この度はネストホテル札幌大通へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、スタッフの対応について、大変失礼かつ誠意の無い対応により、ご不快の念を与えてしまった事を謹んでお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め、今後の案内方法の改善、ならびにスタッフへの指導に取り組んで参ります。
今後ともネストホテル札幌大通を、何卒よろしくお願い申し上げます。
この度はお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ネストホテル札幌大通
フロント 村川

この度はネストホテル札幌大通にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋の清掃や接客サービスに関しましても、対応が行き届いておらず、お恥ずかしい限りでございます。
誠に申し訳ございません。
この度お客様から頂戴しましたご指摘を全部署にて共有し、今後のチェック体制やスタッフ教育を再度見直し、徹底して参ります。
この度は当館へのご宿泊ならびに、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ネストホテル札幌大通
フロント村川

この度はネストホテル札幌大通をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今後も皆様のご期待を裏切る事の無いよう、スタッフ一同、精進して参ります。
この度はお忙しい中ご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ネストホテル札幌大通
フロント　丸井

この度はネストホテル札幌大通へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけるご滞在を提供できました事を、大変嬉しく存じます。
今後も皆様に安心してご滞在いただけるホテルとして、従業員一同尽力して参ります。
今後ともネストホテル札幌大通を、何卒よろしくお願い申し上げます。
この度はお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ネストホテル札幌大通
フロント　村川

この度はネストホテル札幌大通をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ロビーのコーヒーマシン等のご用意いたしております物に関しまして、ご満足をいただけました様で大変うれしく思います。
これからも皆様にご満足をいただける様、従業員一同努力して参りたいと存じます。
またの機会がございましたら再度のご利用をお待ち申し上げております。

ネストホテル札幌大通
フロント　敦賀

いつもネストホテル札幌大通をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

立地条件がお客様のご希望に添いまして誠に嬉しく思います。ご朝食にもご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。

この度加湿器の台数を若干増やしましたので、以前よりもお断りする回数が幾分減少したかと存じます。

御不便をお掛け致しました。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


ネストホテル札幌大通
フロント　敦賀

この度はネストホテル札幌大通をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、誠に有難く厚く御礼申し上げます。

「素晴らしいホテル」とこの上ない光栄なお言葉を頂戴したにも関わらず、フロントスタッフの誠意を欠いた対応からご不快の念をお与えしご迷惑をおかけいたしましたこと、誠に申し訳なく存じております。　

常日頃より、お客様本位で行動しお客様の立場になって応対をするよう努めて参りましたが、この度は徹底を欠きご指摘を賜りました事、猛省を致しております。
また予約の管理に関しましても多数の不備、引継ミス等ございまして大変お恥ずしい限りでございます。
今回のご指摘に対し、弁解の余地もなく、ホテルに対しての信用を失う行為である事と痛感致しております。
本来であれば直接お詫びを申し上げるべきところでしたが、この場をお借りして重ねてお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。
ご予約の管理方法に関しましては、チェック体制の抜本的な見直し等を図り、早急に改善をさせて頂く所存でございます。

今回、頂戴した貴重なご意見をしっかりと受け止め、お客様に安心して快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同で取り組んで参ります。

この度は大変貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。

また不躾ではございますが、機会がございましたら当館をご利用いただけますようお願い申し上げます。
その際、またお声をお聞かせいただければ、なお幸いでございます。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ネストホテル札幌大通
扇野

この度はネストホテル札幌大通をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ごゆっくりとお過ごしいただけまして、従業員一同、誠に嬉しく思います。

これからも、皆様にごゆっくりとおくつろぎいただけるホテルでありたいと思っておりますので、スタッフ一丸となって精進して参る所存でございます。

この度はご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


ネストホテル札幌大通
フロント　敦賀

いつもネストホテル札幌大通をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

私共をお気に召していただいておりまして従業員一同、誠に嬉しく思います。


またバーゲン時期などにもご利用いただけますと幸いでございます！

お部屋にご用意致しておりますＤＨＣのアメニティも、お身体に合います様で、安心いたしました。

これからも、ご利用賜りますよう宜しくお願い申し上げます。


ネストホテル札幌大通
フロント　敦賀

この度はネストホテル札幌大通をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

良い休日をお過ごしいただけたとの事で、とても嬉しく思います。

またの機会にも是非ご利用くださいませ。
　　
心よりお待ち申し上げております。


ネストホテル札幌大通
フロント　敦賀

この度はネストホテル札幌大通にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
スリッパがお部屋にご用意されていなかった件では大変ご不便をお掛けいたしまして、申し訳ございませんでした。
今後はこのような事がない様、チェック体制の見直しと強化を図っていく所存でございますので
またお近くにお越しの際は当館をお選びいただけますと幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ネストホテル札幌大通
フロント　扇野

