駐車料金込みのプランにて宿泊しました
なのに、駐車料金を払いました・・・
もう訳分かりません

チェックイン時に、ホテルの駐車場は満車ですので、向いの駐車場を紹介され
駐車券をフロントに渡しました
その際に、明日の９時３０分までに車を出さないと料金が発生すると言われ
解せないものの、ホテルの駐車場では無く、提携駐車場なので仕方無いものと納得し
家族に訳を話した後、チェックアウトの時間を９時にしました
２部屋取っていて、もう１つの部屋は、家族でゆったりチェックアウト１２時までＯＫとなっておりましたが、別途駐車料が掛るのでは、ホテルに留まる意味も無いので・・・
チェックアウトの手続きを行い、車に荷物を積み、何だかんだで９時２５分に駐車場を出ようとした所、駐車場の機械には駐車料１０００円の文字が・・・
あれ？と思い、ホテルに戻りフロントに１０００円と出て居るが？と確認した所
申し訳ありません、チェックインの時に時間を間違って伝えてました、正しくは９時２０分までですと・・・
イラっと来たので、そもそも駐車料込のプランですが？どうして駐車料が発生するのか？と聞いても、調べてみないと私どもにミスがあったのか分かりません　と・・・
じゃあ早く調べろと言いたい所でしたが、家族が車内で待って居る事と、たかだか１０００円で朝から不快になりたくもないので、じゃいいです　とホテルを後にしました

駐車場の件が無ければ☆５つなホテルだと思うので非常に残念です

駐車場代込みのプランと込みではないプランとの価格差１２００円
追加の駐車料１０００円
２部屋とも駐車料の入ってないプランで宿泊し、駐車料金２２００円払った方が気分がスッキリしました

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地4
• 部屋4
• 設備・アメニティ3
• 風呂4
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月