こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2023-08-14 21:21:29
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投稿日：2019-07-27 00:26:48
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投稿日：2018-11-30 17:16:15
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投稿日：2016-06-06 07:37:31
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投稿日：2016-06-06 07:27:42
総合2
ovineさんの ホテル京阪 札幌 のクチコミ
トップシーズンであったためか普段の倍くらいの値段だったため、余計にサービスに不満が募った。雨で靴が濡れたため、除湿用に新聞紙をもらえないか相談したら用意がないの一言。ロビーに閲覧用の新聞を置いてあるのに。普通なら乾燥のサービスの提供がありそうなものだけど。いくらビジネスタイプとはいえプアである。
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この度は数多くのホテルの中からホテル京阪札幌をお選び頂き、誠にありがとうございます。
雨でお足元が悪い中、わざわざお越し頂いた上に大変ご不便をお掛けして申し訳ございません。靴乾燥剤に関しましては確かにご用意しておりません。新聞紙も閲覧用の２紙とお買い求め頂いた分しか発注していない為、予備がございませんでした。
どちらとも用意が無かったにしても、
本来何かしら他の手でお手伝いをするべきだったと感じます。
スタッフの対応力やアメニティーをお客様のご期待にお応えできるよう、今一度見直していきたいと考えております。
ご多忙の中貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございます。またのご利用お待ちしております。
ホテル京阪札幌 営業課 鈴木