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ホテルウィングインターナショナル池袋のクチコミ･お客さまの声
風呂3
初めて利用しました。駐車場が徒歩10分くらい離れた所が提携されてて利用しましたが提携してても１泊2000円です。後楽園の方はすぐ前に停められたのでこちらはちょっと不便でした。フロントスタッフの対応は良かったです。連泊しましたが連泊の場合清掃は必ずするのでその間小一時間私達と犬も外に出るように言われたので外出しました。帰ってきたら私のランジェリーポーチと連れの靴下が片方なくなっていた。靴下は布団の中で脱いだようなので仕方ないかなとは思いますが。洗濯物に紛れて持っていかれたのか捨てられたのか。。ショックです。あとトイレにトイレペーパーが流されない状態で放置されてた。最後に拭いたのを流さなかったのかな。やっぱり私物を置いてる所に知らない人が入ってくるのは不安だなと思った。あと車から荷物を下ろすのに通用口前に停めてたら向かいの駐車スペースに停めようとしている車の運転手さんにどけよって強く言われてめちゃ怖かった。いつもここ邪魔なんだよって言われて。。そんな事言われてもここに停めないと荷物下ろせないんですけど。。VODが期間限定無料で良かったのと部屋の居心地や料金的には満足してますが色々と嫌な思いをしたのでもうリピートはないかな。
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この度は数あるホテルの中から当館を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。しかしながら、ご期待に添えずご不快な想いをさせてしまった事、この場を借りてお詫び申し上げます。清掃時お客様の私物を紛失してしまったとの事あってはならない事でございます。早急に清掃スタッフにも内容共有させて頂きました。再発防止はもとより、清掃点検ルールの見直しを含め、ホテルに携わるスタッフ全員で思案し改善努めて参ります。またホテル前の敷地は道幅が狭く、お車のすれ違いなどが困難になる場合があるのは事実でございます。お荷物のお運びだしをお手伝いさせて頂くなどし、私どもに出来る範囲で対策が打てないかこちらも併せて改善に努めて参ります。この様な事象があったにも関わらず、【スタッフの対応は良かった】とのお言葉を頂戴出来ました事、非常に救われる想いでございます。この度頂戴致しましたお言葉を真摯に受け止め、安心で快適なホテル運営に努める所存でございます。この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。ホテルウィングインターナショナル池袋支配人
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風呂3
投稿者さんの ホテルウィングインターナショナル池袋 のクチコミ
初めて利用しました。駐車場が徒歩10分くらい離れた所が提携されてて利用しましたが提携してても１泊2000円です。後楽園の方はすぐ前に停められたのでこちらはちょっと不便でした。フロントスタッフの対応は良かったです。連泊しましたが連泊の場合清掃は必ずするのでその間小一時間私達と犬も外に出るように言われたので外出しました。帰ってきたら私のランジェリーポーチと連れの靴下が片方なくなっていた。靴下は布団の中で脱いだようなので仕方ないかなとは思いますが。洗濯物に紛れて持っていかれたのか捨てられたのか。。ショックです。
あとトイレにトイレペーパーが流されない状態で放置されてた。最後に拭いたのを流さなかったのかな。やっぱり私物を置いてる所に知らない人が入ってくるのは不安だなと思った。あと車から荷物を下ろすのに通用口前に停めてたら向かいの駐車スペースに停めようとしている車の運転手さんにどけよって強く言われてめちゃ怖かった。いつもここ邪魔なんだよって言われて。。そんな事言われてもここに停めないと荷物下ろせないんですけど。。
VODが期間限定無料で良かったのと部屋の居心地や料金的には満足してますが色々と嫌な思いをしたのでもうリピートはないかな。
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この度は数あるホテルの中から当館を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご期待に添えずご不快な想いをさせてしまった事、この場を借りてお詫び申し上げます。
清掃時お客様の私物を紛失してしまったとの事あってはならない事でございます。早急に清掃スタッフにも内容共有させて頂きました。
再発防止はもとより、清掃点検ルールの見直しを含め、ホテルに携わるスタッフ全員で思案し改善努めて参ります。
またホテル前の敷地は道幅が狭く、お車のすれ違いなどが困難になる場合があるのは事実でございます。お荷物のお運びだしをお手伝いさせて頂くなどし、私どもに出来る範囲で対策が打てないかこちらも併せて改善に努めて参ります。
この様な事象があったにも関わらず、【スタッフの対応は良かった】とのお言葉を頂戴出来ました事、非常に救われる想いでございます。
この度頂戴致しましたお言葉を真摯に受け止め、安心で快適なホテル運営に努める所存でございます。
この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
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