駅周辺マップもご用意しておりますので、何かご不明な点などございましたらご遠慮なくお尋ね下さいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。