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投稿日：2024-09-03 22:57:50
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投稿日：2024-06-26 23:02:13
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投稿日：2024-06-26 22:15:47
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投稿日：2024-06-26 12:37:23
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投稿日：2024-03-14 18:09:01
総合4
急行北越さんの ホテル京阪 札幌 のクチコミ
朝ごはん美味しく頂きました。満足です。ただホール担当の方、食後の食器片づけに関して「セルフサービスです」と説明していましたがわかりにくいと思いました。実際、隣のテーブルの方は食器を下げずに食器を放置して出て行かれ嫌な気持ちになりました。下げ膳については「セルフサービスです」という言葉だけで済まさずにお客様へ伝わる内容で協力をお願いする方が良いと思いました。
お風呂は、あふれたお湯を排出するところが詰まっているのか機能していませんでした。そのためか湯口は乾いており、新しいお湯が入らない状態だったと思います。そのため朝一番6時に入った時もお湯に小さな泡を浮いてました。人手不足の折、大変ですが、クリーンネスは一番大事ですのでこまやかに対応して頂きたいと思います。
札幌駅西口からのホテルまでのルートは新幹線工事の影響で以前のルートが使えず大回りして向いましたが、エレベータ内に掲出しているルート案内は非常にわかりやすくチャックアウト後このルートで簡単に駅西口に着けました。助かりました。
札幌に行くときはいつも京阪札幌さんに泊めて頂いております。今回もありがとうございました。
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この度はホテル京阪札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
朝食の食器の返却について、ご貴重なご意見をありがとうございます。
以後同じ事がないよう、返却口の場所等も含めたご案内を徹底して参ります。
また大浴場につきましては、浴場のお湯が少なくなった際に自動的に給水されるようになっております。泡につきましては給水の際に出てくる泡ですが、ご入浴の際にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
以後、巡回の強化に努めて参ります。
今後もお客様のご期待に応えられるよう、更なるサービスの向上、改善に努めて参ります。
口コミのご投稿ありがとうございました。
ホテル京阪札幌 富岡