この度はネストホテル札幌大通をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご満足いただきまして従業員一同、大変嬉しく思います。

またの機会に是非、お待ち申し上げております。


ネストホテル札幌大通

フロント　敦賀　由紀子

この度はネストホテル札幌大通をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
臭いと清掃では大変な不備がございまして、誠に申し訳ございません。ご気分をお悪くされたとの事で誠に申し訳なく、重ねてお詫び申し上げます。
誠にお手数をお掛け致しますが、ご連絡をいたきますと、お部屋替えをさせていただいておりました。しかしながら旅のお疲れの中、ご連絡をして頂きさらにお部屋替えとなりますのはお客様にさらなるご不快を与えてしまいますので、その様な不備が無い事が当然でございまして、お恥ずかしい限りでございます。清掃担当、チェック者でより注意を払って参ります。
またお貸し出し致しました傘の骨が曲がっており、またご不便をお掛け致しました。フロントにて曲がった傘は取り除いておりますが洩れがございまして、重ねて申し訳ありませんでした。
この度はご貴重なお時間を頂戴しご指摘をいただきまして誠にありがとうございます。
改善して参ります。

ネストホテル札幌大通
敦賀　由紀子

この度はネストホテル札幌大通にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

長年に渡りご利用していただいてるとの事、大変嬉しく思います。
またホテルについても大変ありがたいお褒めの言葉を頂戴し、恐縮しております。

同時に十分ご満足いただけなかったとの事、大変申し訳ございません。
ご指摘の通り、ホテルは竣工からかなり年数が経過しております。
日々の清掃や設備のメンテナンスはしっかり行っておりますが、対応が行き届かずお客様にご迷惑をおかけしてしまい、重ねてお詫び申し上げます。

お褒めの言葉を頂いているにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい、非常にお恥ずかしい限りでございます。
ご指摘の件は早急に対応を取らせていただき、次回ご宿泊の際には、より一層快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努力してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ネストホテル札幌大通
フロント　丸井

この度は数あるホテルの中よりホテルリソル札幌南二条をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お部屋にてお過ごし頂く際や、アクセスにつきまして便利にお使いいただくことができ、
私共も安堵しております。
当館は間もなく、ホテルリソル札幌南二条としての営業を終了いたしますが
機会があればまたお越しいただけるとのお言葉を胸に、スタッフ一丸となり最後まで
お越しいただく皆様にとっての快適をご提供出来ます様、精進して参ります。
再度当館にてお会いできます日を、心よりお待ち申し上げます。

この度は数あるホテルの中よりホテルリソル札幌南二条をご利用頂き
誠にありがとうございます。
お部屋やベッドのサイズに満足とのお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
今後もお越しいただく皆様にゆったりとお寛ぎ頂けます様
日々サービス向上に努めて参りますので、末永いご愛顧を
頂けますと幸いでございます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルリソル札幌南二条をご利用いただき、誠にありがとうございます。
プランの価格やお部屋に大変嬉しいご感想もお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。
今後もお客様にお喜び頂けるプランをご用意して参りますので、是非また当館をご利用くださいませ。
再度当館にてお会いできます日を、心よりお待ち申し上げます。

この度は初めての北海道でのご宿泊に、当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
札幌はいかがでしたでしょうか。
お部屋の設備や備品にお褒めのお言葉を頂く事が出来、私共も安堵しております。
次回お越しの機会がございましたら、今回のご宿泊以上にご満足いただけます様
サービス向上に努めて参りますので、北海道にお越しの際は再度当館をご利用頂けますと幸いです。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルリソル札幌南二条をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ゆったりとご利用いただけました様で誠に嬉しく存じます。
また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
お待ち申し上げております。

この度はホテルリソル札幌南二条をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またの機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
お待ち申し上げております。